esserbellaprofumerie.it Reviews 

Stavolta sono stata in una profumerie esserbella a Varese - non potevo usufruire un buono da 15 € su 30 € di spesa, perché nel loro store andava solo quello con minimo di 50 € di spesa. Vabbè ho preso un prodotto e ho chiesto la commessa se potevo avere un campioncino di una fondotinta effetto mat. Mi tira fuori i campioncini di una fondotinta di 3 tonalità più scura endi effetto glow. Prova questa mi dice. Chiedo allora se non è possibile avere un campioncino fatto da loro. La risposta è jo perché su confezione non c'e inci e se mi verrà una reazione allergica non ho inci.
Ma da Sephora e Douglas non ci sono ste menate signori e una fondo da 70 euro me la voglio provare per bene prima di buttare via i soldi.
Prezzi più alti del solito,prodotti Kerastase costano meno pure in Svizzera.

Sono andata ad acquistare un profumo al punto vendita di Castelletto Ticino Esselunga ma il personale che c’era era molto scorbutica

Cortesia, gentilezza e professionalità ma soprattutto attenzione al cliente. Grazie Sabina (EB Varedo) per i tuoi consigli e per la tua pazienza. Sempre disponibile e gentile

Ritengo che il personale del negozio di via Triumplina a Brescia vada formato in modo diverso che debba essere più cortese ed educato, ma soprattutto meno snob e pretenzioso.

Esserbella Pioltello, sempre cortesi, professionali e puntuali,un grazie speciale a Roberta B. e Luisa B. Bravissime, scrupolose e molto attente. Super gentili tutte, ancora grazie mille!

Prezzi altissimi rispetto al mercato, ho preso un profumo Dior eau de toilette 60ml secondo loro prezzo pieno 92€ 10% sconto fidaty di default più 15€ di buono messo a disposizione dall’app Esselunga e niente poi ho scoperto che gli altri rivenditori lo danno via a 60€ spaccati. Pessima figura per Esselunga queste pratiche…

Cliente da anni ho acquistato online alcuni prodotti usufruendo di uno sconto e richiedendo il ritiro presso il punto vendita. Mi sono accorta di aver erroneamente acquistato una variante del mio solito prodotto. Ho chiesto immediatamente ancora in negozio il cambio e mi aspettavo che si potesse fare visto che il prezzo era lo stesso ma dopo un'attesa infinita mi è stata negata questa possibilità perché avrei perso lo sconto praticato. Mai più acquisterò online

Sono andata per la prima volta a fare la manicure,mai più! Appena uscita avevo già 3 unghie rovinate,ho preferito lo smalto normale perché avevo prenotato per il semipermanente ma dovendo andare a breve in ospedale non potevo farlo. Per di più visto che le mie unghie sono cortissime perché tendo a mangiarle ,mi ha guardato male .Ma con una nuova possibile cliente non ci si deve comportare cosi perché le ho fatte fare apposta per non mangiarle più. Mi dispiace ma dovete riprendere l'atteggiamento del personale ,non di tutte ma qualcuna deve riguardare il proprio comportamento!

Oggi ho fatto il colore e la piega a Esserbella di Pioltello. Ho i capelli ricci ed é la prima volta in vita mia che incontro una parrucchiera che mi asciuga i capelli senza applicare un prodotto anticrespo. Sono uscita dal salone con i capelli crespi come se me li fossi lavati io a casa. Sono veramente arrabbiata e delusa. Li devo rilevare immediatamente. Ma chi selezionate?

Metto 2 stelle solo perché nel complesso le commesse sono state gentili. Mi sono recata 2 volte in una settimana e tutti i prodotti che cercavo non erano disponibili evidentemente hanno poco riassortimento. Ho comunque effettuato un acquisto e come un po' di tempo a questa parte zero campioncini.

Acquisto da sito seguito da email di conferma ordine ed email di avvenuta preparazione articoli con data di consegna prevista al 9/7.
Alla sera del 9/7 dopo aver atteso per l'intera giornata chiamo il servizio clienti che controlla il tracking: l'addetta mi dice che nonostante tutti i dati di recapito siano presenti, l'indirizzo "ha problemi" (nemmeno lei capisce quali) e chiede spiegazioni ad una collega che riferisce "lo scrivono sempre, risulta sempre così è normale...". Mi consiglia di seguire il tracking e che consegneranno sicuramente comunque.
Non convinta dell'incerta risposta e dopo aver visto la nota su UPS
*Fornire l'indirizzo corretto per la consegna o il pacco sarà restituito al mittente* richiamo l'assistenza clienti ed un'altra addetta apre una segnalazione, confermandomi la correttezza di tutti i dati (con addirittura piano e citofono) e, alla mia domanda se dovessi contattare UPS per evitare un eventuale ritorno al mittente come scritto mi risponde che non è mio compito doverlo fare.
Ad oggi, dopo 2 giorni dalla prevista consegna, facendo il tracking del mio ordine nulla è cambiato e la nota è sempre presente.
Risposte ricevute dopo la segnalazione = ZERO.
E io sto ancora aspettando, altro che 3-5 giorni lavorativi!
Scarsità di prodotti e marchi, prezzi e sconti assolutamente non competitivi e assistenza inesistente.
MAI PIU'.

Completa incompetenza! Usufruisco del servizio manicure da tempo che ho trovato accettabile. Con l’esperienza della scorsa volta ritengo che il trattamento sia stato pessimo. Appuntamento per loro alle 15 per me 15.15 non si è capito chi avesse torto, non avendo ovviamente un servizio adeguato. Si sono rifiutati di eseguire il servizio. Quando io precedentemente ho dovuto aspettare 10-15 min. per il mio servizio. Mi hanno proposto un’altro appuntamento a 21 giorni. Perciò io sono andata all’appuntamento per nulla e me ne sono andata con le unghie in uno stato…. Non si è nemmeno presentata la ragazza che di solito esegue il lavoro che sarebbe dovuta essere disponibile fino alle 16 per me. Invece ho avuto l’accoglienza alla reception da una ragazza impreparata.

Sede di castelletto Ticino oggi ho incontrato una bravissima venditrice di nome tiziana ha saputo consigliarmi in maniera professionale .

Ultimo ordine effettuato qualche giorno fa, oggi arriva un SMS in cui mi viene comunicato la mancanza di un prodotto. Mi metto in chat per avere informazioni e scopro che mancano non 1 ma 6 prodotti su un totale di 7. Avevo utilizzato un buono sconto che ancora non è stato rimborsato, ieri cui ad ora ho speso, ho utilizzato un credito su PayPal per niente e ancora devo aspettare per avere con i loro comodi una risposta. Inoltre il corriere non è più disponibile. Un vero disastro assolutamente fa non utilizzare più.
Spero che il rimborso sia veloce, comunque con me hanno chiuso online

Oggi sono andata a comprare un profumo ,e ho trovato una bravissima e gentilissima ragazza di nome Hoda è stata super disponibile ,consiglio pienamente di farvi dare consigli da lei ,inoltre grazie ha lei oh provato un nuovo brand che non avrei mai provato

Mi sento truffata. Ho comprato una crema contorno occhi, che conoscevo e usavo già, spesi 80,00 euro, mi trovo con una crema che lascia la pelle secca e i grumi, con un profumo strano che invece dovrebbe sapere di miele.
Sono tornata nel negozio e sono stata trattata come se mi inventassi le cose. Non metterò mai più piede.

Centro estetico Esserebella di Castellanza: Eleonora bravissima, gentile ed educata.

- Navigazione non così intuitiva e sicuramente da migliorare....molto
- Spedizione con corriere non fattibile
- Pagamento a 'garanzia' del totale senza detrazione dei buoni sconto
- Prodotti online non disponibili in negozio perchè due canali diversi
- ecc ecc
- Sul mercato c'è di meglio e con prezzi decisamente più competitivi

esser bella a reggio emilia : ottima esperienza di acquisto grazie a Klaudia, accogliente, sorridente e preparata su ogni prodotto. Quando una donna va in profumeria cerca proprio questo!

Sono appena stata all’esserbella di Varedo (ore 13,00) e sono stata servita da una commessa che ritengo non adeguata al ruolo. Empatia zero, distacco totale. Tono al limite dello scortese. Vado spessissimo in profumerie dell’esselunga e non mi era mai successo. Ceravo un consiglio per variare il mio acquisto, ma alla fine volevo solo andare via . Incredibile!!!