Femilet - Hellerup Reviews 2

TrustScore 4 out of 5

3.8

Strandvejen 110, 2900 Hellerup, DK


While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details

  1. Lingerie Store
  2. Lingerie Manufacturer
  3. Lingerie Wholesaler
  4. Swimwear Store
  5. Underwear Store

Written by the company

Femilet kollektioner tilgodeser alle kvindelige former med skålstørrelser fra A-J og et stort udvalg af BH-modeller. Vi designer med den dybeste respekt for kvindekroppens mangfoldighed og forstår, hvordan alder forandrer og fremkalder nye følelser, ønsker og behov. Femilet familien omfatter seks brands med hver sin personlighed, hver sine karakteristika – og hver sine kollektioner. Uanset om du er til blødt lingeri fra Chantelle EasyFeel, uldundertøj fra Femilet, franske pikanterier i eksklusive håndsyede kvaliteter fra Chantelle, det mere ungdommelige og sensuelle udtryk i Passionatas styles, det farvefulde univers fra Livera eller mere sexede styles fra Chantelle X, så finder du det her. Vi guider dig sikkert på vej og finder det bedste match til dig.


Contact info

  • Strandvejen 110, 2900, Hellerup, Denmark

  • 39650052

3.8

Great

TrustScore 4 out of 5

2 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 71% of negative reviews

Typically replies within 1 month

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Dårlig pg ligegyldig service

I har jeg handlet i Femilet på Strandvejen. Og faktisk fortrudt, at jeg overhovedet købte noget. I butikken stod to meget unge piger, den ene gik stadig i gymnasiet, og de havde mere travlt m at tale om diskoteker, end at betjene.
Normalt har jeg fået super professionel hjælp og vejledning af “voksne” kvinder.
Den her oplevelse var totalt ligegyldig, for deres viden var begrænset, og de gad ikke at tage varerne, jeg skulle prøve af bøjlerne.
Mit køb for 1500- blev løst pakket ind i papir, og det var det.
Hos jer har man besluttet, at man ikke får udleveret end pose, men kan købe en’ i stof for 4 kr.
Det var en kedelig oplevelse, når man køber dyre varer, hvilket jeg gav udtryk for.
Og ville blot have pigerne til at videregive dette til bestyren/ejeren.
I stedet gav de sig til at belære mig om, at “de fleste har en pose med”??!!!
Som om jeg vil lægge dyre undertøj ned i min brugte Nettopose som jeg havde i min taske!
Håber I får fulgt op, og ansætter voksne kompetente mennesker, så den gode hjælp og service kommer tilbage.
Næste uge har jeg tænkt mig at returnere mit køb, for har ikke lyst til at lægge mine penge der - der har ikke været nogen som helst glæde ved, at få nyt undertøj.

Som svar på jeres tilbagemelding om "at det undrer jer, at jeg ikke har oplevet, at plasticposer koster penge i andre butikker" - selvfølgelig har det. Det jeg anfægter er, at I tager penge for jeres STOFPOSE! Det er det, jeg ikke oplever ellers. I de high end forretninger hvor jeg handler, betaler jeg ikke for stofposen.
Og ifht. den mangelfulde service i jeres forretning, burde I have lidt mere fokus i jeres tilbagemelding på det. I skriver intet om, at få rettet op på det, men blot, at I er kede det...
Efter at have handlet i Hellerup i mange år - er det slut efter den her oplevelse.

September 22, 2023
Unprompted review
Femilet - Hellerup logo

Reply from Femilet - Hellerup

Hej Charlotte,

Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse i vores butik i Hellerup. Der skal naturligvis være fokus på kunderne og ikke privatsnak. Det tager vi naturligvis videre med personalet.

Lige ifht. at en pose koster 4 DKK., så undrer det mig virkelig, hvis du ikke har oplevet dette i andre butikker, når du er ude at handle.
Regeringen har rent faktisk besluttet, at butikker, supermarkeder etc. skal tage min. 4 DKK. for en pose (også poserne lavet af stof*), og at de tynde plasticbæreposer bliver forbudt - dette trådte i kraft per d. 01.01.2021, dvs. det er 2 år og 9 mdr. siden.
Som vores personale oplyser dig, så har de fleste af vores kunder selv en stofpose el. lign. med til deres indkøb.

Hilsen Susanne - Femilet // Chantelle

* https://www.regeringen.dk/nyheder/2021/slut-med-gratis-baereposer/

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look