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j’ai commandé et payé un drapeau 50%de remise 1 semaine plus tard la société me contacte impossible de trouver le produit 👎🏻. on me propose au même prix et remise un drapeau plus grand. 4 jours après livré.👍🏻réactivité et geste commercial .je recommande
A éviter absolument.
le 17 mai , j ai commandé quatre drapeaux
avec des tailles identiques 20x30 cm
Le 05 juin ,n ayant pas de nouvelles de ma commande qui était en fabrication j envoie un mail et miraculeusement elle serai prête.
A la réception , je suis extrêmement déçu ,. Aucun drapeaux de la même taille. C est comme si ils avaient été fabriqué avec des chutes de tissu!!!! Le vendeur me propose de les reprendre mais à mes frais!!!!
SITE absolument pas sérieux
6 mois après, le vendeur vient de voir cette avis et ne semble pas content de mon commentaire en soulignant que C est moi qui n est pas été correct en ne lui répondant pas.
- J ai du envoyer un mail pour avoir des nouvelles de la commande qui n arrivait pas
-après réception Je l ai contacté pour signifier le problème de taille des articles
J ai du justifier par photos des problèmes
-il m a proposé dans un premier temps remboursement partiel puis remboursement en retournant les articles, à mes frais !!
Mon commentaire est tout à fait justifié
Dans votre commentaire vous permettez de me juger. Je fais que signaler des faits. Vous ajouter que 10% A 15% de differences de taille dans les drapeaux identiques serait justifié pour vous et bien cela ne vient que renforcer votre note sur ce site et la validité de ce commentaire
Point final !!!
Reply from Drapeaux Flags
Nous avons été surpris par l'agressivité de cette cliente dans son commentaire. Mais il est vrai qu'il est difficile de satisfaire tout le monde.
Je précise qu'il s'agissait de 4 pavillons 2 vendus 5.75 € HT l'unité et 2 vendus 1.73 l'unité. La différence de taille est classique entre 2 fabrications différentes. La tolérance maximale généralement acceptée dans les drapeaux est de 10-15% sur les dimensions.
Et il est aucunement possible d'utiliser des "chutes" pour imprimer des drapeaux. Il est déjà suffisamment compliqué d'imprimer sur un rouleau de tissu neuf.
Voici ce que nous avions écrit à cette cliente , il n'y avait pas eu d'autres messages et n'avons jamais eu de réponse avant ces commentaires sur Trustpilot.
"Pour les pavillons SKULLMOTO, je ne peux rien faire étant donné qu’il s’agit dune fabrication ancienne et soldée à 70%, juste un remboursement ou les faire fabriquer à nouveau mais ils ne pourront alors être soldés.
Pour les pavillons LOUPWILD, renvoyez moi les deux pavillons…
Mais en fait il est beaucoup plus simple de tout me renvoyer et je vous rembourse."
N'aurait il pas été plus simple d'accepter le remboursement et à minima de communiquer avec nous plutôt que de s'épancher ainsi.
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous donner satisfaction
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