Englegarn.dk Reviews 

19
TrustScore 4.5 out of 5

4.5

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details

  1. Hobby Store

Information provided by various external sources

Garn udvalgt i de bedste kvaliteter. Knapper, Strikkepinde, Hæklenåle og andet tilbehør til Strik og Hækling i naturmaterialer. Strikkeopskrifter til hele familien.


Contact info

4.5

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

19 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.5

All reviews

(19)

0 reviews in the last 12 months

Write a review

We perform checks on reviews

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Hurtig levering og fine priser.

Hurtig levering og fine priser.

Købte nogle Knitpro rundpinde og et garn som kaldes "Pure Luxury". Det består af henholdsvis 50% silke og yak. Det er i sandhed pure luxury.

April 7, 2020
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Hurtig levering og super fin service

Kan absolut anbefales - meget hurtig levering trods helligdage. Jeg skulle have udvidet mit Knit Pro strømpepinde lager, og havde bestilt 5 sæt i juledagene. Lige efter jul kom der et nyhedsbrev fra Englegarn, hvor der blev reklameret med 10% rabat på Knit Pro pinde. Så føler man sig lidt ærgerlig, at man lige har sendt en bestilling af sted. Men Englegarn gav mig rabatten alligevel - det er da god service

January 2, 2020
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Dårlig kundeservice og meget uhjælpsom!

Englebarn har tilbud på restpartier af garn. På hjemmesiden oplyser Englegarn at det er restpartier og derfor er man ikke sikker på samme indfarvning. Jeg skulle bruge 5 nøgler af en farve og 5 af en anden til to børnekjoler. Jeg skriver en besked til Englegarn om de kan oplyse mig om de har 5 nøgler med samme indfarvning (ret vigtigt når der skal strikkes en ensfarvet kjole). Jeg får blot en mail tilbage, ".. Det pakker vi så vidt muligt, men du må tage chancen.." NEJ jeg vil da ikke tage chancen og købe noget garn, som jeg så måske ikke kan bruge.
Dårlig service og småligt, at man ikke lige kan kigge - større netbutik og sortiment er det trods alt ikke!! Så jeg køber ikke hos Englegarn og vil ikke anbefale dem pga dårlig kundeservice!

April 9, 2019
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Tak for hjælpen :-)

Ny anmeldelse: Jeg gav først en negativ anmeldelse, men Pernille har nu på fineste vis rettet op på det :-) Jeg tror, der var sket en fejl, så min mail ikke var kommet frem i første omgang, og da vi først gik i dialog, var hun super servicemindet og hjælpsom. Tak for det! :-)

February 5, 2019
Unprompted review
Englegarn.dk logo

Reply from Englegarn.dk

Hej Helle det forstår jeg ikke. Jeg besvarer da mails hver dag. Jeg kan ikke mindes at have set din mail. Skriv gerne igen eller ring. Mvh Pernille Cordes, indehaver

Rated 4 out of 5 stars

Super service

Super service, der blev svaret hurtigt på mail og et præcist svar.
Dog lige lidt længere levering end hos andre, derfor kun 4 stjerner.
Fine priser og tak for vejledningen.

October 7, 2018
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ganske udmærket

Jeg bestilte nogle forskellige knitpro produkter. Jeg syntes personligt at det gik lidt langsomt med at få afsendt ordren, der gik omkring 3 dage, men havde pakken i hånden indenfor halvanden uge.

January 5, 2018
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk kundeservice

Jeg bestilte flere forskellige strikkepinde. (Knit pro udskiftelig)
En af dem var defekt. En hurtig opringning og få dage senere stod jeg med en ny - ikke så meget pjat der!
Englegarn, i er simpelthen super 😊 Fantastisk kundeservice og hurtig ekspedition. Tak for det 😊

March 23, 2017
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Topservice

Efter at have modtaget en fejl i levering må jeg bare sige at aldrig har jeg fået så super god en service, da den nye levering kom dagen efter var der en fejl i 1 knitpro strømpepind og vupti en ny dagen efter.
Tusind tak for en dejlig oplevelse af service i top klasse

January 18, 2017
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Overholder ikke leveringstid

Det er nu fem dage siden, at jeg bestilte nogle strikkepinde og der står, at der er levering på 1-3 hverdage. Det er i dag den tredje hverdag og jeg har intet modtaget med posten. Derimod har jeg lige fået en mail om, at nu er pakken send afsted. Når man skriver, at fragttiden er 1-3 hverdage, så forventer jeg altså, at det gælder fra første hverdag efter, at jeg modtager en bestillingsbekræftigelse og ikke en halv uge senere. Hvis man ikke kan overholde levering, så bør man da i det mindste skrive at ordren er forsinket. Jeg tvivler på at jeg handler der igen.

October 21, 2015
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Fejl opskrift - ingen hjælp fra Englegarn, fyr butik.

Jeg kontaktede butikken, da en opskrift slet ikke fungerede. Jeg fik ikke hjælp, det var nok noget med strikkefastheden. Efter mange omstrikninger gik det op for mig, at der var en fejl i opskriften. Meget dårlig service. Når man klager over en opskrift, må de da lige tjekke, at den er i orden. I øvrigt.: hundedyrt garn -opskriften var bare et hæfte, som man selv skulle downloade og printe ud.

May 25, 2014
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Hurtigt og effektivt!

Da stort set alle garnforretninger i min omegn holder ferielukket, har jeg for første gang bestilt garn over nettet: Jeg valgte englegarn dels pga. det brede udvalg og dels pga. den billige fragt (25 kr) sammenlignet med andre garn-webshops.

Jeg bestilte i går eftermiddag og modtog allerede i går aftes en mail om, at min pakke var sendt af sted - og i dag lå den i postkassen. SKØNT med hurtig og effektiv betjening og levering.

Kan klart anbefales!

July 25, 2013
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look