Ecocup Reviews 20

Site sérieux, je recommande a 100%.

J’ai passé commande sur ecocup.fr récemment et je suis vraiment ravi·e de l’expérience. Le site est clair et simple à utiliser, la personnalisation est intuitive et le rendu final est impeccable.
Qualité au rendez-vous : les gobelets sont solides, bien imprimés et fidèles à ce que j’avais imaginé. Livraison rapide : j’ai reçu ma commande dans les délais annoncés, sans surprise. Service client réactif : répond rapidement en cas de question ou besoin de modification.

Je recommande vivement ! Merci à toute l’équipe.

Nous avons commandé des gobelets personnalisés avec un graphisme personnel
Très facile à concevoir sur le site !
Réception rapide avec un excellent suivi de notre commande
Le résultat est parfait ils sont magnifiques
Je recommande vivement cette entreprise
Merci

J'avais un graphisme perso pour la création des gobelets, ecocup a pris le temps de me contacter pour m'expliquer que le résultat serait sûrement décevant. Après plusieurs échanges par mail, le suivi de leurs conseils et leur travail sérieux, les gobelets sont là et le résultat est parfait. Merci pour leur professionnalisme.
Je recommande vivement ce site.
Edwige

Une histoire qui se termine bien… ouf!
Je dois dire que nous avons eu peur mais les gobelets sont bien là, arrivés aujourd’hui par Chronopost! Ils sont très jolis, ils correspondent à notre commande. Merci donc pour cette livraison expresse, merci au service réclamation qui a certainement réagi afin que nous ayons les gobelets à temps!

Livraison après la date j’ai dû contacter plusieurs fois le SAV pour le savoir ! On me propose de refuser ma commande … pour un remboursement les gobelets personnalisés pour un baptême arrivant après la date seront évidemment refusés un scandale

Entreprise à fuire !!! Gobelet commandé 3 semaines avant l'événement, mais il y a eu un bug. J'ai été prélevé mais commande non validée chez eux.. bref on a déjà perdu 1 semaine. Je revalide la commandé après remboursement, livraison prévu le lundi avant mon mariage. Donc ça allait. Sauf que le lundi est passé, aucune info sur la livraison prévu.. j'envoie un mail au service après vente, car j'habite pas loin de st martin du fresne, donc je propose d'aller les récupérer directement la bas pour être sur de les avoir samedi.. malheureusement ils ne veulent pas,et m annonce il livraison le 16 août normalement... pour un mariage le 17 août.. bref à fuire !!!

Un grand Merci pour les gobelets.
Tout était parfait, les dessins la couleur l écriture.
Exactement comme le modèle en 3D.
Livré même un peu en avance.
Les invités super contents de repartir avec ce souvenir.
Bonne continuation.
Cordialement
Martine Ruffin-Cocquempot

Une commandé réalisée pour mon mariage où j'ai spécifiquement demandé à plusieurs reprises l'impression d'un gobelet test. Ils n'ont rien voulu entendre, et c'était presque insultant tellement la qualité de mon visuel était nulle, complètement pixélisée avec des écritures grasses. Ils ont accepté de les reprendre mais les nouveaux gobelets envoyés sont à peine mieux. Le service client est à déplorer.... Résultat : je n'ai pas de plan de secours et j'ai honte d'offrir ces gobelets à mes invités !!

Extremement déçue de leur service.
Un problème de couleur à l'impression. Pas du tout le même rendu que sur le projet final. Ils ne veulent rien entendre ... Je me retrouve sans gobelet à 1 mois du mariage et sans cadeau pour mes invités. Une grosse décéption dans le stress qu'est deja le mariage ...

La commande n'est pas arrivée bien qu'on nous ai informé qu elle était partie en chronopost ! Nous pensons que c est faux, la commande n était certainement pas prête.. aucune communication, service déplorable très décevant.. la prochaine fois on commandera 'chinois'
WEFR561073

Commande passée fin juin. Délai d’envoi pour le 11 juillet. Finalement reçu le 6. Qualité d’impression plus que correcte. Donc voyant les avis négatifs, car je doute que les bons soient mentionnés pour mon expérience je mets 5 étoiles.

Graphisme approximatif, délais de livraison beaucoup trop long par rapport à ce qui a été annoncé.
Tarifs pas forcément compétitif. Je les avais choisi car date de livraison ok, et puis les délais n'ont pas été respecté.

Honte.

Commande de coupe à champagne et gobelet... payée de suite ... mi avril

Les gobelets avec BAT et envoyée mais bloquée par le transporteur car pas d'étiquette adresse, je dois tout gérer !!

Aucun BAT pour les coupes, je signale... aucuns soucis Monsieur ... lancé en production, super...

Après multiples relance et voyant la date du mariage arriver, on m'annonce que ce n'est même pas en production...

A 2 jours de l'évènement, plantage total, gobelets et coupe dépareillée, aucune réponse du SAV ... aucun dédommagement, ni remboursement...

la prochaine fois je passe par un vrai site de produit étique, pas chez des voleurs

Retard de livraison et aucune aide ni geste commercial pour une erreur, sachant que la date est passer ils ne demandent même pas si on est sûr avant impression! Donc ils lisent pas les commandes !C'est pas très " humain ".
Argent gâcher on aurai du commander sur un site beaucoup moins cher et plus pro!

Une Honte absolue!!!!!!!! Commande passée le 30 Juin, compte débite le lendemain et commande tournois pas reçue (nous sommes le 17 Août!) mariage le 28 Août
Impossible de les contacter depuis plusieurs jours

A fuir,des arnaqueurs

Aucun Bat n’est envoyé avant la fabrication, j’ai voulu faire une modification quelques heures plus tard et ce n’était déjà plus possible mais on me l’a dit le jour d’après !!

Je n’ai même pas reçu les gobelets mais j’ai déjà peut vu le fonctionnement ...

Je ne recommande pas du tout ce site !

Commande passé le 6 août, pour un évènement prevu le 23 août, reçu le 20 août. Parfait! Gobelet personnalisable en excellant état... je recommanderai pour une prochaine occasion.
Service après vente par watts app top!

Ne répondent pas à leur message privé Facebook malgré des relances polies. Mais pendant ce temps ils continuent à poster des photos sur leur fil d’actualité. Bref ne comptez pas sur le service clientèle.

If I could give a 0 I would.

We ordered cups from the company and paid for them a month ago. We still haven't received anything, not even a tracking number. Our children's camp is starting next week and now we need to find a last minute solution.

If you have an event and you need something on time, I definitely don't recommend this company. Sometimes it takes 3 days for them to reply. Extremely poor customer service, and the worst company I ever dealt with.

Si je pouvais donner un 0, je le ferais.

Nous avons commandé des gobelets à la société et nous les avons payés il y a un mois. Nous n'avons toujours rien reçu, pas même un numéro de suivi. Le camp de nos enfants commence la semaine prochaine et nous devons maintenant trouver une solution de dernière minute.

Si vous avez un événement et que vous avez besoin de quelque chose à temps, je ne recommande absolument pas cette entreprise. Parfois, il leur faut trois jours pour répondre. Le service à la clientèle est extrêmement médiocre et c'est la pire entreprise avec laquelle j'ai eu affaire.