Despues de una semana esperando el pedido, varios correos electronicos, mensajes en el contestador, llamadas telefonicas, que no me han atendido, y WhatApps, ni señales de vida. La callada por respues... See more
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Tras hacer una compra de 2 sábanas bajeras y 4 fundas almohadas, recibo una devolución de la mitad del pedido, sin avisar por parte de la tienda. Llamo y me indican que no hay parte del pedido y qu... See more
Llevo diez dias esperando un pedido y hoy me llaman después de haberme puesto en contacto con ellos mediante correo electrónico. Su respuesta es que no está disponible ese edredón. Cuando en la web es... See more
Después de estar esperando una semana una almohada que ponía que había stock, me tuve que conformar con un juego de sabanas que no pedí por que tampoco tenían stock. Y de otro juego de sabanas que est... See more
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El servicio post venta es nefasto
El servicio post venta es nefasto. Compré el 28 de agosto un juego de sábanas de bambú y un juego de toallas de Victorio & Luchino. A los 15 días de la compra llamé para reclamar porque se suponía que la entrega del pedido no debía superar la semana. Se disculparon diciendo que el problema eran las sábanas, que no habían recibido ellos el pedido de su proveedor. Al final recibo las sábanas, al mes del pedido... finales de septiembre y oh, sorpresa, las toallas no están. A los dos días me llama una comercial para decirme que tienen problemas con las toallas de Vitorio& Luchino, pero que tiene unas de la marca Trovador que son de la misma calidad y color. Que si no las quiero me devuelven en dinero. Al final, por puro hartazgo, le digo que me las envíe (a pesar de que eran algo más económicas y que no se ofreció a reembolsarme la diferencia). Total, que recibo las toallas hace 3 días y me encuentro con que son de distinta marca, tacto y tono. Alucinante!!!
Pésima experiencia con esta página web…
Pésima experiencia con esta página web de textiles. No la recomiendo para nada. Los productos no se parecen a lo que muestran en las fotos, la atención al cliente es nula y la gestión de los pedidos es un completo desastre. Tardan semanas en enviar los pedidos, no dan respuestas claras y parece que nadie se responsabiliza de nada. Una vergüenza de servicio, he perdido tiempo y dinero.
Todo genial
Estuve a punto de no pedir nada porque tenían varias reseñas malas, pero como las colchas que vi en su web estaban genial de precio y me gustaban mucho, me decidí a pedirlas y no puedo estar más contenta, el envío fue muy rápido 2 o 3 días laborables, la calidad estupenda, y el color y textura perfecto, justo lo que quería y lo que se mostraba en la web. Volveré a pedir sin duda.
Llevo esperando mi pedido desde que lo…
Llevo esperando mi pedido desde que lo hice el 26 de agosto, nadie responde a mis mails ...desaparecidos ... Muy mala atención.
Pedido que nunca llega…
Es la primera vez que intento comprar aquí y tengo la sensación de que es una estafa. Hice la compra el 11 de Agosto, pagué por transferencia bancaria ( aquí estuvo mi error) y a día de hoy no sé nada del pedido, ni email de confirmación del pedido, ni respuesta a mis llamadas, ni respuesta a los WhatsApp ni a las llamadas de teléfono. Tendré que esperar a los 30 días que marca la ley y si para entonces no llega el pedido pondré denuncia en la polícia
Mala atención o nula
Se equivocan en los pedidos y al notificárselo se desentienden, no ofrecen solución ni alternativas. Muy mala atención al cliente si es que la dan.
No compréis
No compréis.
Hice un pedido el 6 de mayo y hoy, a 28 de mayo no he recibido nada.
Después de muchas llamadas e insistencia, un día me dicen que la manta que había pedido no la tenían en stock (pero en la web sigue tan normal) y que un día me llamaron para ver si quería otro color. Que como no di respuesta (llamé muchas veces y nadie lo cogió y para una vez que me lo cogen no saben por qué me llamaron), han hecho el pedido a fábrica y me están fabricando la manta.
Habrán ido a trasquilar mosquitos en el amazonas.
Muy poca seriedad.
Hola soy Eva y quiero comentarios mi…
Hola soy Eva y quiero comentarios mi magnífica experiencia con Estilo hogar.es, recomendable al 100% artículos inmejorables a un precio imbatible y ellos super amables y con un gran servicio de atención. Mi último producto las Sábanas de 300 hilos de Algodón de Bambú lo mejor un tacto inmejorable, algodón de bambú con regulador de temperatura excepcionales. Conmigo ya han ganado una clienta para toda la vida. Jesús, Carmen, Carito, Araceli sois los mejores.
Hice un pedido y nunca llegó
Hice un pedido y nunca llegó. He intentado contactar con ellos por teléfono y correo electrónico y no recibo respuesta…
Nefasto
Nefasto, pedi dos nórdicos iguales, han venido diferentes entre si, mismo color ( aunque no tiene nada que ver con el que aparece en la página) diferentes números de cuadrantes, me dicen que no les ha pasado nunca ( alguna vez puede ser la primera), les digo que son para la misma habitación por lo que los necesito iguales, después de reclamarles varias veces, me dicen que los recogen con su propia agencia, lo mismo les hubiera dado que su propia agencia me hubiese traído uno igual al que tengo y recojan el otro. Me hacen prepararlo, enviándoles foto de como están embalados, a día de hoy sigo esperando a que se los lleven, sin nórdicos, sin mi dinero, sin respuesta por su parte
Todo perfecto
Mi opinión es positiva,ha venido pronto y me ha gustado mucho el producto
Nefasto
Nefasto. Llevo 2 semanas esperando el reembolso de unas sabanas que ,tras realizar la compra y el pago, me avisando que no las tienen en stock pero el cobro si que me lo hacen. Después de reclamarlo unas cuantas veces, por fin me hacen el reembolso aunque sin entender el motivo no me lo hacen íntegro. Las sabanas costaron 42 euros pero solo me reembolsan 39 euros. No volveré a comprar aqui
Nefasta experiencia
Nefasta experiencia. Pido 1 juego de sábanas de un modelo y color y me envían otro modelo y otro color. Llamo para preguntar y me dicen que envíe mensaje por WhatsApp. Lo envío, me responden que han comprobado algún error, pero no me dicen lo que van a hacer ni lo que puedo hacer yo. Además, el error que ellos comentan no es, piensan que solo se han equivocado en el color cuando también se equivocaron en el modelo. Les escribo de nuevo para aclarárselo y nunca más contestaron. Ya hace un mes.
Nefasto
Nefasto. Pedí unas sábanas hace más de una semana (envío súper rápido según su web: 24/72 horas) y aún no sé nada de nada. No contestan al teléfono ni al WhatsApp. La pena es que no pagara con Paypal para reclamar mi dinero.
Muy mal última vez que compro,pido para…
Muy mal última vez que compro,pido para cama de 150 y me llega de 90,nadie coge el teléfono ni contestan a WhatsApp ni a e-mail,una vergüenza!!!
Hice un pedido de un Edredòn Serpa de…
Hice un pedido de un Edredòn Serpa de 150 mediante su directo de Tik Tok, encantadores muy atentos y super rapidos, al dia siguiente lo tenia en mi casa. El edredòn no puede ser mas bonito y calentito.
Acabo de hacer otro pedido de otrod dos Serpas para las camas de mis peques de 90, deseando ternerlos aqui mañana.
Ademàs de tener el ENViO GRATIS, que es un detallazo.
Los recomiendo 100%
Servicio postventa nefasto
He hecho una compra de sabanas y me han mandado mal la medida de una de ellas. Me he puesto en contacto para solucionar el problema por telefono, mail y WhatsApp y no responden por ninguna via. Servicio postventa nefasto.
He recurrido a paypal para conseguir la devolucion del dinero y es cuando se han puesto en contacto conmigo para que les devuelva las sabanas.
Pedido Equivocado - NO CONTESTAN
Hice una compra en el site de esta empresa el día 27/11: 2 conjuntos de sabanas y una alfombra (Pedido # 197124 €89,30).
El pedido llegó el sábado 6/12, pero totalmente equivocado. Solo entregaran uno de los conjuntos de sábanas y la alfombra, pero la medida y el diseño tan poco corresponden a lo solicitado. He estado intentando contactar la empresa por telefono, mensaje y correo, para intentar solucionar el problema, pero no contestan!!! Esta compra corresponde a regalos de navidad. Es una total falta de respecto por lo clientes. En este momento solo quiero que me devuelvan el dinero. Vamos a ver si logro eso...
ACTUALIZACIÓN 19/12: La empresa sigue no contestando a los correos, mensajes y telefono.
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