They are criminals
They are criminals. If you buy item from their auction, they start to restrict acces to pick up the goods. The phone number what they give after you paid, do not answer and they do not answer emails. So avoid them at all costs.
Reply from Ema Auctions
Sehr geehrte Damen und Herren,
es tut uns leid zu hören, dass Sie im Zusammenhang mit einer Auktion auf ema-auctions.com negative Erfahrungen gemacht haben. Selbstverständlich haben wir Ihren Fall intern geprüft.
Wie in der Auktion ausdrücklich bekanntgegeben, standen für die ersteigerten Artikel zwei feste Abholtermine zur Verfügung:
25.02.2026 von 09:30 bis 16:30 Uhr
26.02.2026 von 09:30 bis 16:30 Uhr
Eine Abholung war an beiden Tagen innerhalb der genannten Zeiten ohne vorherige Terminvereinbarung möglich.
Zudem haben Sie am 23.02.2026 per E-Mail eine Abholvollmacht mit sämtlichen relevanten Informationen zur Abwicklung erhalten.
Es hat hierzu mehrfach telefonischen Kontakt mit unseren Kolleginnen gegeben. In diesen Gesprächen wurden die Abholmodalitäten ebenfalls erläutert.
Leider wurden die in der Auktion sowie per E-Mail und telefonisch kommunizierten Abholhinweise nicht entsprechend umgesetzt, sodass die vorgesehenen Termine nicht wahrgenommen wurden.
Gerne können Sie sich mit unserem Büro in Verbindung setzen, um einen neuen Abholtermin zu vereinbaren.
Mit freundlichen Grüßen
EMA Auctions