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Ich habe letztes Jahr meinen Strom aufgrund einer Postwurfsendung zu Energie Schwaben gewechselt. Der Wechsel lief sehr schnell und ich musste mich um nichts kümmern.

Der Preis ist auch im zweiten Jahr gut - wenn es so bleibt, werde ich weiterhin bei denen bleiben.

Es wird ein Brief mit 1,10 Euro Portokosten geschickt, mit einer ungerechtfertigten Rechnung über 0,24 Euro. Muss man mehr dazu sagen? Und die Hotline kann nichts machen, versteht nicht mal das Problem und meint, man solle einfach bezahlen, weil es ja nicht viel sei. OK, ich überweise jetzt 30 ct, um mich an den Portokosten zu beteiligen. ;-)

Energie Schwaben präsentiert sich nach außen gern als moderner, umweltbewusster Versorger – meine Erfahrung ist leider das genaue Gegenteil.

Seit über 15 Jahren werden hier im Wohngebiet Baustellen betrieben und Betriebsgebäude immer weiter ausgebaut. Das bedeutet für Anwohner: täglicher Lärm, Dreck, Verkehrsbehinderungen und eine massive Umweltbelastung. Statt wie jedes normale Unternehmen in ein Industriegebiet zu ziehen, wird hier rücksichtslos mitten im Wohngebiet expandiert – ohne Rücksicht auf Lebensqualität oder Umwelt.

Auch als Kunde erlebt man keine Fairness. Rechnungen sind intransparent, Rückfragen oder Widersprüche werden nicht ernst genommen. Im Gegenteil: Schon bei kleinsten Streitigkeiten landet man sofort bei Anwälten und Gerichten. Ein Verhalten, das ich nur als aggressiv und kundenfeindlich beschreiben kann.

Für mich steht dieses Unternehmen für Intransparenz, Rücksichtslosigkeit und ein völlig falsches Spiel mit dem Image von ‚Nachhaltigkeit‘. Wer Wert auf Fairness, Ehrlichkeit und Respekt vor Umwelt und Nachbarschaft legt, sollte sich zweimal überlegen, ob er hier Kunde werden will.

Bis jetzt alles OK. Anbieterwechsel absolut problemlos. Übersichtliches Dashboard. Läuft soweit.