espace-emeraude.com Reviews 18

Bonjour suite a un renseignement sur les affuteurs de chaînes tronçonneuse mon épouse a était mal reçu dans votre magasin je trouve inacceptable de recevoir des clients comme des mal propre
Magasin a éviter dommages

J’ai acheté de l’aliment pour poussins chez Espace Émeraude à Montfort sur Meu ,qui était périmé depuis plus de 15 jours sans m'en apercevoir . Cela a provoqué une diarrhée sévère chez mes poussins et j’en ai perdu deux. Dès le changement d’aliment, tout est rentré dans l’ordre.
La dame du service client a été peu aimable, n’a présenté aucune excuse et a minimisé le problème en affirmant qu’un aliment périmé ne posait pas de souci pour les animaux. J’ai été remboursée, mais aucun geste commercial n’a été proposé pour me dédommager.

Nous avons eu un souci au démarrage de notre tondeuse que nous avons acheté chez eux. Elle ne démarrait plus. Suite à un appel téléphonique, un employé est passé dans l'heure qui suit et a trouvé de suite le souci. Il s'agissait d'un fusible. La personne en question s'appelle DORIAN. C'est un jeune très professionnel et très sympathique. Merci à lui et à toute l'équipe.

Le GROS problème est qu'ont ne peut pas consulter le catalogue en ligne car obligées de choisir un magasin à proximité qui ne propose pas de catalogue en ligne !
Weldom fait nettement mieux !

je vous déconseille de déposer une tronçonneuse ou motoculteur comme une débrousailleuse à espace émeraude Montfort sur Meu
il y a déjà 1 an, j'avais déposé un motoculteur (petit) pour mon jardin à contrôler avant d'attaquer mon jardin il n'avais qu'un an comme la débrousailleuse diagnostique "MORT" matériel d'une année repos pour l'hiver mais mort, je récupère mon matériel en vrac et je le porte à un ancien (une annonce sur le bon coin) qui lui le répare malgré qu'il manquait des vis pour un montant de 30 € et il tourne donc pas mort, Aujourd'hui je porte une tronçonneuse matériel d'une année diagnostique espace émeraude morte alors qu'elle tournait bien il fallait juste un nettoyage , bougie , et affutage de la chaine pour espace émeraude elle est morte , je vais donc la donner demain à un autre réparateur car l'ancien du bon coin est décédé et on verra mais pour moi ce sont DES INCOMPETENTS

Pour récupérer ma débroussailleuse ( espace-émeraude à Orgelet )le responsable du magasin , ma fait tu chantage ; je ne retournerai plus dans ce magasin ( j'ai rendu ma carte de fidélité )

Espace émeraude premilat je suis très mécontent de ce magasin j’ai appelé par téléphone pour un renseignement ils ont dit qu’ils allaient me rappeler rien aucune personnes ils prennent les gens pour des imbéciles personnelles pas du tout réceptifs nul encore nul je ne suis pas prêt de les rappeler et même aller au magasins

Espace Émeraude Malansac 56
Je suis absolument mécontent de ce magasin. Le 17 juillet 2023, j'ai acheté un robot tondeuse Stihl Imow 422, dès le départ, j'ai été embêté. Fin novembre je l'ai mis en hivernage, bien rechargé, mit en fonction mi-mars 2024, il n'a pas voulu repartir, le technicien est venu pour le dépanner, impossible donc retour au magasin,
J'ai été obligé de contacter le service clients Stihl qui heureusement m'a bien épaulé et aussi changé de magasin, car l'atelier est nul. Je l'ai eu que le 5 août 2024, aucune réponse entre temps.
Je ne recommande pas ce magasin et n'y retournerais pas, ils sont bons pour vendre et encaisser, le reste est vraiment nul.

J'ai amené ma tronçonneuse en réparation concernant le lanceur et l'anti parasite cassé.
En la récupérant on me dit qu'elle est HS car bobine d'allumage trop chère par rapport au prix de ma machine et on me fait payer 30 euros pour un diagnostic.
Je n'y crois pas vraiment et je vais acheter un anti parasite que je mets immédiatement dessus et alléluia ma machine démarre a nouveau au bout de 2 essais.
Conclusion, magasin a évité, mécano zéro et on veut juste vous faire acheter.

Pour changer un pneu et une chambre à air j' ai payé 78€ .
J' ai trouvé sur A......... La roue complète jante, chambre à air, pneu à 29€ . Incroyable non ?

Débrousailleuse déclarée irréparable, diagnostic 40€. Je l'ai moi mm réparé, (kit de réparation à 10€) et ça marche. "On vous rembourse les 40€ si vous achetez un appareil neuf dans leur magasin". La politique de cette enseigne est facile a comprendre!!!!!!
FUYEZZZZ l'espace émeraude de St Gildas des Bois 44

Des services en net déclin. Client professionnel depuis plusieurs années, je fais l'objet de sabotage (on ne peut pas appeler cela autrement) de la part du personnel d'atelier d'Espace Emeraude de Wittenheim (68). Depuis leur déménagement et agrandissement, les services de réparation sont en dessous de tout : 2 tondeuses apportées pour révision. Une est sortie inapte à fonctionner et ramenée deux fois, l'autre en attente de pièce depuis 3 mois alors que sensée uniquement subir une vidange. Des boulons de lame sont tellement serrés qu'impossibles à dévisser. Un conseil : allez voir ailleurs pour votre matériel de jardinage!

Bonjour, ma tondeuse achetée il y a deux ans chez espace émeraude, Lajarthe à Bergerac fonctionne très bien.
Mais le Cable de traction vient de lâcher, trois à quatre semaines de réparation me sont annoncés.
Il faudrait vraiment mettre en Place une réparation rapide pour les petits problèmes comme ça existe dans les garages automobile. Je pense que ça serait une bonne idée et ça satisferai beaucoup de clients. On ne peut pas hospitaliser tous les patients, certains peuvent repartir avec un peu de désinfectant et des points de sutures. Si l’analogie est possible.
Bon courage pour la suite.

Le 18/06/2019 j ai fait l'acquisition d'une tondeuse avec batterie sur conseil du vendeur.Rien à redire sur l'achat sauf que la batterie montrant des signes de faiblesse je me suis dirrigé vers Malansac pour commander une batterie.Ce jour l'employé me rappel et m'apprend qu il n'est plus possible d'en trouver.Alors je vous pose la question que faire de ma tondeuse à 699 euros.

Après deux années de pannes successives sur mon tracteur tondeuse de marque Stiga, j’ai enfin trouvé des gens compétents chez Espace-Emeraude.
Je tiens à remercier tout particulièrement Karine pour son professionnalisme sans faille.
Merci à toute l’équipe de Esace Emeraude Marsac (24)

espace-emeraude chateaubriand ces bien moyen .le parking tu peux pas avec une remorque .
pour se renseigner se la gâta , et maintenant il répare uniquement le matérielle quille vendre faut mieux aller voir la concurrence . 🥵 🤬

A fuir absolument. Pas sérieux pour l'entretien des robots tondeurs Husqvarna.
Une facture de 189 € pour un service de révision prémium annuel non effectué. Le robot a été déposé en état de marche et au final, après leur intervention, le robot n'a plus redémarré. De plus une facture complémentaire de 541,42 € pour le remplacement de pièces de rechange !
Personnel incompétent et négligent, aucun respect de la clientèle y compris par le patron qui devait me rappeler et ne l'a jamais fait.
Heureusement que j'ai pu réparer moi-même avec l'aide d'internet.
Ne leur faites pas confiance.