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  4. Cosmetic Products Manufacturer
  5. Cosmetics Store
  6. Vitamin and Supplements Store

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Ich habe ein Produkt auf dieser…

Ich habe ein Produkt auf dieser Webseite bestellt und die Lieferung in die Schweiz wie angegeben bezahlt. Jedoch habe ich keine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten. Drei Tage später wurde ich kontaktiert und mir wurde mitgeteilt, dass die Lieferung 13 CHF mehr kostet und ich nachzahlen soll. Daraufhin habe ich vorgeschlagen, die Lieferadresse auf eine deutsche Adresse zu ändern. Für die Lieferung in die Schweiz hatte ich 13,99 EUR bezahlt, während die Lieferung nach Deutschland laut Webseite nur 4,99 EUR kosten sollte. Ich habe darum gebeten, die Differenz zu erstatten.

Das Unternehmen hat jedoch meine drei E-Mails mit dieser Anfrage ignoriert und schließlich mitgeteilt, dass es nur 6 EUR zurückerstatten wird, da die Preise für Lieferungen nach Deutschland auf der Webseite ebenfalls nicht stimmen. Zudem wurde ich gebeten, keine weiteren Bestellungen mehr bei diesem Unternehmen zu tätigen.

Insgesamt war der Service sehr schlecht und die Erfahrung enttäuschend. Der Kunde wird für die Fehler auf der Webseite verantwortlich gemacht

June 20, 2024
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