Empresa Municipal de Transportes de Valencia, EMT Reviews 127

TrustScore 1.5 out of 5

1.5

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Parada. 2307 Línea. 94 Bus. 7057 Hora 15:51 Estando mi asistente en la puerta del bus, cuando el conductor estuvo ausente, cuando llegó el conductor le dijo que bajará la rampa... See more

Rated 1 out of 5 stars

Los paneles informativos de las llegadas de los autobuses no sirven para nada. Llevo semanas con la linea 10 concretamente y cuando dicen que faltan 9 minutos por ejemplo, cuando se cumplen vuelve a... See more

Rated 1 out of 5 stars

No le pongo 0 estrellas porque no se puede. Los conductores són antipáticos y unos amargados judgan a la juventud y el servicio es nefasto. Ademas són unos creidos y creen que sus comentarios són gra... See more

Rated 4 out of 5 stars

A pesar de la poca simpatía de muchos de los conductores en los autobuses urbanos de Valencia, el conductor de la línea 25 hoy día22 de Junio a las 12am, pareció sorprenderme resolviéndome una duda co... See more

Company details

  1. Transportation Service
  2. Bus and Coach Company

Information provided by various external sources

Información sobre la red de líneas de autobús, usuarios, tarifas y servicios especiales. Galería de lugares de interés turístico de la ciudad.


Contact info

1.5

Bad

TrustScore 1.5 out of 5

127 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

CONDUCTOR MALA PERSONA

Parada. 2307
Línea. 94
Bus. 7057
Hora 15:51

Estando mi asistente en la puerta del bus, cuando el conductor estuvo ausente, cuando llegó el conductor le dijo que bajará la rampa para mi que estaba llegando.
Estando yo en la parte trasera del bus y mi asistente con el conductor, éste cerró las puertas y se marcho.

Yo quede a la espera del siguiente.

Mala persona con los discapacitados es este hombre.

April 8, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

EMT cada día peor

Los paneles informativos de las llegadas de los autobuses no sirven para nada. Llevo semanas con la linea 10 concretamente y cuando dicen que faltan 9 minutos por ejemplo, cuando se cumplen vuelve a pober que faltan 12!
Día tras día. Antes funcionaban bien.
Una pena de información y de horarios.

March 23, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Desastre total en la linea 14

Desastre total en la linea 14. Por la mañana, a las 07.30, que es la hora en que solía cogerlo, hace ya dos semanas que es imposible. En la app dan tiempos de espera entre 35 y 47 minutos. Eso a una hora punta para llegar al trabajo.

February 10, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

No le pongo 0 estrellas porque no se…

No le pongo 0 estrellas porque no se puede. Los conductores són antipáticos y unos amargados judgan a la juventud y el servicio es nefasto. Ademas són unos creidos y creen que sus comentarios són graciosos e irónicos cuando dan una impresion de estar mas cansados de trabajar que el Lazarillo. A mi amigo casi le parten la cara cerrandole la puerta en las narices.

February 5, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Línea 7

Agradecer al chófer de la línea 7 de hoy 31 enero 2026 a las 19h... número 6509 su forma de ser.... no soy usuaria, pero vaya para 4 veces al año que lo cojo... que agradable el chico. Ojalá esté muchos años en el transporte, pq hará feliz a mucha gente.MAS GENTE CÓMO TÚ CONDUCTOR (no sé tu nombre)

January 31, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Línea 70 nocturna conductor mayor

En la línea 70 nos ha gritado el conductor que ya iba muy amargado porque ni sabía conducir correctamente. Ha dado un frenazo que casi nos caemos y después nos ha gritado por supuestamente estar apretando el botón de parada. Pocas ganas de trabajar en un horario nocturno. Muy mala experiencia.

January 9, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Pongo una estrella porque ahí que…

Pongo una estrella porque ahí que ponerla porque si no no pondría ninguna más de media esperando el 16 en la parada del pont fusta tardan 14 minutos vienen llenos y no paran y han pasado dos igual llenos y luego dicen que utilicemos el transporte público si todos dejáramos de utilizarlo se acabaría este cachondeo que llevan ya que tardan demasiado y no tenemos que llegar tarde a todos los sitios por este descontrol que llevan

December 23, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ponte en mi lugar, pero de verdad

He de decir que normalmente me tratan muy bien, pero hoy ya es el colmo. Camino del hospital, en silla de ruedas, y la rampa averiada, y no hay manual... llegó más que tarde al tratamiento, afortunadamente en el Peset son un encanto. A la salida mismo autobús, a esperar el siguiente...No pudo el conductor comunicar el problema y pedir cambio de autobús, una línea que además lleva a un hospital? Encima he de dar gracias porque me haya pasado hoy y no ayer con lo que llovió, pero bueno ayer tuve suerte...
Cómo pretenden de verás convencer al usuario de utilizar el transporte público? Menos campanas y más soluciones...ponéos en mi lugar...

December 18, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Sin vergüenzas

Una estrella y porque es necesario para continuar
Sois unos sin vergüenzas, después de más de 20 min esperando en la parada 510 del 72, llega a las 13:50, no indicaba completo y hace parada solo para dejar bajar, pudiendo abrir a una sola persona para subir porque sitio había.

November 30, 2025
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

la linea 99

Tomo habitualmente la linea 99, en general bien. En horas punta bastante lleno pero dentro de todo bien. Hoy 23 de Nov a las 09:31 un bus ha pasado antes de la hora que salía en internet, se ha pasado la luz roja y no me ha esperado a pesar que corrí y hacia señas.

November 23, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Conductor maleducado y fallos en la app

Hoy día 12 de noviembre a las 12:25 la línea 9 parada 2312, el conductor no se molesto ni a esperar 3 segundos para que una persona pueda subir, que uno viene corriendo para llegar al trabajo, porque encima la app siempre tiene fallos con el tema del tiempo hasta de 10 min,y paso el bus de largo y solo se limito a señalarme la otra parada más cerca que había para que vuelva para atrás y corra, ¿enserio? Sí fuera una anciana ni de broma se pondría a correr aunque la parada estuviera a 1 min. Que falta de respeto más grande de verdad.

November 12, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Tomo la línea C3 a diario

Tomo la línea C3 a diario, hay pocos autobuses y hay esperas en las paradas de más de 20 minutos. Varios días todos los usuarios quejándose porque llegamos todos tarde a trabajar. Siempre los autobuses muy llenos y tarde. Además bajo dos paradas después de la parada de regulación y nunca hay un bus esperando, otros 10 minutos de espera. Teniendo en cuenta que ahora Pérez Galdós está en obras y el tráfico está saturado, ni levantándome una hora antes luego a tiempo al trabajo. Por favor pido soluciones, más autobuses y regulación de horarios para que no pasen dos seguidos y el siguiente tarde 20 minutos... Gracias.

October 7, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

SERVICIO ESPECIAL DISCAPACITADOS

Soy Begoña Talens
Solicito servicio especial para el viernes 26 de Septiembre. Recogida en la parada 2187, la hora a la que tengo que estar en el Clínico son las 10:45h regreso a las 14:00h
DENEGADA LA VUELTA A LAS 14h. DE LA PARADA 175 A LA 2187
Mientras sigan habiendo denegaciones, seguiré escribiendo

September 24, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Buenas tardes

Buenas tardes, hoy día 9 de septiembre en valencia he ido a coger el 99 como es de normal para ir a trabajar, el autobús ya estaba en la parada asique he ido corriendo hacia él y cuando he llegado me ha cerrado la puerta en la cara y he podido meterme por la de atrás ya que aún estaba abierta y había gente bajando, he subido por la trasera y me ha dicho que porque he subido por la d atrás en vez de por la de alante después de cerrarme la puerta en la cara, y yo le he dicho que por donde pretende que entre si m cierra la puerta, por la ventana? De verdad si hay gente que no le gusta trabajar que se quede en su casa , esto m ha pasado sobre las 17:15 cosa así , asique espero que esto sirva para que cambie esa actitud y tenga mas respeto hacia la gente y no cerrar puertas en la cara

September 9, 2025
Unprompted review

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look