Ordine gestito con scarsa attenzione: risultava ancora in lavorazione persino a consegna effettuata, col rischio di non essere presente all'atto della consegna da parte del corriere. Consegna avvenut... See more
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Io devo fare una tirata dorecchie ma non x vostra mancanza ma x l'azienda distributore per hè trattasi di medinale devono essere consegnati al cliente personalmente non buttarvi a casaccio dove capi... See more
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Sono sempre puntuali e con prezzi veramente competitivi rispetto alle farmacie su strada.
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Spedizione veloce, ricevuto il pacco ad un punto di ritiro
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Siamo la catena di farmacie leader in Europa e facciamo parte di un solido gruppo che vanta la sua presenza in 8 Paesi Europei. La nostra forza risiede nell'impegno a rinnovarsi e crescere, senza mai dimenticare di porre la cura e il benessere del paziente al primo posto. Proprio per questo motivo il nostro vasto catalogo conta una selezione di articoli dei migliori brand in grado di rispondere a tutte le necessità dei nostri clienti: vantiamo un'ampia proposta di medicinali e farmaci da banco, per assicurare rimedi efficaci per combattere malanni di stagione e non: prodotti per curare l'influenza, il raffreddore e la tosse trovano ampio spazio nella nostra farmacia online. In particolar modo, i prodotti per curare le affezioni dell'apparato digerente godono di notevole riscontro tra i nostri utenti. Non solo farmaci e omeopatici: la nostra categoria di Integratori Alimentari e Dietetici conta più di 16mila prodotti, suddivisi in sezioni dedicate, ad esempio, al benessere della circolazione e delle ossa e articolazioni, all'abbassamento del colesterolo, al supporto della fisiologia di stomaco e intestino, ai supplementi per praticare attività sportiva e molto altro ancora. Studiamo anche i top brand di cosmesi, mettendo così in rilievo le tendenze del mondo del beauty e del make-up dedicati a viso, corpo e capelli, ed insieme alle categorie di Benessere e Igiene e Medicazioni Sanitaria, siamo in grado di garantire le esperienze più complete per l'igiene e la cura della persona, dalla testa ai piedi. La categoria dedicata a mamme e bambini è volta a soddisfare esigenze più specifiche e delicate, dalla gravidanza fino alla proposta di prodotti mirati per accompagnare la crescita del bambino. L'obiettivo di porre il benessere del paziente al centro si traduce anche per gli animali: abbiamo infatti la sezione Veterinaria arricchita con articoli dedicati alla cura dei nostri amici animali (cani e gatti in particolar modo) garantendo sempre massima qualità. Inoltre, su Dr. Max migliaia di offerte imperdibili ogni giorno: scopri le promozioni del mese sul nostro volantino online, esplora la sezione dedicata ai coupon e alle promozioni, con codici sconto e omaggi applicati direttamente nel tuo carrello. Dr. Max: ti capisce, ti consiglia, ti conviene!
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Piazza Insubria, 11, 20137, Milano, Italy
- 02 545 4673
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Attenzione, farmacia dott. MAX E SITO DOTT.MAX non hanno gli stessi prezzi sullo stesso prodotto
È necessario fare attenzione, sono caduta nel tranello che farmacie dott.Max e vendita on line facessero la stessa politica prezzi. Assolutamente no, ho pagato in farmacia ben 17 euro in più. Sul sito non è espresso in maniera chiara ed esplicita. Evidentemente la vaghezza giova.
May 12, 2026
Unprompted review
Reply from Dr. Max - Milano Insubria
Gentile Agnese,
Ci dispiace sapere che i prezzi non rispettano le aspettative. Come indicato nelle FAQ del sito, i prezzi possono variare tra online e farmacia in base a promozioni attive, e condizioni commerciali differenti in farmacia.
Inoltre, è sempre disponibile la consulenza diretta del farmacista, che offre supporto personalizzato nell’acquisto.
Il nostro impegno è garantire competitività e qualità su entrambi i canali.
Restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento e ti ringraziamo per la tua recensione, che ci sarà utile per migliorare anche in questo aspetto.
Un caro saluto,
Team Dr. Max
Reply from Dr. Max - Milano Insubria
Grazie mille per la tua recensione positiva! Siamo felicissimi di sapere che la tua esperienza su www.drmax.it è stata soddisfacente. Il tuo feedback ci incoraggia a migliorare e a offrire il miglior servizio possibile. Speriamo di rivederti presto sul nostro sito. Ti auguriamo una splendida giornata! Team Customer Service Dr. Max
Statene alla larga
Ordine effettuato il 27-11 e ad oggi, una settimana dopo, non ho MAI ricevuto alcun tipo di aggiornamento sulla spedizione.
Ma la cosa piuttosto snervante di questa “azienda” è che nessuno risponde alle mail e nessuno risponde al telefono.
Vi do un consiglio: Statene alla larga
December 4, 2025
Unprompted review
Reply from Dr. Max - Milano Insubria
Gentile Riccardo,
grazie per aver condiviso la tua esperienza.
Ci dispiace per la mancanza di aggiornamenti sulla spedizione e per l’assenza di riscontri da parte dell’assistenza: una comunicazione chiara e tempestiva è fondamentale e quanto segnali non rispecchia il servizio che vogliamo offrire.
Il tuo feedback è importante e ci aiuta a individuare le criticità su cui intervenire per migliorare la gestione degli ordini e l’assistenza ai clienti.
Un caro saluto,
Team Dr. Max
Inesistenti
Ordine online (ore 8.45) per ritiro con "prenotazione con disponibilità immediata" in farmacia: dopo 4 ore (disponibilità immediata?) arriva l'avviso per il ritiro del farmaco... purtroppo però la farmacia, nel frattempo ha chiuso, nonostante venisse indicato orario continuato dalle 9 alle 20, sia sul sito web sia sul messaggio telefonico della farmacia stessa. Segnalazione email al supporto ".. eliminata senza essere letta dal destinatario" e numero verde che non risponde mai. Qualche dubbio ti viene.
.... La risposta è ancora peggio, e si vede la considerazione che hanno dei loro clienti: "milioni di ordini al giorno" e... vi piacerebbe! " l'ordine non viene allestito direttamente nella farmacia selezionata" non è vero! Le farmacie non ricevono le spedizioni, bensì preparano il farmaco (solo se l'hanno disponibile) per il cliente; oppure ci vogliono far credere che hanno un corriere che parte da chissà dove alle 9 di mattina ed arriva a Milano alle 13 esclusivamente con il tuo medicinale?? Che supercazzola!
November 1, 2025
Unprompted review
Reply from Dr. Max - Milano Insubria
Gentile Erica, ci dispiace per il ritardo nella consegna del tuo ordine. Sappiamo quanto sia importante ricevere gli acquisti puntualmente e ci scusiamo per l’inconveniente. Ogni giorno evadiamo milioni di ordini, garantendo spedizioni rapide ma a volte possono verificarsi ritardi durante il trasferimento dell’ordine alla farmacia, poiché i prodotti vengono spediti dal nostro magazzino principale e l'ordine non viene allestito direttamente nella farmacia selezionata. Grazie per la tua recensione, ci aiuterà a migliorare anche questo aspetto. Siamo sempre a tua disposizione. Team Dr. Max
Spedizione veloce
Spedizione veloce, ricevuto il pacco ad un punto di ritiro
September 27, 2025
Unprompted review
Reply from Dr. Max - Milano Insubria
Grazie! Siamo felici di sapere che la tua esperienza con Dr. Max abbia soddisfatto le tue aspettative e ti ringraziamo per il tuo feedback, ci sarà utile per migliorare i nostri servizi. Ti aspettiamo ancora su www.drmax.it. Team Customer Service Dr. Max
Articolo danneggiato
Ricevuto articolo danneggiato. Il servizio clienti non mi ha voluto indicato come effettuare il reso. Mi hanno chiesto d'inviate una e-mail con foto del prodotto danneggiato. L'ho fatto ma non ho mai ricevuto una risposta. Dalle recensioni che leggo questo è il loro tipico "modus operandi"
La risposta che è stata pubblicata su Trustpilot è tardiva ( cioè dopo aver ricevuto il rimborso da PayPall) e quindi non consona.
Il loro servizio clienti è inesistente.
January 3, 2025
Unprompted review
Reply from Dr. Max - Milano Insubria
Gentile Giorgio, ci scusiamo per il disguido avvenuto con il tuo ordine. Abbiamo preso nota della tua segnalazione e provveduto alla sua risoluzione. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo email supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia
Vasta scelta
Vasta scelta, prezzi competitivi, consegna gratis anche con ordini non eccessivi complessivamente tutto ottimo
August 16, 2024
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Reply from Dr. Max - Milano Insubria
Grazie per aver fatto acquisti su https://www.drmax.it/! La tua opinione è fondamentale per noi e siamo lieti di sapere che siamo riusciti a soddisfare le tue aspettative. Ti auguriamo una buona giornata. Team Customer Service Dr. Max
Sono sempre puntuali e con prezzi…
Sono sempre puntuali e con prezzi veramente competitivi rispetto alle farmacie su strada.
August 23, 2024
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Reply from Dr. Max - Milano Insubria
Grazie per aver fatto acquisti su https://www.drmax.it/! La tua opinione è fondamentale per noi e siamo lieti di sapere che siamo riusciti a soddisfare le tue aspettative. Ti auguriamo una buona giornata. Team Customer Service Dr. Max
Negativa
Troppo lunghi i tempi.. non mi sono trovata bene.non si può attendere a lungo.
June 5, 2024
Unprompted review
Reply from Dr. Max - Milano Insubria
Gentile Cliente, abbiamo preso nota della tua segnalazione. Ci scusiamo per l’imprevisto accaduto con il tuo ordine. La tua recensione è preziosa per noi, ci impegneremo affinché situazioni simili non si ripetano in futuro. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 o all’indirizzo email supporto@drmax.it. Team Customer Service Dr. Max Italia
deludente rispetto al passato
Ordine gestito con scarsa attenzione: risultava ancora in lavorazione persino a consegna effettuata, col rischio di non essere presente all'atto della consegna da parte del corriere. Consegna avvenuta al 5° giorno dall'effettuazione dell'ordine, che in altre occasioni è stato ineccepibile. Per quest'ultimo motivo in futuro continuerò ad ordinare sul portale
April 30, 2024
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Reply from Dr. Max - Milano Insubria
Gentile Cliente, grazie per aver scelto Dr. Max per i tuoi acquisti online. Ci dispiace per il ritardo avvenuto nella preparazione e spedizione del tuo ordine. Purtroppo, si sono verificati alcuni ritardi di evasione degli ordini a causa di una elevata richiesta. Ci scusiamo per il disagio arrecato, faremo in modo che questo non si verifichi con un tuo futuro ordine Dr. Max. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161; all’indirizzo supporto@drmax.it oppure al numero Whatsapp 3499377656. In alternativa puoi contattarci in privato su Dr.Max Farmacie Italia | Facebook. Team Customer Service Dr. Max Italia
Reply from Dr. Max - Milano Insubria
Grazie! Siamo felici di sapere che la tua esperienza con Dr. Max sia stata positiva. Ti aspettiamo nuovamente su https://www.drmax.it per scoprire le numerose offerte e promozioni del momento!
Io devo fare una tirata dorecchie ma…
Io devo fare una tirata dorecchie ma non x vostra mancanza ma x l'azienda distributore per hè trattasi di medinale devono essere consegnati al cliente personalmente non buttarvi a casaccio dove capita in quanto a voi veloci e puntuali io non so neanche quale corriere a buttato la confezione del farmaco scappando via il mio cell.se dopo questo volete replicare care è 349 5308469
December 22, 2023
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Reply from Dr. Max - Milano Insubria
Gentile Cesare, grazie per aver scelto Dr. Max per i tuoi acquisti online. Ci scusiamo per il disguido avvenuto con il tuo ordine, sarai presto contattato dal servizio clienti Dr. Max. Vogliamo ringraziarti per il feedback rilasciato, ci sarà utile per migliorare i nostri servizi. Per ogni supporto, il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161; all’indirizzo supporto@drmax.it oppure al numero Whatsapp 3499377656. In alternativa puoi contattarci in privato su Dr.Max Farmacie Italia | Facebook. Team Customer Service Dr. Max Italia
Reply from Dr. Max - Milano Insubria
Grazie! Siamo felici di sapere che la tua esperienza con Dr. Max sia stata positiva. Ti aspettiamo nuovamente su https://www.drmax.it per scoprire le numerose offerte e promozioni del momento!
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