Finansbanken Reviews 

Jeg er ekstremt skuffet over Finansbankens nye netbank. Det er svært om ikke umuligt at få et overblik over sin økomi og styre via budgettet. Og jeg har meget svært ved at se, hvad det Finansbanken synes er godt med denne netbank. Det har aldrig været mere besværligt at oprette en budgetoversigt, og umuligt, at få noget sammenligning på budget og faktisk udgifter.
Jeg synes der er så mange ting der overhovedet ikke fungere. Jeg er gået tilbage til at bruge et regneark som jeg selv har oprettet for at holde lidt styr på det hele Og så tænker jeg lige nu, hvad jeg skal i fremtiden, for jeg synes ikke jeg har andet end en oversigt over hvad jeg har indsæt og hævet. Så jeg kunne lige så godt bare få tilsendt et kontoudtog.
Jeg har ellers været meget glad ved Eik bank.

Det gamle eikbank er nu blevet til finansbank. Desværre vil jeg sige. Eikbank var rigtig god, men det samme kan man ikke sige om finansbanken. Vi har oplevet flere besynderlige ting. på et af vores lån tilbagefører man penge hvis man mener vi har betalt for meget. Til en anden konto end afsender kontoen og uden af give informationer? Er det virkelig lovligt? Der er flere episoder der gør at vi efterhånden er trætte af banken. Vi afslutter nok vores "affære" mend banken når vores lån er betalt, om 1-2 år.

Kompetent rådgivning om lån til bolig.

Jeg har været en meget tilfreds kunde i Finansbanken siden den startede som Skadiabanken. Selv under de islandske ejere og den meget turbulente periode banken har været igennem har jeg været tilfreds.
I forbindelse med skiftet til en ny IT platform formåede banken imidlertid at slette vores afstemnings data (afstemningsmarkeringen) på mere end 1.000 transaktioner. Denne lemfældige behandling af vitale kunde data er ganske uprofessionel.
Bankens svar har været, at de beklager det skete men at det ikke er muligt at genskabe de tabte data. Hvad kan man bruge dette til?
Det burde være ansvarspådragende at slette kundedata.

Har været kunde i Finansbanken i flere år - først i Scandiabanken, så Eikbank og nu Finansbanken. Og har været jævnt tilfreds, selvom der er tale om en discountbank uden nogen brugbar service.
I forbindelse med Sparekassen Lollands køb af Finansbanken valgte banken dog at slette alle kunderners budgetter, planlagte overførsler og kontooversigter. Varslet var på 10 dage - men kunderne skulle selv finde det på bankens hjemmeside. Banken vil ikke hjælpe brugerne med at få deres data tilbage. Så vælg for guds skyld ikke denne bank - men i stedet en seriøs bank, der tager deres kunders data seriøst.

Har brugt 20 min på at finde en gammel VISA betaling.. men fordi der nu ikke er nogen tekst som angiver modtager af betalingen, har jeg måtte beregne mig frem til ca. beløb og ca. dato for at finde den.
... og nej, det er ikke "fået et mere overskueligt og pænere design" som de skriver.
I bedste fald er den nye netbank dårligt testet og idriftsat for tidligt... i værste fald har de bare helt misset pointen.

Selvom skiftet til SparLolland var noget kaotisk og netbanken blev noget 'dårligere', er jeg stadig tilfreds med at være kunde, da banken er suverænt billigst - for mit vedkommende.
Andre banker tager mindre formuer for det sammen, som er gratis her. Jeg anbefaler stadig.

Jeg vil give 4 stjerner. 5 hvis deres børsportal var lidt bedre.

De er fortsat meget hurtige om a besvare henvendelser. Net banken fungerer også fint bortset fra beskeden om eboks tilmelding der skal være tvungen startside. Det kan dog slet ikke opveje det faktum at Spar Lolland er ved at assimilere Eik Bank, og at resultatet ser ud til at blive den type bank som jeg ikke ønsker at være kunde i.

Modellen er set så mange gange før fra mobil selskaberne. Små billige og gode mobil udbydere har stor success. De bliver opkøbt og assmileret af store, dyre og dårlige mobiludbydere.

Det jeg ikke har forstået er.. når det tilsyneladende er muligt at få en god forretning ud af at drive en lille, god og billig bank(eller mobilselskab), hvorfor er det så at den forretningsmodel straks efter overtagelsen skal destrueres?

Renterne er elendige hos Finansbanken og knæk renten gør det bare endnu værre. At sætte penge i banken må siges at være en højrisiko investering, og det får man så 0,1% i rente for. Det skal man da være godt dum for at anse for en god forretning.

25.09.2010 opdatering: Spar Lolland har fortsat deres strategi med at få ødelagt banken totalt og har nu overført alle kunder til en ny og virkelig elendig netbank i forhold til den gamle netbank. Trustpilot scoren nedættes fra to stjerner til 1 stjerne.

-Nu en netbank helt uden netbank-vilkår!
Sparekassen Lolland, som er den nye ejer af banken, har skyndt sig at indføre nye uigennemsigtige vilkår, og dermed fjernet FinansNetBanken helt fra det markedsførte netbankkoncept. Nu er det derfor nemt at finde andre seriøse netbanker med oprigtige netbankvilkår, som tilbyder 3-4 dobbelt rente på fri opsparing og dobbelt rente på pensionskonti (begge dele vel at mærke fra første krone), samt gratis værdipapirdepoter.

Da banken hed SkandiaBanken anbefalede jeg banken til mange, men det er svært nu. SkandiaBanken eksisterer i øvrigt fortsat med gennemsigtige priser og en flot rentabilitet i både Sverige og Norge, og med en kundemasse på hele 800.000.

Selvom den forrige ejer, færøske EikBank, havde store problemer med skæve erhvervslån og derfor forhøjede rentemarginalerne, forblev vilkårene under dem gennemsigtige. Jeg har nu været kunde i banken i 15 år under 4 forskellige navne, og noterede, at Sparekassen Lolland ved overtagelsen i februar storladent udmeldte: ”fortsætte med at tilbyde konkurrencedygtige priser - attraktive rentesatser og lave gebyrer”. Nogle få måneder senere kan jeg fastslå, at det er gået stik modsat disse paroler:

Eksempler på nye forringelser:
*Indførelse af de fordømte knækrenter på opsparing, samt en stor forringelse af nederste rentetrappe på pensionskonti, gør prissætningen uigennemsigtig. FinansNetBankens vilkår ligner nu mange alm. bankers. Når kunderne skal respektere den nye store rentetrappe, bliver investeringsaktiviteten på pensionsordningerne desuden mindre. Dette er hverken til glæde for kunderne eller banken… En ”Lose-Lose Situation”.

*Samtidig med udvidelsen af indlånsmarginalen blev udlånsmarginalen udvidet med dobbelt effekt, så ”speederen” er helt i bund på vej væk fra det attraktive!

*Afregning af Daniscosalget til USA skete til rådgivningskurtage, selvom banken altid tidligere, som andre netbanker, har anvendt den lavere netbankkurtage på alle aktienotaer, når kunden ikke selv kunne indtaste ordrer. Selv Danske Bank indrømmede også hér netbankkunderne den lave netbankkurtage. FinansNetBanken må have misforstået netbankkonceptet, og at kunderne i FinansNetBanken jo ikke er skiftet over til en netbank for sjov?

*FinansNetBanken vil til september forlade den netbank-platform, som i uafhængige undersøgelser vinder sammenligninger af netbanker, for at overgå til den netbankløsning, som konsekvent får bundplaceringer i disse tests… (se fx TÆNK).

Gad vide om Sparekassen Lolland/FinansNetBanken oprigtigt tror, at de tilbageværende 80.000 ud af de oprindeligt 120.000 bevidste danske kunder, som flyttede til netbankkonceptet i SkandiaBanken, pludselig skulle have fået skyklapper på? -Og om de har overvejet om rentabiliteten (via denne nye forretningsmodel for netbanken) forbedres jo mindre kundebasen bliver? Hvis de på et senere tidspunkt atter skulle ønske at gøre sig konkurrencedygtige, så koster det mere end blot priser i den gode ende, at vinde nogle af de frafaldne kunder tilbage. Det er i sandhed en dårlig historie, samtidig med at Sparekassen Lolland her i juni måned søger yderligere 200 mio. aktiekapital fra nye investorer.

Man kommer til at tænke på en elefant i en glasbutik, eller også tvinger andre problemer den nyeste ejer ud i disse drastiske selvundergravende dispositioner!

Havde i starten Skandiabanken, blandt andet fordi man kunne hæve gratis i udenlandske hæveautomater. Men siden er det gået ned ad bakke.

De er billigt og flinke snakke med i tlf, når man har problemer

Snyder med VISA-gebyr. Betaler næsten intet i rente på indestående.

Man kunne næppe have valgt et værre navn. Det giver associationer til Brask Thomsens tvivlsomme bank af samme navn, og man kommer til at tænke på oversmarte spekulanter, der er helt uden moral. Jeg tror ikke, det er det, de gamle kunder fra DinBank og SkandiaBanken gerne vil forbinde med deres bank. De ønsker en reel bank med enkle og gennemsigtige produkter, bl.a. nul gebyrer og gode renter, der konsekvent følger Nationalbankens renteændringer på både udlån og indlån. Det gjorde man ikke ved sidste ændring, hvor man indførte et kompliceret trappesystem, og hvor der var stor forskel på ændringerne på indlåns- og udlånssiden - et rigtig skidt signal at sende for bankens fremtidige retning - nu adskiller man sig ikke fra andre banker.
Der er ingen gode indlånsprodukter i øjeblikket, så jeg har flyttet min opsparing til et andet pengeinstitut. Flytter efter sommerferien min lønkonto til et tredje pengeinstitutut, der giver 3 gange så høj rente som Finansbanken, og hvor der ikke er gebyrer.
Hvis I igen bliver konkurrencedygtige, og prøver at forstå, hvem jeres kunder er, er jeg tilbage i folden - jeg har altid været godt tilfreds, og synes at netbanken IT-mæssigt fungerer aldeles upåklageligt. Har også været absolut tilfreds med kundebetjening. Derfor trods alt 3 stjerner.

det er en udmærket bank med ingen gebyr når man overfører penge til andre banker, Ingen gebyr når man hæver i de forskellige automater. hjemmesiden er nem at betjene

har haft denne bank siden de hed skandiabanken. altid hjælpsomme og hurtig service

Enig med Peter fra København...

Det var en gang jeg anbefalede bankens profil, produkter og service til ALLE der ville høre, nu siger jeg at de heller skal vælge en anden bank fx Merkur, da der i hvert fald er en ideologi bag...
Den gode rente og gebyrfri betaling, er vist ikke så nemt at finde i dag, og da ikke i min bank, som jeg overvejer at forlade.

Men ret skal være ret servisen er stadig god, men det var ligesom rosinen i pølesenden ikke selve pølsen, som den gang det var Skandibank!

Skiftede oprindeligt til SkandiaBanken, som var en fantastisk bank. Med sin "høj rente, nul gebyrer" tror jeg vi var mange, som beundrede, at de stadig var overordentligt servicemindede på mail og telefonen.

Kontakten med banken fungerer i dag også hurtigt og problemfrit. Deres netbank bliver moderniseret senere i år. Grunden til at min vurdering af "Finansbanken" alligevel ikke bliver bedre, er at de nye ejere (inkl. Eik Banki) åbenbart troede, at man kunne købe 80-100.000 attraktive, prisbevidste kunder, og så spise dem af med dårligere og dårligere renter og forhold.
Den gamle Skandiabank var konsekvent i at følge nationalbankens renteændringer - nu stiger udlånsrenterne hurtigere end på indlån!

Min opfordring til de nye ejere er derfor, at I skal i offensiven for at imponere nuværende kunder og skaffe grundlag for at fortsætte/generobre posten som Danmarks internetbank nr. 1.

PS. Skynd jer også at finde et andet navn og slogan, inden I markedsfører Finansbanken mere. Det er måske ikke basal markedsføringsviden, men ordet "finans" er ikke det mest tillidsvækkende og appellerende blandt forbrugere i disse tider.

Syns det er gået tilbage med renterne, siden jeg i sin tid skiftede fra Den Danske Bank til Skandiabanken, der var der god grund til at skifte, - nu ser jeg ikke nogen forskel på Finansbanken og andre banker, desværre...!

Skandiabanken VAR en god bank, og gav i sin tid et godt renteafkast.
Eik kørte banken i sank, men jeg håber at Finansbanken (Lolland) snart kan vise bedre resultater...

Vi skiftede i sin tid fra Nordea til SkandiaBanken, fordi vi årligt kunne spare mellem 8.000 og 9.000 kroner i gebyrer etc., og det har vi ikke haft grund til at fortryde. Tværtimod. Vi bruger i dag alene vores bank som Alt-i-en-konto-bank, og de få gange vi har været enten i telefonisk kontakt eller har mailet sammen, har det fungeret perfekt - hele vejen. Men, det nye navn! Uha da da. Nu gik det jo galt med Eik Bank, som ellers er et flot og udtryksfuldt navn - kunne I dog ikke have overvejet noget i retning af: Netbank Danmark - eller for min skyld gerne: Netbanken Lolland.