Divisamilitare Reviews 35

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Updated Apr 7, 2026

"Gentile Alessandro,

ci teniamo a rispondere punto per punto a quanto da lei segnalato per fornire una corretta ricostruzione dei fatti:

Tempistiche di spedizione: Il suo ordine è stato effettuato tra l'8 e il 10 marzo, in due ordini, ed è stato spedito il 16 marzo. Escludendo i giorni festivi e i fine settimana, la merce è partita esattamente entro i 5 giorni lavorativi dichiarati sul nostro sito. Noi spediamo entro 5 o 6 giorni lavorativi, lo scriviamo sul sito e anche nella mail. Pertanto, i tempi sono stati pienamente rispettati.

Modello del portamanette: L'azienda produttrice ha aggiornato il prodotto e la relativa documentazione fotografica. Le è stato inviato il modello nuovo, ma non appena ci ha comunicato di preferire la versione precedente, ci siamo attivati immediatamente con il fornitore per recuperare il modello specifico da lei richiesto.

Stato della sostituzione: Non è trascorso un mese dalla sua richiesta. Inoltre, la gestione della pratica ha subito un inevitabile rallentamento dovuto alle festività di Pasqua, durante le quali le aziende e i corrieri hanno osservato dei turni di chiusura.

Le confermo che l'articolo sostitutivo è in fase di gestione. La invitiamo ad avere ancora un po' di pazienza per permetterci di consegnarle esattamente il modello che desidera. Accettiamo ogni critica costruttiva, ma la invitiamo a moderare i termini: espressioni come 'prendere in giro' o 'evitare come la peste' non corrispondono alla realtà dei fatti e risultano offensive nei confronti del nostro lavoro.
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Aggiornamento, ho contattato Alessandro e Prendiamo atto della Sua posizione. Tuttavia, dato che i termini da Lei usati sono offensivi e la Sua ricostruzione dei fatti è smentita dai documenti (ordine spedito in 5 giorni lavorativi e segnalazione ricevuta solo 10 giorni fa), abbiamo deciso di interrompere ogni procedura di sostituzione a nostro carico. Resta ferma la possibilità di esercitare il diritto di reso secondo le norme vigenti, qualora il prodotto non fosse di Suo gradimento.
Le comunico che, a seguito delle Sue affermazioni false e offensive, ho già provveduto a consultare il mio ufficio legale.Cordiali saluti.

Reply from Divisamilitare

Mar 27, 2026

Sono davvero felice che il Suo ordine sia stato di Suo gradimento e La ringrazio di cuore per le bellissime parole sulla mia disponibilità.
Mi segua anche su Instagram: @missdivisa. Se desidera qualche approfondimento nei miei video, non esiti a segnalarmelo.

Reply from Divisamilitare

Mar 27, 2026

Grazie mille, anche lei è stato davvero gentile e conferma con questa recensione.

Reply from Divisamilitare

Updated Feb 21, 2026

Gentilissimo signor Gioia, cosa c'è di ingannevole? Un quadro in cornice da 20 euro. Si tratta del ritratto di Mattarella con cornice, quando un quadro ha una protezione si chiama cornice, può avere i bordi o no, infatti questa si chiama cornice a giorno. Lei ha ricevuto esattamente quello che ha pagato e ne ho venduti a centinaia, si è lamentato solo lei, ma se non è rimasto soddisfatto le ho risposto alla mail e le ho detto che può effettuare il reso, perchè non dovrei accettarlo? Il corriere è passato Mercoledì e Giovedì per il ritiro, deve dare disposizioni di consegnare il plico perchè ho visto adesso che deve ritirare presso la banca. Comunque può sempre spedire lei presso Divisa Militare viale Costantinopoli, 32 47924 RIMINI o se passa per Rimini portarlo, dato che siamo anche molto vicini. Ho risposto subito perchè mi è arrivata la notifica. Purtroppo lei non conosce il significato di cornice, si tratta di semantica che manca, poi mi ha scritto dalla mail di pagamento, quindi al gestore della carta di credito, a me nemmeno arrivano le mail da lì, ho dovuto cercarla. Inoltre le scrissi le avrei mandato l'etichetta del reso e di portarlo in un brt point, ma non ha mai risposto, per cui le ho mandato io il corriere a mie spese, ma lo stesso mi ha mandato un avviso di nulla al passaggio. Ma se non sapete comprare su internet perchè lo fate? Andate nel negozio sotto casa fate meno danni. Ma per 30 euro fate davvero? Anche io sono delusa che un uomo che lavora in banca non sappia cosa sia una cornice, non sappia fare un reso e scriva recensioni negative ovunque (qua sopra e anche su google).

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Updated Nov 17, 2025

Buonasera, mi spiace che questa recensione falsa venga proprio da un Carabiniere dell'Arma.
Lei ha ordinato il 15 Ottobre e non a metà Ottobre, prima bugia. Da un carabinieri ci si aspetta onestà
Era indicato chiaramente sul sito che per il soggolo modello Diadema i tempi erano di circa di 30 giorni perchè su ordinazione. Le ho proposto una spedizione parziale con tutti gli articoli tranne il soggolo e ha rifiutato. Le ho scritto due volte, penso che la comunicazione ci sia stata.
Ho spedito dopo 26 giorni, ma purtroppo lei non ha indicato che il luogo della spedizione fosse una caserma e il pacco ha subito ancora un piccolo ritardo ( ho ricevutuo la mail dal corriere e ho dovuto correggere). Ha aperto anche la contestazione paypal che non ha nemmeno ritirato. La mia risposta a differenza della sua rispecchia la verità.
Comunque nulla da ridire sulla qualità dei prodotti, per cui mi ritengo soddisfatta, ho solo incontrato un cliente che non sa leggere, nè gestire la rabbia senon con una recensione negativa

Reply from Divisamilitare

Updated Nov 12, 2025

Questa recensione è falsa, i portafogli li spediamo in 3/4 giorni lavorativi al massimo essendo gli articoli di punti. Ho richiesto tramite la piattaforma il numero d'ordine e non è stato fornito. Addirittura un collega lo stesso problema, un po' assurdo.

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Nov 12, 2025

Grazie mille davvero molto felice

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Updated Nov 8, 2025

Buongiorno l'ordine è stato spedito in due trance, ha ricevuto a distanza di qualche giorno entrambi gli ordini

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Aug 31, 2025

Buongiorno, lei ha acquistato per errore una fondina per mancini essendo destro. Quando l'ha ricevuta ha chiesto di fare cambio e ho accettato ovviamente. Solo che era Agosto e abbiamo spostato il reso più in là perchè io nel frattempo sono andata in vacanza. Lei poi ha continuato a scrivere a scrivere quando ormai ero in vacanza e io ho risposto solo quando sono rientrata. QUINDI non è mancanza di considerazione, ma ero proprio via e quando vado in vacanza non leggo i messaggi. Se vuole domani che riapro possiamo organizzare il reso e spedizione della fondina per destri.

Reply from Divisamilitare

Aug 31, 2025

Buongiorno per errore ho mandato la fondina per APX invece che PX4, ho però provveduto a mandarle subito la fondina giusta (lo stesso giorno che mi ha scritto) senza aspettare che rientrasse la fondina sbagliata. Mi sono scusata, mi spiace per il disguido, le spedizioni di solito partono in 4/5 giorni lavorativi. Adesso questi errori non capitano più perchè ho messo delle etichette in evidenza sulle fondine.

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Aug 31, 2025

Grazie faccio del mio meglio

Reply from Divisamilitare

Aug 31, 2025

Buongiorno lei ha acquistato il 27 Luglio sera che era un Venerdì, il pacco è stato messo in lavorazione al Lunedì, è stato consegnato l'8 Agosto, questi sono i miei tempi. Adesso definirla esperienza negativa mi parte esagerato, comunque mi spiace per la sua delusione, avevo anche proposto di rimborsarle la spedizione.

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Jun 17, 2025

Grazie mille, attualmente spediamo in una settimana/dieci giorni, spero di migliorare e di riuscire a spedire in due/tre giorni! Ma gli ordini sono tanti e vogliamo lavorare bene

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Jun 17, 2025

Grazie!