Franfinance Reviews 112

Très mauvaise expérience avec Franfinance, pas en mesure de me communiquer le statut de mon financement ni à quel moment j'aurais un retour

Le paiement a échoué malgré la disponibilité des fonds, la banque n'as pas rejeté aucun paiement.

Au lieu de me contacter dans la journée pour régler le problème, Franfinance attendes une semaine et ils me chargent des frais d'impayé. Clairement fait exprès pour empocher les frais.

vous être une société qui n ai pas correcte

Ne perdez pas votre temps à remplir leurs formulaires et ne leur fournissez pas vos informations personnelles, parce que vous avez toutes les chances que ce soit refusé.
Mon conjoint et moi disposons de revenus substantiels sans aucune charge, j'ai fait une demande pour faire un petit crédit afin de financer des travaux, et immédiatement refusé, sans aucune explication. Manifestement, être pensionné et chef d'entreprise doit être très effrayants pour ces pauvres petits banquiers !

N y aller surtout pas ce sont des grands arnaqueurs .
Ils ne disent pas tout et arnaque les petits artisans c est honteux.
Voilà pourquoi aujourd'hui le monde va si mal à cause de personnes comme eux

Fait une demande de 1500 euros au lieu de ca il propose un credit renouvelable jusque la rien de mechant je renvoi le contrat et les documents recu par eux le 5/03 48h apres pas de retour pour au final aller dans le suivi de dossier pour voir refuser en date du 10/03 pas un mail ni un sms pour donner la reponse. A eviter par tous. P.S Pour franfinance ce message quand ont vous demande une somme pas la peine d'en rajouter le double. Je suis presque contente que ca n'ai pas abouti au final vu les commentaires tres negatif

Ne tiennent pas compte de la demande de rétractation alors qu’elle est faite dans les 14 jours envoyés pas accusé de réception (pour un achat payable en 3 fois chez carrera ou la marchandise est arrivé cassé)
Il dise qu’il n’ont pas eu connaissance de la rétractation alors qu’il on signé le recommandé
Et là il vont retitrer la 3 eme mensualités malgré tous les appels fait chez eux ils faut attendre que le service réclamation réponde
Nous nous allons avoir donner 999,90€ pour rien
Il est dommage de se faire avoir par toutes ses sociétés
Je ne sais plus quoi faire pour récupérer mon argent car même rejeter le prélèvement est impossible puisqu’il s’agit d’un achat en 3fois par carte bleue
Comment faire cela devient urgent car pour gérer ce problème je prend aussi du temps sur mon boulo
Et que personne ne réponde correctement c’est navrant

Mon aventure commence avec Ubaldi. En effet, pour me soulager, je décide de régler en Plusieurs fois avec Franfinance. Je réalise le dossier le 31 décembre, Je ne reçois rien jusque au 3 janvier. Je renvoie les documents demandés carte d’identité, RIB et justificatif de domicile ainsi que mon visage en biométrie. On me signale que tout est OK que mon crédit est pré-accepté et que je recevrai une validation sous 24 à 48 heures maximum. Les jours passent et rien n’arrive. Je décide alors de contacter le service client Ubaldi qui me renvoie vers les autres et ainsi de suite, on me demande alors un numéro de contrat que je n’ai pas. Je donne mon nom mon prénom, et il ne ressort rien dans leur fichier. Je bataille à nouveau avec Ubaldi qui me dit que ma commande n’existe pas. Et finalement, au bout du 20e appel, je tombe sur une dame qui me trouve et qui me dit que mon dossier est en cours d’étude ou alors qu’il manque un document, je lui demande ce qu’il peut manquer et sous combien de temps je vais pouvoir avoir mon Credit. Encore une fois, la dame ne sait pas me répondre. On me dit de contacter Ubaldi, Je reçois un mail comme quoi ma commande est annulée car le paiement a pris trop de temps. J’appelle alors le service client qui me dit qu’en effet ma commande est annulée. Je rappelle l’organisme de Credit qui lui me dit que non, mon dossier est toujours en cours d’étude. Si mon dossier vient à être validé, je ne pourrai même pas avoir ma télé puisque Ubaldi a annulé ma commande. 9 Jours à batailler avec eux, et rien ne bouge. Je ne peux ni annuler mon crédit, ni faire valoir mon droit de rétractation. À midi j’ai eu une madame Olivier qui m’avait pourtant promis de me rappeler dans l’après-midi. J’attends encore. Merci encore. Vous êtes vraiment des quiches.

Des menteur et manipulateurs sur le site il est prétendu que franfinance est un organisme de confiance avec de bons avis LA BONNE BLAGUE. Ils ont 1 sur trustpilot et ne daignent pas répondre à l’insatisfaction de leur clientèle. Apparemment je ne suis pas la seule service client frauduleux, fausse acceptation de dossier pour ensuite refusé sans même prévenir le clients par mail.
Du jamais vu ! Personne ne réponds ensuite ils te bloquent du site donc tu ne peux ni les contacter ni rien.
A fuir !

Oragnisme de...
J'ai demandé un pret auto de 15000 euro seulement, ils sont pre accepter 3 jours plus tard j'au eu un refus non mais serieux vous preter qu'a des moutons ou des humains je gagne plus de 4500€ / mois c'est vraiment lamentable

Dans le cadre d'un regroupement de crédits, ma banque demande urgemment à FRANFINANCE un document de type tableau d'amortissement mentionnant noir sur blanc le numéro du prêt personnel et les montants réellement prélevés correspondant aux pauses paiement : le service clients est incompétent et me renvoie le même tableau d'amortissement qui ne mentionne déjà pas la bonne référence du prêt (!), le service réclamation m'indique un délai de 10j par voie postale pour recevoir un document qu'ils ne sont pas sûrs de pouvoir produire. On croit rêver! En 2024, cette soi-disant banque, probablement la seule, ne connaît pas les outils digitaux; de plus n'est pas en règle juridiquement parlant avec la loi. A FUIR URGEMMENT!

Me prélève alors qu' il m on mis chez le commissaire de justice, aucune réponse au courriel , ou si en réclamation, on vous recontacte!!!! mais rien
encore une bande d incapable

Mon crédit a été accepté mais l'information n'a semble t il pas été communiqué au site marchand.
Ça ne paraît pas compliqué comme business mais quand ça veut pas...
On repassera pour de la compétence.

Après un achat sur Domotelec je voulais bénéficier du paiement en 3 fois par Franfinance : impossible !
Après les avoir contactés il m a été répondu sur un ton très déplaisant, que ça venait de ma banque...
Pas du tout : Franfinance ne prend pas les e-cartes tout simplement !
Faudrait évoluer on est en 2024 tous les sites s y sont mis pourquoi pas vous ?

ABSOLUMENT NUL
A EVITER TOTALEMENT
RECLAME DES FRAIS UN AN APRES AVOIR FINBI DE PAYER ET IMPOSSIBILITE DE LES JOINDRE

Ils m’ont fait ballotter entre plusieurs services pour un remboursement anticipée pour au final me prendre deux fois la somme avant de me rembourser pour re prélever 😩… aucun communication entre les services ! J’ai eu des retards de paiement sur mon loyer…le contrat initiale stipulait une somme et à la fin il y a 50 euros qui sont partis en plus… plus d’un mois pour résoudre une situation simple ! Je vous déconseille !

Cet organisme de financement est extrêmement mauvais en relation client. Cela fait 3 ans et pas moins de 5 demandes de remboursement anticipés que je leur ai adressé via mon espace en ligne. Aucun retour de leur part. Jamais. Je ne recommande absolument pas cet organisme. Vous êtes mauvais

J’ai été victime d’une usurpation d’identité, une expérience que je ne souhaite à personne.

Alors que plusieurs établissements bancaires ont su bloquer les opérations frauduleuses avant leur validation, Franfinance n’a malheureusement pas été capable de détecter ces activités suspectes. Pire encore, malgré la reconnaissance de cette usurpation par les autorités compétentes et la Banque de France, cela fait maintenant des mois que mes demandes de levée de signalement d’incident restent ignorées par Franfinance. En conséquence, je suis injustement inscrit au FICP, ce qui impacte gravement mes opérations personnelles et professionnelles.

L’absence flagrante de systèmes de contrôle et le manque total de considération pour les usagers font de Franfinance un établissement en qui il est impossible d’avoir confiance. Je déconseille fortement cette banque à quiconque souhaite protéger ses finances.

Simplicité et rapidité pour obtenir un prêt chez FRANFINANCE .
1er prêt accepté sous 2 jours , le 2eme a mis un peu plus de temps à cause d’un jour férié mais peu importe il a été accepté aussi.
La prise de contact avec eux sur messenger a été extrêmement rapide et courtoise. Merci à Elise pour sa réactivité et sa gentillesse .

Frais exorbitants de 60 euros suite à un échec de prélèvement (ma carte avait été volé j'ai du faire opposition). Impossible par ailleurs de changer de moyen de paiement en ligne pour mettre ma nouvelle carte. Je suis donc obligé de faire un remboursement anticipé du crédit pour éviter de payer ces énormes frais à chaque échéance !