FARMACIA Dott. CIARCIA Reviews 5

Ho acquistato dei prodotti il 18/6/2024.Mi hanno comunicato che il pacco era in giacenza perché danneggiato e avrebbero provveduto a rispedirlo.Ad oggi non è arrivato nulla .Scritto mail e chiamato .Non ho avuto risposte.

Mi spiace dover recensire negativamente visto che mi sono sempre trovata bene. Spedizioni puntuali, articoli perfetti.
Abbiamo fatto un ordine il 16/12/2022 . Dopo qualche gg riceviamo una telefonata dalla suddetta farmacia che ci informa che lo spedizioniere comunica che alcuni articoli del pacco si sono rotti (flaconi in vetro contenenti profumo)!
Ci dicono dalla farmacia di accettare il pacco ,fare foto degli articoli rotti inviarla a loro in modo che possano rimandare i nuovi.
È chiaro che la rottura dei prodotti non dipende da loro, ma l’iter gestionale del problema si!
Bene ad oggi 27/12/2022 gls nn ha mai consegnato nulla , anzi rimanda la consegna di giorno in giorno scrivendo tramite avviso che aspettano disposizioni dal mittente.(inoltre sulla mail di gls risulta che il nostro indirizzo è errato, cosa ovviamente nn vera)
Abbiamo scritto varie mail alla farmacia… dove si giustificano per il periodo , che può succedere visto i tanti ordini… io nn contesto il periodo… ma che ad oggi noi nn abbiamo ricevuto nulla ,nè prodotti nè rimborso nè informazioni beh questo non lo trovo corretto. Abbiamo pure richiesto di poter usufruire del nostro diritto di recesso ma senza alcuna risposta ! Ancora siamo in attesa!
Spero che il customare care dia notizie!
Saluti

Buonasera oggi sono qui a scrivervi una piccola recensione perché mi trovo spesso a comprare da Voi, per quanto riguarda i prodotti Rephase. Poco fa mi è arrivato il mio ultimo ordine e come sempre siete super efficienti.
Vi ringrazio davvero di cuore per tutto, avete nel team la Signora Maria che ringrazio per la sua immensa gentilezza e disponibilità.

GRAZIE!! ❤️

Molto seri e professionali . Ho già ordinato varie volte ed ogni volta sono rimasto soddisfatto: l' ultima , per esempio, il prodotto che avevo ordinato mesi fa ,non era nel catalogo on-line ma mi è stato procurato attraverso il fornitore e recapitato in tempi molto rapidi [il prodotto l' ho recuperato grazie al database degli ordini precedenti] Prezzi onesti. Preciso e puntuale il servizio assistenza tramite mail.