FMO Int'l Airport Reviews 37

Durften 1 Std. bei Minusgraden auf Öffnung des Flughafens warten .

Wir fliegen schon seit etlichen Jahren von hier sehr entspanntes Ambiente,, nur das kontrollpersonal sollte dringend eine Schulung in Sachen Freundlichkeit und Service abhalten ,, heute Abend sagte man uns doch tatsächlich das wir die kontroll Kisten vom Band hinten wieder aufstapeln sollen,,,,,, bitte ich habe Urlaub,, und zu guter letzt geht der Schichtleiter in sein Büro ,,, das Gläsern ist und sprüht sich Arme und Rachen ein

Aber der Urlauber soll die Arbeit machen !!!

Wir lieben den FMO! Vieles was hier geschrieben steht können wir nicht nachvollziehen. Wirklich alle Mitarbeiter sind sehr nett. Und wer immer noch nicht im Bilde ist, das volle Flaschen nicht ins Handgepäck gehören, darf sich auch nicht wundern, wenn jemand mal was sagt.
Ich würde 5 Sterne geben, wenn nicht in dem neuen Café sowas von unmotivierte und unfreundliche Bedienungen stehen würden. Da macht sich der Personalmangel richtig bemerkbar. Wer keine Lust hat etwas zu verkaufen, so grimmig guckt und bei zu langsamer Bezahlung mit den langen Fingernägel auf den Tresen klappert, hat meines Erachtens den Job total verpasst.
Abschreckend für die angehende schönste Zeit im Jahr…. Bitte austauschen
Sonst wie immer alles top.

50 Minuten am Security Check gewartet, weil für 3 Maschinen nur 1 Schleuse geöffnet war. Das ist ein Zumutung!

Das Personal bei der Kontrolle und Abfertigung sollte mal Lehrgänge in kundenumgang machen.
Mega unfreundlich
Da sollte man mal seinen Job hinterfragen
Ansonsten sehr schöner Flughafen

Wie kann sich ein Flughafen nur auf die Geschäftsmodelle der Fa.Goldbeck einlassen.

Kurze Wege, Alles sauber, pünktliche Flüge.

Unfreundliches Personal, schlechte Organisation, überzogene Kontrollen – dieser Flughafen ist absolut nicht empfehlenswert. Ich fliege nur noch von hier, wenn es keine andere Wahl gibt.

Der Flughafen Münster/Osnabrück weist erhebliche Mängel in mehreren Bereichen auf, die den Reiseablauf stark beeinträchtigen.

Personal & Service
Zahlreiche Mitarbeiter und Zollbeamte sind ungeübt im Kundenumgang. Höflichkeit und klare Auskünfte fehlen häufig, was zu Verunsicherung bei Reisenden führt.

Wartezeiten & Abläufe
Trotz ausreichender Personalstärke kommt es an Sicherheitskontrollen und Gepäckausgabe zu langen Wartezeiten. Die Prozessorganisation wirkt ineffizient und uneinheitlich.

Zusätzliche Kontrollen
Wiederholte Nachkontrollen im Abfertigungsbereich erfolgen ohne transparente Begründung. Dies verlängert die Durchlaufzeiten und erschwert den Boarding-Prozess.

Gepäckdurchsuchungen
Die Kontrollverfahren sind in Teilen übertrieben detailliert und werden nicht immer diskret durchgeführt. Sensible Gegenstände sollten mit mehr Sorgfalt behandelt werden.

Fazit:
Der Flughafen Münster/Osnabrück benötigt eine umfassende Optimierung seiner Serviceprozesse, Gebäudetechnik und Kundenkommunikation. Nur so kann er mit anderen Regionalflughäfen konkurrieren und den Reisekomfort deutlich erhöhen.

Wollte mit meinem Motorrad bei diesem Flughafen parken und ein Flug nach Mallorca buchen. Leider ist es nicht möglich, mit einem Motorrad auf einem Parkplatz zu stehen. Man sagte mir Motorräder sind unerwünscht. Werde in Zukunft nicht mehr Flughafen Münster Osnabrück ansteuern. Schade

Leider hat sich der FMO ein Eigentor geschossen, wie kann man eine Abzock Firma verpflichten die nur bestrebt ist, Gäste das Geld aus der Tasche zu ziehen.
Ich fliege seit ewigen Zeiten vom FMO und finde es toll das wir so einen

schönen Airport haben, aber was spricht dagegen wenn man ältere Leute zum Schalter bringt, ein paar Sätze wechselt und Hilfe am Schalter leistet.Wenn man dann zurück zum Auto kommt stellt man fest das man 20 Min. gebraucht hat und zahlen darf. Das ist nicht gut fürs Image und hält Kunden vom Fliegen am FMO ab !!!

Achtung Abzocke beim wegbringen bzw. abolen.
Reletiv neu ist wohl das das Nummernschild gescanned wird. bei der Einfahrt wird aber nicht darauf hingewiesen das ein schnelle abholen oder bringen nicht mehr möglich ist
Für 10 Minuten werden 28,- fällig.
Abkassiert wird von einem Privatunternehmen .

Abzocke durch Parkos
Schade dass einen nur beim Abholen von Fluggästen gleich 25 Euro aus der Tasche gezogen werden
Viele Grüße Reinhold Jeusfeld

Parkgebühren Abzocke beim Flughafen FMO !!! Der Flughafen ist klein und übersichtlich , deshalb versteht man nicht warum die Betreiber des Flughafens die Parkkontrolle an eine Fremdfirma (Goldbeck) abgegeben haben und diese Firma die Kunden aufs Übelste betrügt ! Die Einfahrt zum Parkplatz wird mit einer Baake versperrt und die Schranke der Ausfahrt geöffnet das es Aussieht als wenn die Schranke defekt ist, fährt man auf den Parkplatz drauf werden 120 € Fällig weil man kein Ticket hat, Aber nicht bei jeden ! Ruft man an der Schranke den Technischen Dienst an werden 44€ Fällig , ist der normale Wochentarief , Ich bin GENÖTIGT worden 120€ zu zahlen sonst währe ich nicht von diesen Parkplatz gekommen ,eine Bekannte mußte 60€ zahlen und ein anderer Bekannter Kamm mit 44€ davon, diese Preise sind nicht nachvollziehbar und völlig aus der Luft gegriffen, Der Parkplatz war angeblich gesperrt aber bestimmt 100 Autos haben da geparkt, ein prima Geschäftsmodell, ich habe es meiner Verkehrsrechtsschutz Versicherung übergeben die auch eine Anzeige der Nötigung tätigen werden !!!

Also zuerst einmal, 5 Sterne für das Parkhaus und auch für die Gebühren, die sind echt in Ordnung, aber der Rest lässt zu wünschen übrig. Wir haben uns zur Pass Kontrolle angestellt, als wir fast dran waren, kam da so eine an und hat uns alle zurück geschickt,da zuerst die Leute für den Türkei Flieger dran waren, was aber nicht unser Problem war. War von denen nicht richtig organisiert. Die Polizei, die die Passkontrollen machen, könnten auch ruhig freundlicher sein. Nachdem wir dann endlich durch die Passkontrolle waren, stürmten alle in den "Duty Free"Shop,das ist kein Duty Free,das ist ein reiner Abzocker Laden,die Preise sind eine absolute Frechheit und auch nicht gerechtfertigt!!!

Platz reseviert, aber alles voll.
Flieger fast verpasst aber das scheint denen egal zu sein.
Der unprofessionelste Parkhausbetreiber überhaupt.

Schon derTerminaleingang am Samstag 14.09.24 gegen 5:00Uhr total verdreckt,kapute Flaschen,Ascherbecher übervoll,Toiletten im Abflugbereich verdreckt,Klobrille fehlte gänzlich,kein Papier,keine Seife,fürchterlich.Und das bei einem Flughafen,der 24 h auf hat. Kein Personal zu sehen. Ankunft 21.09.24 gegen 0:00 Uhr das gleiche,Tolietten und auch der Ausgang alles andere wie einladend. Hier sehe ich erheblichen Handlungsbedarf.

Rolltreppen defekt, Aufzüge defekt, 2 mal 10 kg plus Handgepäck die Treppe hochschleppen, tiefste Provinz.
Positiv: es ist nichts los :-)

Wir mussten leider am 31.7.2024 da 11 Stunden verbringen es war schlimm keine Klima an es war eine schreckliche Luft dadrin gastro unterbesetzt

Bistro ohne Coca cola, trotzdem Angebot von jack Daniels cola aber ohne. Zu weniger auswahl von essen und trinken.
WC wie am Autobahn, malerei am Wand usw...

Rolltreppen gesperrt. Aufzüge gesperrt.
Und das in der Hauptreisezeit.
Für Ältere ganz schlimm. Warum bekommt man das nicht in den Griff??