Ersthelfershop Reviews 

Mein Erfahrungsbericht über die Bestellung bei Ersthelfershop.

Die Lieferzeit der bestellten Artikel wurde angegeben mit "Lieferzeit ca. 5 Tage"!
Nach 2,5 Wochen(!!) ohne Lieferung oder Informationen über den Stand der Bestellung, habe ich mich per Kontaktformular über den Status der Liefer informiert! Nach weiteren 7 Tagen warten, immer noch keine Antwort!
Dann habe ich nach den 3,5 Wochen Wartezeit und Null Kommunikation den Kaufvertrag widerrufen!
Der Widerruf wurde dann in Windeseile bearbeitet! (Abends Widerruf verschickt, morgens gegen 6.00Uhr erste Reaktion darauf!) Aufgrund dieser Reaktion hatte ich das Gefühl, dass Privatkunden, oder zu geringe Bestellungen nicht erwünscht sind!
Mein Geld habe ich dann glücklicherweise 3 Tage später wieder auf meinem Konto gehabt! (Deshalb auch 2 Sterne, ansonsten wären es definitiv nicht mehr als 1 Stern geworden!!)

Der nächste Punkt, der leider nicht passt ist, dass unter den Versandkosten beschrieben wird, dass "Kleinteile werden gesondert und zu günstigeren Preisen versandt" als 6,85Euro. Hier nicht!
Ich habe 3 "kleine" Artikel bestellt, die mit Versandkosten von 7,20Euro berechnet werden! Hier wurde auch noch ein Zuschlag für die gewählte Zahlungsmethode (Kreditkarte), der niergendwo angegeben ist, erhoben! (Ich habe lange auf der Inernetseite gesucht und keine Informationen hierüber gefunden!)

Das war dann meine erste und auch letzte Bestellung hier!
Keine Empfehlung meinserseits und kann von Bestellungen hier leider nur abraten!!!

Total unfreundlicher Service. Ich wurde als Kunde regelrecht blöd angemacht, obwohl ich nur höflich nachgefragt habe, ob man mir sagen kann, wann die Lieferung erfolgt. Zuerst antwortet man gar nicht, dann erhält man eine unverschämte Nachricht, wie man als Unternehmen einen Kunden niemals behandeln sollte, weil man überlesen hat, dass man als Privatperson nicht per Rechnung bezahlen kann. Entgegen den eigenen Regeln hat man den Auftrag aber nicht storniert, sondern doch rausgeschickt, obwohl man zwischenzeitig die Ware schon anderweitig organisiert hat. Rechnung war nicht dabei. Auf Bitte, diese zu bekommen, wieder zuerst keine Nachricht, dann wieder die unverschämte Version. Keine Ahnung, was die für ein Problem haben. Aber niemand sollte als Kunde so behandelt werden. Deshalb werde ich dort nie wieder bestellen und empfehle es auch niemandem. Da ist leider ein Stern sogar noch zu viel.