Incompetenti di tutto
Tutto! Il punto vendita di Battipaglia è da chiudere.
July 6, 2025
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Somma s.r.l. è un’ azienda leader nel campo dell’elettronica di consumo, telefonia mobile ed informatica.
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Ragazzo (sulla 20ina) molto incompetente
Il ragazzo giovane moro (sulla 20ina) molto incompetente nel suo ruolo...ho portato il mio cellulare perché non si accendeva più, lui in 5 sec mi ha fatto la (sua) diagnosi dicendo che si era ossidato il connettore...dicendo di cambiarlo a spese mie siccome la garanzia non nè rispondeva. Al ché mi sono recato direttamente all'assistenza della casa madre, in 2 ore mi hanno risolto il problema cambiando direttamente la scheda madre senza spendere in 1 centesimo.... altro che il connettore ossidato. GENTE INCOMPETENTE
April 24, 2023
Unprompted review
Reply from Expert gruppo Somma - Battipaglia
Caro Cliente,
innanzitutto, desideriamo esprimere le nostre sincere scuse per l'esperienza deludente che hai vissuto presso il nostro negozio. La tua soddisfazione è la nostra priorità, e ci dispiace che tu abbia avuto un'esperienza negativa con uno dei nostri collaboratori.
Abbiamo preso seriamente in considerazione la tua segnalazione e ci rammarichiamo per il disagio che hai subito. Vogliamo assicurarti che stiamo indagando sulla questione e adotteremo le misure necessarie per evitare situazioni simili in futuro.
Ancora una volta, ci scusiamo per l'inconveniente e speriamo di riconquistare la tua fiducia in futuro.
Grazie per la tua comprensione.
Cordiali saluti
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