Desværre har jeg fået smidt midt gavekort ud- jeg har bonen fra mit sidste køb med gavekort nummeret på, desværre kan man ikke hjælpe med at udstede et nyt gavekort selvom man kan se der står p... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Jeg kunne kun hente 2/5 af min bestilling, hvilket jeg først blev orienteret om da jeg skulle HENTE varen. Blev tilbudt at købe resten af varen i butikken mod at jeg betalte det hele e0n gang til. Så... See more
Tak for rigtig god kundeservice, da jeg ikke havde modtaget mine varer, både i butikken og i webshoppen. Jeg glæder mig til at bestille nye varer
Rigtig god vejledning i butik .
Company replied
Company details
Written by the company
Femilet kollektioner tilgodeser alle kvindelige former med skålstørrelser fra A-J og et stort udvalg af BH-modeller. Vi designer med den dybeste respekt for kvindekroppens mangfoldighed og forstår, hvordan alder forandrer og fremkalder nye følelser, ønsker og behov. Femilet familien omfatter seks brands med hver sin personlighed, hver sine karakteristika – og hver sine kollektioner. Uanset om du er til blødt lingeri fra Chantelle EasyFeel, uldundertøj fra Femilet, franske pikanterier i eksklusive håndsyede kvaliteter fra Chantelle, det mere ungdommelige og sensuelle udtryk i Passionatas styles, det farvefulde univers fra Livera eller mere sexede styles fra Chantelle X, så finder du det her. Vi guider dig sikkert på vej og finder det bedste match til dig.
Contact info
Reberbanegade 3, 2300, København S, Denmark
- 32544600
2.8
Average
5 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 73% of negative reviews
Typically replies within 1 month
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Dårlig kundeservice og manglende vilje
Desværre har jeg fået smidt midt gavekort ud- jeg har bonen fra mit sidste køb med gavekort nummeret på, desværre kan man ikke hjælpe med at udstede et nyt gavekort selvom man kan se der står penge på.
Der er total uvilje og dårlig kundeservice.
Personalet i butikken fortæller at de skal jo tjene penge og når jeg køber online tjener de jo ikke noget og det skal de, jeg har aldrig hørt noget så dumt, og nu de har de så også pengene fra mit gavekort.
Handler aldrig i Femilet igen.
Jeg blev meget overrasket og at finde så dårlige anmeldelser på Trustpilot, det troede jeg ikke om Femilet.
Hvad er det for et svar at skrive- i mailen skriver I at jeg skal henvende mig i butikken og håber de kan hjælpe.
På bonen kan man se restbeløbet og I skal gemme bon i 5 år, så den skal I kunne søge frem.
I burde skamme jer
October 12, 2025
Unprompted review
Reply from Femilet - Amager
Hej Betina. Det er også en virkelig ærgerlig situation når et gavekort eller tilgodebevis bliver væk. Når man har et gavekort eller tilgodebevis sidestilles det med rede penge. I butikkerne har vi dog alligevel forsøgt at finde tilbage i systemet for at se om vi kunne hjælpe dig, hvilket vi også har skrevet på en mail til dig. Det har desværre ikke været teknisk muligt at se hvad det resterende beløb på gavekortet var, og heller ikke hvornår det var udstedt. Heller ikke selvom vi havde det oprindelige gavekortnummer. Vi har desværre gjort hvad vi kunne for at hjælpe dig, og er selvfølgelig kede af at det ikke var muligt
Med venlig hilsen
Femilet
Jeg kunne kun hente 2/5 af min…
Jeg kunne kun hente 2/5 af min bestilling, hvilket jeg først blev orienteret om da jeg skulle HENTE varen. Blev tilbudt at købe resten af varen i butikken mod at jeg betalte det hele e0n gang til. Så kunne jeg jo ringe og annullere ordren, når jeg fik meddelelse om at resten var kommet. Og derefter efter x antal dage/uger få mine for meget betalte penge igen. Noget værre rod, hvorfor jeg stadig venter på resten af min vare. Derfor kun 1 *, selv om det burde være 0,men så kommer man jo slet ikke til orde.
May 7, 2025
Tak for rigtig god kundeservice
Tak for rigtig god kundeservice, da jeg ikke havde modtaget mine varer, både i butikken og i webshoppen. Jeg glæder mig til at bestille nye varer
August 19, 2024
Unprompted review
Rigtig god vejledning i butik .
February 23, 2024
Reply from Femilet - Amager
Hej Bodil,
Tusind tak for din feedback - hvor dejligt at høre at du har fået god service i vores butik i Amager Centret. Jeg giver roserne videre til personalet :-)
De bedste hilsner, Susanne - Femilet et Chantelle
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.