Beloofde opbrengst komt niet in de buurt.. Uitbetaling komt nog..
Klant sinds april 2025 voor de handelsvergoeding op mijn Sigenergy accu, naast een los energiecontract bij EasyStroom (zelfde eigenaar). Beloofde uitbetaling binnen 4 tot 8 weken werd in de praktijk 13 weken, zonder dat ik uit zichzelf een update kreeg. Een voorschot kon niet, "want u handelt", terwijl ik zelf wel elke maand stipt moest betalen.
Prognose was ruim €2.400 per jaar aan handelsopbrengsten. In 2025 kwam daar iets meer dan de helft van binnen, in 2026 maandenlang vrijwel niets. Op mijn vraag waarom, kreeg ik als antwoord dat ik dan maar niet moest handelen.
Na mijn overstap naar Frank Energie op 3 augustus 2026 bleek Easy mijn accu nog steeds op afstand te kunnen aansturen, via een kabel die ze zelf hadden moeten loskoppelen. Zes weken later kreeg ik nog een factuur voor juli, terwijl de eindafrekening van de handelsvergoeding tot op vandaag nog steeds niet is ontvangen. Reden zou zijn dat "de energiemarkt nu eenmaal zo werkt", maar bij Frank Energie loopt dezelfde afhandeling wel gewoon op tijd.
Ontransparant van begin tot eind. Niet doen.