While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
Company details
Written by the company
Femilet kollektioner tilgodeser alle kvindelige former med skålstørrelser fra A-J og et stort udvalg af BH-modeller. Vi designer med den dybeste respekt for kvindekroppens mangfoldighed og forstår, hvordan alder forandrer og fremkalder nye følelser, ønsker og behov. Femilet familien omfatter seks brands med hver sin personlighed, hver sine karakteristika – og hver sine kollektioner. Uanset om du er til blødt lingeri fra Chantelle EasyFeel, uldundertøj fra Femilet, franske pikanterier i eksklusive håndsyede kvaliteter fra Chantelle, det mere ungdommelige og sensuelle udtryk i Passionatas styles, det farvefulde univers fra Livera eller mere sexede styles fra Chantelle X, så finder du det her. Vi guider dig sikkert på vej og finder det bedste match til dig.
Contact info
Soendergade 2b, 8600, Silkeborg, Denmark
- 87985145
3.3
Average
2 reviews
Replied to 68% of negative reviews
Typically replies within 1 month
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Super dårlig kvalitet af nattøj
Super dårlig kvalitet af nattøj . Har reklameret over 2 sæt. Det tåler ikke vask. Første sæt blev helt ude af facon og sidste sæt holder til 3 x vask på 40 grader , og herefter er det slidt op, så der er huller i stoffet. Meget almindelig fortæller femilet i Silkeborg, der oplyser mig det er helt normalt, og de tager derfor ikke imod min reklamation .
Jeg undre mig meget over det.
Det er korrekt at nattøjet er en gave fra julen 2022, dog først taget i brug i efteråret 2023. Og ja fik tilbudt at købe et nyt sæt med 25 % rabat- og nej tak til endnu et sæt nattøj til 500 kr i meget ringe kvalitet . Bonen havde jeg dog med på min telefon, så den oplysning du har på dette er ikke korrekt . Mvh Inge
March 6, 2024
Unprompted review
Reply from Femilet - Silkeborg
Hej Inge,
Jeg har været i dialog med vores butikschef i Silkeborg og kan forstå, at det pågældende sæt nattøj er købt for over 15 mdr. siden.
I reklamationssager skal vi naturligvis se dokumentation for køb (købstidspunkt, -sted og -pris), hvilket du ikke havde medbragt, men vores personale var behjælpelige med at finde kvitteringen frem i deres system. Vi kigger naturligvis på købstidspunktet, når der skal træffes en afgørelse omkring en reklamation; ikke hvor meget kunden mener at brugt/vasket varen.
12 mdr. efter et køb må man formode, at der er tale om slidtage og ikke en fejl/mangel, der har været til stede på købstidspunktet. Derfor er der ikke tale om en berettiget reklamation (jvf. Købeloven) i dette tilfælde.
Trods det bliver du tilbudt en fin rabat på et nyt sæt nattøj.
Hilsen Susanne, Femilet et Chantelle
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.