Flightcases International A/S Reviews 

28
TrustScore 3.5 out of 5

3.4

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Bestilte en Pelican 1010 micro case, og den blev afsendt samme dag, GLS fik leveret den til en pakkeshop dagen efter. Jeg blev først lidt bange da jeg så anmeldelserne, men har intet at klage over... See more

Rated 1 out of 5 stars

Sender forkert produkt. De sender mig det forkerte produkt, en billigere Pelican case som slet ikke passer til mine mål. Jeg havde før udpakningen skrevet jeg ville sende produktet retur, hvor t... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Jeg fandt tilfældigt Laurens Parsons fremragende produkt RucPac Pro på YouTube, hvor man let kan koble en rygsækanordning på en Peli case eller enhver anden case, men det er for besværligt og dyrt at... See more

Rated 2 out of 5 stars

STRAM OP ! 4 dage efter ordren er lagt har jeg intet hørt. Går ind på min konto på hjemmesiden og ser at ordren er "på hold". ringer til kundeservice(20 min. ventetid som nr.1) for at få at vi... See more

Company details

  1. Bags and Luggage Store

Written by the company

En af europas største producenter af Flightcases og andre professionelle cases og har mere end 15.000 cases på lager. Vi har egen udvikling og produktion af kundetilpasset skumindretninger. Distributør af Peli Cases og Peli Produkter i Danmark.


Contact info

3.4

Average

TrustScore 3.5 out of 5

28 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

3.4

All reviews

(28)

0 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk kundeservice

Jeg købte en specialbygget Flightcase til mit måleudstyr igennem mit firma. Jeg fik en professionel service og hurtig levering. Jeg kan varmt anbefale Flightcases International A/S, Et professionelt team der holder hvad de lover.

February 1, 2015
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Forfærdelig service

Da jeg i sommeren 2012 skulle på tour med et større dansk pop navn, og scene temaet var hvide instrumenter, købte jeg et hvidt sæt Pioneer CDJ2000 + mixer, så snart touren var planlagt (februar 2012). For at fuldende "looket", ville jeg have lavet en specialbygget hvid flightcase til udstyret, og da jeg boede i nærheden af Flightcases.dk's værksted valgte jeg dem.

Jeg kørte ud til dem med udstyret og forklarede hvordan jeg ville have den bygget - men det gik efter lidt tid op for mig, at medarbejderen jeg talte med ikke tog nogle noter, og bare nikkede. Jeg gik ud fra at han var så professionel at det ikke var nødvendigt, men jeg bad ham alligevel om at skrive mine ønsker ned.
Jeg gik med til at lade udstyret stå hos dem, så de kunne bygge kassen præcis så den passede. Jeg blev lovet at på grund af travlhed kunne der gå 3-4 uger før den var færdig. Det var helt okay, da jeg jo var i god tid (touren skulle først starte i slutningen af april).

Efter en måned havde jeg intet hørt, så jeg ringede og spurgte om kassen var klar. Jeg fik at vide at de ikke havde kigget på den endnu, men at de snart ville gå igang. Sådan fortsatte det i to måneder.

Vi var nu helt henne i april - få uger før første show, og jeg havde stadig ikke en kasse, og da de opbevarede mit udstyr havde jeg heller ikke mulighed for at øve med bandet.

Utallige rykkere senere, lykkedes det mig endelig at få dem til at bygge kassen - omkring en uge før showet, og da jeg kom ud til dem for at hente den var den OVERHOVEDET ikke som jeg havde bestilt. Det var som om de havde smidt noterne væk og glemt alt om hvad der skulle laves - for ikke at tale om, at der heller ikke var gjort plads til ophængs stropper så den kunne hænges i et stativ (som jeg havde ønsket).

Da vi var få dage fra show start, var jeg nødt til at tage kassen med og bruge den på de første shows, indtil jeg kunne få en ny fra et andet firma i Randers, som vidste hvordan det skulle laves.

Anders fra Flightcases.dk var dog så venlig at sige at jeg kunne levere kassen tilbage og ikke betale for den, så jeg gik med til at bruge den på de første par shows, og bestille en ny det andet sted.

Jeg betalte straks regningen for en anden kasse til et keyboard jeg havde bestilt i samme omgang (den var lavet som den skulle), men da jeg skulle levere kassen tilbage bakkede de ud af aftalen, og ville nu ikke længere tage den retur, og forlangte hele beløbet.

Den nye kasse jeg havde bestilt i Randers kostede mig 2.500 kr. men Flightcases ville have 5.430kr. for den kasse de i første omgang havde lavet helt forkert.

Da jeg nægtede at betale har de nu sendt mig til advokat og i fogedretten.

Jeg kan på INGEN måde anbefale at bruge dette firma - de er fulde af løgn, ved ikke hvad de laver og løber fra deres aftaler.

May 1, 2014
Unprompted review
Flightcases International A/S logo

Reply from Flightcases International A/S

Hej Peter. Vi er kede af din oplevelse hos os. Vi er dog af en anden opfattelse af forløbet og hvad der blev aftalt. Det er korrekt at vi lavede 2 stk. specialbygget Flightcases, efter de anvisninger du havde givet os.

Vi forstod på dig, at den ene Flightcase ikke levede op til dine forventninger og det beklager vi. Derfor tilbød vi dig også at rette Flightcasen til efter dine anvisninger eller, at du kunne levere den tilbage uden at skulle betale for den. Du ville så hellere have en anden til at bygge din Flightcase. Vi tilbød dig så, at du så kunne levere Flightcasen tilbage uden at betale for den.

Da du stod og skulle på job tilbød vi dig at du kunne låne den gratis og senere levere den tilbage. Det gjorde vi for at hjælpe dig. Desværre leverede du den aldrig tilbage, selv efter mange rykkere. Til sidst sagde vi, at du så måtte betale for den hvis du ikke leverede den tilbage. Til dette sagde du, at vi så bare kunne komme og hente den.
Det synes vi ikke var rimeligt, da vi efter vores mening forsøgte a hjælpe dig og bagefter stod med en brugt Flightcase, vi ville have svært ved at sælge til anden side.

Derfor bedte vi til sidst efter flere måneder vores advokat om at du enten leverede Flightcasen tilbage eller betalte for den. Dette nægtede du fortsat, hvorfor vi desværre var nødsaget til at køre en inkasso sag som du tabte klart i retten.

Dom var som følger:
”Debitor politifremstillet 1.5.2013. Udlæg i lydkort med opgivet værdi kr. XXXXXX. Udkørende fogedforretning 21.1.2014, hvor lydkort søges hjemtaget. Lydkortet findes ikke, og det er ved nærmere undersøgelse klart, at værdien er under kr. XXXXX. Der gøres udlæg i og hjemtagelse af keyboard. Keyboard sættes på auktion i marts 2014. Fogedsagen foreløbigt afsluttet ved retsmøde 24.2.2014. Debitor mødte ikke. Debitor er nu bosat i USA, hvorfor han ikke kan politifremstilles.”

Dags dato har vi aldrig fået en krone.

Vi er rigtig kede af at du skulle ende sådan her, men vi mener med rimlighed, at du skulle levere Flightcasen tilbage eller betale for den. Sådan er købeloven for alle også for dig.

Med venlig hilsen

Flightcases

Rated 5 out of 5 stars

Sikker kamera transport!

Tabte mit kamera på gulvet i den evige transport mellem hjem og arbejde...Aldrig mere! ...tænkte jeg og bestilte en transport-kuffert med plukskum på flightcases.dk
Nem bestilling og hurtig leveret - kan især anbefales hvis du er træt af at smadre dyre ting i transport ;-D

March 15, 2011
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Superb handel, levering og kundeservice.

Købte en Watercase Model 518 Laptop:
Skrev flere gange med dem for at være sikker på at det var den helt rette for mig at købe og er imponeret over den korte reaktionstid og de svar jeg modtog.
Købte så Casen den 3/3-2010 og modtog den allerede om fredagen den 5/3-2010, super hurtigt synes jeg, taget i betragtning af at den blev bestilt om eftermiddagen.
Tak for en god handel. :-)

March 5, 2010
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look