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Ho ordinato una pompa irroratrice ausonia da 6l e dopo 3 giorni mi è stata consegnata. Tempi molto rapidi e seguito sia nell’ordine che nelle varie fasi della lavorazione. Ottimo venditore.
Ho acquistato da questa ditta tramite Ebay una "Scaletta in alluminio Framar", sia la foto sull'annuncio sia la didascalia a lato riportavano 4 gradini, solamente nella descrizione dettagliata del prodotto (vista dopo) riportava "4 gradini inclusa pedana" il chè è quanto meno fuorviante, come anche confermato dal servizio clienti Ebay che da loro stessi.
Mi accordo per un reso "Compreso spese di spedizione", la ditta mi invita a contattarli per accordarci tramitre email privata e NON tramite la messaggistica di Ebay: purtroppo non sapevo della differenza tra le due per poter far intervenire direttamente Ebay. Come più volte segnalato ad Ebay ed a loro nelle molteplici comunicazioni sia per iscritto (meessaggistica Ebay e email privata) e confermato da entrambi il messaggio è il seguente "Il venditore paga le spese di spedizione per la restituzione, quindi contattalo per organizzare la spedizione.".
Il venditore mi scrive PRIVATAMENTE il seguente messaggio: "SALVE,
SI AL MOMENTO NON POSSIAMO INVIARE ETICHETTA.
POTETE RISPEDIRE VOI ALLEGANDO SPESA TRASPORTO.
ALL'ARRIVO MERCE VERRANNO PROCESSATE PER IL RIMBORSO. SPESE. INSIEME AL RIMBORSO DELL'ARTICOLO".
Mi viene rimborsato il prodotto ma NON le spese di spedizione!!!!
Continuo a contattarli da Novembre 2020 ma è sempre un "richiami, ci informiamo, le faccio sapere" e addirittura un messaggio "SALVE,
SI ABBIAMO VISTO LA COMUNICAZIONE , PURTROPPO COME DA MOTIVAZIONE NON RIENTRA NEL RIMBORSO.
IN QUANTO LA RESTITUZIONE è STATA EFFETTAUTA.SENZA CHE CI FOSSERO PROBLEMI DI ARTICOLO O ALTRO." quando invece sia Ebay che loro avevano confermato le spese di spedizione a loro carico.
Feedback su Ebay non è più modificable perchè sono trascorsi i 60gg, la pratica di richiedere il pagamento anticipato delle spese di spedizione mi ha confermato Ebay che è una PRATICA SCORRETTA, come anche è SCORRETTO chiedere/contattare privatamente invece di usufruire della messaggistica di Ebay in quanto solo quest'ultima protegge da eventuali contenziosi.
Io non sapevo tutti questi particolari... loro probabilmente si!!
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