FMG har håbløst rod i kundekartoteket
Den 30/6-2008 ophørte jeg med at drive virksomhed som registreret revisor, og den 3. oktober 2008 opsagde jeg min revisoransvarsforsikringen .
Forsikringsmægler og partner i FMG [navn] kvitterer samme dag for opsigelsen.
Den 8. oktober 2008 skriver [navn] til mig for at få mit kontonummer, så for meget betalt præmie kan blive tilbagebetalt og senere samme dag mailer han meddelelsen fra CNA Insurance Company Limited at forsikringen er ophørt pr. 3. oktober 2008 og at de har indsat for meget betalt præmie på min konto.
Så skulle man jo tro at alt var på plads og i orden, men sådan er det ikke når du har tegnet forsikring via forsikringsmægler [navn].
Ved skrivelse dateret 28. oktober 2009 (afsendt fra Bornholm den 10-12-2009 kl. 18.56) skriver [navn] nu bl.a. følgende:
"Du har tegnet din revisoransvarsforsikring via Dania's Tryghedsordning ...."
Jeg skriver tilbage til ham den 14. december 2009
Jeg tror du trænger til lidt EDB hjælp i forbindelse med administration af din virksomhed, eller også har du ikke meget længe opdateret dine databaser.
Jeg ophørte som revisor den 30. juni 2008 - det må du da have stående et sted ?
Og god jul når du engang når dertil ;-))"
[navn] svarer tilbage den 14. december 2009:
"Tak for din mail.
Ja det er gået rigtigt godt med denne brevudsendelse. Vi er overgået til ny EDB platform – og der har været en EDB nisse på spil.
Tak for din tilbagemelding – og en rigtigt God Jul til dig"
Så tror jeg, at det omsider er lykkedes mig at slippe for flere henvendelser, men ak nej. Den 18. januar 2011 er [navn] igen på spil. Denne gang skriver han således til mig:
"Ny samarbejdsaftale
Kære [navn],
Godt nytår.
Pr. 1.7 2011 er det ikke længere tilladt forsikringsmæglerfirmaer, at modtaget provision fra de forsikringsselskaber som der samarbejdes med. Dette er jf. Lov om Forsikringsformidling. Det betyder, at den provision som vi har modtaget fra CNA Forsikring på 15%, hvor du har din revisoransvarsforsikring, bortfalder.
Vi har indgået en samarbejdsaftale med CNA Forsikring som betyder, at præmien på din revisoransvarsforsikring med police nr. XXX-XXXX ved næste forfald reduceres med 15% - såkaldt nettopræmie. De 15% opkræver vi således i fremtiden som honorar på selvstændig faktura. Denne ændring får således ingen præmiemæssig konsekvens for vores samarbejde. Det vil fortsat være os der betjener dig på denne forsikring i forbindelse med samarbejdet via Dania. Ændringen bliver formaliseret via en skriftlig aftale som fremsendes til dig.
Lad mig høre din kommentar hertil - gerne på mail [sensitiv information fjernet]?"
Den 20. januar 2011 skriver jeg derfor igen til [navn] og spørger om han kan forklare sin henvendelse til mig, og fortæller samtidig jeg har sendt en kopi af til sekretariat og bestyrelse i Revisorgruppen Dania i håbet om at de sammen kan finde en løsning på problemerne, så lignende unødvendige henvendelser fremover kan undgås.
Forsikringsmægler og seniorpartner i FMG [navn] skriver så tilbage den 23. januar 2011:
"Kære [navn],
Tak for din mail.
Sagen er opklaret – og jeg beklager naturligvis min henvendelse til dig."
Jamen så skulle alt vel alt være i orden ? – men nej! Den 2. februar 2011 fremsender FMG:
"Faktura 991402
Honorar for revisoransvarsforsikring via CNA Forsikring for perioden 01-01-2011 til 31-12-2011 i alt 1.668,75 kr. incl. Moms"
Jeg forsøger nu at få Revisorgruppen Dania til at hjælpe mig og skriver bl.a. følgende til dem den 3. februar 2011:
"Jeg fatter ikke hvorfor i samarbejder med firmaer der ikke har styr på tingene. Jeg har tidligere sendt jer kopier af modtagne breve fra forsikringsmægler [navn]. Efter den seneste uforklarlige henvendelse fra ham som i fik kopi af, skrev han tilbage til mig den 23. januar 2011 ......"
Den 3. februar 2011 mailer [navn] til mig:
"Kære [navn],
Tak for din mail.
Jeg skal beklage, at du har modtaget en faktura. Dette er en fejl fra vores side. Fakturaen kan smides ud.
Endnu engang undskyld for dette påstyr."
Og FMGs mærkværdige udsendelser fortsætter. Den 3. januar 2012 udsender FMG således påny en faktura:
"Faktura 991754
Honorar for revisoransvarsforsikring via CNA Forsikring for periode 01-01-2012 til 31-12-2012 på 1.668,75 kr."
Nu orker jeg ikke længere at skrive til [navn] – jeg kontakter igen formanden for Revisorgruppen Dania i håbet om at han kan stoppe disse henvendelser.
Jeg er orienteret om at han den 5. januar 2012 har skrevet til [navn]. Jeg vil ikke referere indholdet af den mail, men jeg har nu i skrivende stund den 15. januar 2012 stadig ikke fået en kreditnota fra FMG.
Jeg må på den baggrund på det kraftigste advare mod FMG.
January 15, 2012
Unprompted review