Fotoexpressen Reviews 21

De sender bilder man aldri har bedt om og forlanger betaling for det. Retur må man betale selv. På toppen av alt skjer det i to omganger: vi returnerte den første omgangen med bilder, to uker senere kom det en ny som vi overså, den sitter jeg nå og betaler faktura for. En scammerbedrift med en skammelig «forretningsmodell».

De fakturerte samme tjeneste den andre gang. Selv om det var betalt tidligere. Nå sender de inkasovarsel.
Styr unna!

Styr unna! Elendig bildekvalitet og forferdelig kundeservice.

Dårlige fotografier og svindel teknikk for å tvinge deg til å betale for disse. Når jeg kontaktet kundeservice (Angelica), blir jeg fortalt at informasjonen finnes gjemt et sted men hun vil ikke sende meg link eller gjenfortelle meg hvordan jeg returnerer bildene de sendte i posten uten tillatelse.

Sjekk anmeldelsene og velg heller noe annet. Alle bilder sendes ut, og man må selv returnere de man ikke vil ha. Forstår at det er en effektiv måte å tjene penger, men hva med å kunne velge hva man vil ha? Ikke fornøyd med bildene, og må da returnere det man ikke vil ha. Dårlig opplegg, også for miljø mtp ekstra print og frakt t/r

Bestilte ikke bilder selv, da de ikke ble så bra. Men moren min ville gjerne ha av barnebarnet sitt, bestilte rundt april og fortsatt ikke fått bildene. Purret i september hvor hun fikk svar om at bildene hadde blitt returnert (?!), men at de kunne ordne og sende de på nytt. Dette er nå 3 mnd siden og fortsatt ikke fått bildene. Hun har betalt over 1000kr for disse bildene. Det er helt utrolig at man kan behandle kunder sånn.

Styr unna dem. Har betalt faktura og få ny faktura med gebyr. De sier er feil i systemet men likevel de fortsatt sender purring.
Veldig dårlig kundeservice

Det er flere ting jeg reagerer på. Jeg forstår ikke hvorfor digitale bilder koster så mye, og når man kjøper et digitalt portrettsett – som jo bare lastes ned – kommer det i tillegg en standardleveringskostnad på 49 kr. Jeg har aldri opplevd noe lignende før: en leveringskostnad for nedlasting av filer.

Portrettbilder i ulike formater blir bare skrevet ut på et A4-ark uten å bli kuttet. De blir sendt som vanlige utskrifter, ikke som ordentlige, ferdige bilder

Da jeg kontaktet dere på e-post for å få hjelp, opplevde jeg også at svarene var lite imøtekommende og ikke særlig hjelpsomme.

Dårlige bilder. Bare to av hvert barn. Vanskelig bestillingsløsning som gjorde at jeg fikk sendt feil bilder enda hvor lenge jeg knotet med det. Ble tilbudt gratis frakt for å bestille det riktige bildet..

Mottok bilde av en annen unge. Kontaktet dem umiddelbart (juni) men selv etter gjentatte purringer har jeg ikke fått svar (oktober). I tillegg har vi nå fått inkassovarsel i posten fra dem nå.. Dette er altså så håpløst! Styr unna!!

For dyrt! En photo bør ikke koste så mye… 189 kr for et bilde?! Det er sinnsykt….

Denne «bedriften» er en scam. Later som de tar bilder av fotballag etc og sender ut purre-faktura til foreldrene uten å noengang sende bilder. Styr unna!

Skulle fått null om mulig

Har mottatt purringer uten å ha vært i kontakt med dem eller tatt noen bilder av ungene!

Å vi bor 8timer unna…

Så denne siden er svindel.

Har sendt mail og prøvd å ring

Opplyste om pris uten moms. Regninga kom med moms. Flere måneder etterpå fikk jeg en regning (purring) på en katalog jeg ikke har bestilt. Har ikke en gang fått en opprinnelig faktura.

Fått faktura men ikke bilder, fakturaen kom i tillegg til en annen person enn meg sammen med bilder av deres barn. Prøver kundeservice men null svar. Styr unna. Uproff og sur fotograf, så ut som hun tenkte på hva hun skulle ha til middag da hun tok bilder av barna.

Fikk tilgang til album på nett. Bakgrunnsfargen som var valgt på det beste bildet var lakserosa og grusomt. Spurte om dette kunne endres, men det var ikke mulig. Tok en kamerat 5 min i Photoshop. Elendig at dette ikke kunne endres av dere.

Styr unna.

Umulig å oppdrive kundeservice etter at fakturaer kom fortløpende uten bilder. Sendt klage per mail, men varsel om inkasso kommer. Har kun mottatt digitale bilder og en påstand om at dette må betales selv om vi prøver å reklamere.

Sendt ut feil bilder flere ganger, fortsatt ikke fått riktige bilder.
Feil på navn på deltagerene på gruppebilde, sender likevel ut bilder med feil til hele håndballklubben.
Kundeservice på tlf svarer ikke. Kundeservice på mail tar flere dager å få svar fra.

Bildene er kjempedårlige. Det er utrolig dårlig håndtverk. Det er ikke mulig med gjennomsyn på nett. Man må motta alle bildene i posten, velge ut og returnere de man ikke ønsker. Dette skaper unødvendig bryderi og det er jo ikke veldig moderne miljømessig heller? Vurderer du lagbilder, så styr unna.