Banner for Garant - Silkeborg

Garant - Silkeborg Reviews 

32
TrustScore 4 out of 5

4.2

Stagehøjvej 25, 8600 Silkeborg, DK


While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Megagod service ved Garant i Silkeborg! Vi har købt noget rigtigt flot og lækkert laminatgulv til hele vores nye hus ved Lars i Silkeborg og vi fik en super god pris også. God service fra start... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Garant Silkeborg har lavet en trappeløber til vores gamle hus. Vi er super glade for resultatet og det har været en fornøjelse at have besøg af jeres dygtige folk. Super flot håndværk, godt kr... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Super god oplevelse i jeres butik i Silkeborg. Vi kom blot ind for at kigge på en dørmåtte, men var også halvt på udkig efter et større tæppe. Den dygtige sælger tog sig tid til at vise os rundt i hel... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Vi købte for 8 år siden gulv hos Garant Silkeborg til dele af vores hus, og skulle nu udskifte den sidste del i huset. Det var imponerende, at Garant Silkeborg stadig kunne levere præcis samme gulv, s... See more

Company replied


Company details

  1. Flooring Store
  2. Building Materials Market
  3. Flooring Contractor
  4. Rug Store

About Garant - Silkeborg

Written by the company

Om Garant

Garant er landets største kæde af selvstændige gulv-, tæppe-, markise- og gardinforretninger.

Hos din lokale Garant kan du altid få råd, vejledning og masser af inspiration, uanset om du er privat- eller erhvervskunde.

Masser af muligheder

Vi har et stort sortiment inden for tæpper, gulve og gardiner, som du kan finde online eller i en af vores butikker.

På Garant.nu kan du også finde vores online-gulvmarked, hvor vi tilbyder gulve til konkurrencedygtige priser.

Fokus på god kundeservice

I Garant kæden har vi altid satset på faglært personale. Når du besøger en af vores butikker, vil du derfor møde faguddannet personale, som kan guide dig hele vejen – fra idé til færdig løsning.

Har du brug for hjælp, kan du kontakte kundeservice på tlf. 70 30 60 00 alle hverdage mellem kl. 9.00 og 15.00.


Contact info

Promotion box for Garant - Silkeborg

Book gulv- eller gardinbussen

Vores eksperter kommer hjem til dig - uforpligtende og helt gratis.

4.2

Great

TrustScore 4 out of 5

32 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Asks customers to review

This company invites their customers to review, whether positive or negative

Replied to 93% of negative reviews

Typically replies within 1 week

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.2

All reviews

(32)

467 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Præcise aftaler

Præcise aftaler, der holder og vi var meget tilfredse med den udførte gulvlægning!

October 7, 2022
Unprompted review
Garant - Silkeborg logo

Reply from Garant - Silkeborg

Hej Henna.

Tusind tak for den fine anmeldelse og de 5 stjerner! Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at anmelde din positive oplevelse hos og med Garant i Silkeborg.

Vi håber meget at kunne hjælpe dig igen en anden gang :)

Ha' en rigtig god weekend!

/Lise, Garant kundeservice

Rated 1 out of 5 stars

Uforskammet sælger

Bestilte et tæppe hos Garant i Silkeborg. Fik beskeden at vi kunne hente det om 3 arbejdsdage og at sælger ville ringe, så vi kunne hente det med det samme de fik tæppet ind ad døren. Vi hørte dog intet fra sælger, så jeg kontaktede ham efter 5 arbejdsdage. Der fik jeg en anden venlig sælger i røret der så kunne fortælle, at der ville gå et par dage mere. Det er helt fint. Da vi så kom for at hente tæppet, spørger jeg om han giver rabat, når nu leveringsaftalen ikke var blevet overholdt. Sælger bliver meget sur og slår aggressivt ud med armene og siger at det er prisen og jeg kan da bare lade det tæppe blive i butikken hvis jeg ikke vil have det. Helt fair at der ikke bliver givet rabat, men sælgers måde at opføre sig på, er meget pinlig!!!
Jeg siger at jeg hellere må finde et andet sted at handle en anden gang, hvortil han ildrød i hovedet nærmest sprutter: Jeg håber så sandelig at det bliver her... Det gør det så ikke!!!
Mage til opførsel skal man lede længe efter. Var det min medarbejder, ville han blive fyret på stedet!!!

September 22, 2021
Unprompted review
Garant - Silkeborg logo

Reply from Garant - Silkeborg

Hej Susan.
Jeg er ked af at hører at du føler at have haft en dårlig oplevelse i vores butik i Silkeborg. Det er naturligvis ikke vores hensigt.
Dit tæppe har været forsinket, vi har mange ustabile leveringer fra vores leverandører i tiden og det er ikke noget som vi kan give rabatter eller afslag i prisen for.

Det kan være svært at retfærdiggøre den behandlingen du føler at være blevet udsat for. Det har ikke været hensigten, da du blev tilbudt at lade tæppet blive i butikken.

Vi håber du trods alt, bliver glad for dit tæppe.

Hav en god dag:)
/Nanna, Garant Webshop

Rated 1 out of 5 stars

Sy aldrig gardiner i Silkeborg!!

Sy aldrig gardiner i Silkeborg!!! elendig service, de syr dem siden juni og manden er bare på ferie!!!

August 23, 2021
Unprompted review
Garant - Silkeborg logo

Reply from Garant - Silkeborg

Hej Maria,

Tak for din henvendelse.

Det er vi kede af at høre. Jeg har talt med Garant Silkeborg som har undersøgt sagen. Stoffet har været i restordre og derfor har der været længere leveringstid end der plejer. Jeg får butikken til at tage hånd om sagen, så I kan komme i dialog om dette.

/Stine
Garant Webshop

Rated 1 out of 5 stars

Flabethed og sure hoveder man bliver mødt af i butikken i Silkeborg!

Vi har købt 2 overgangslister i butikken i Holstebro da vi kom hjem til vores hus i Silkeborg og opdagede de var forkerte ville vi bytte dem i butikken i Silkeborg. Vi gik ind med dem med vores bon til men svaret vi blev mødt med var bare, "dem har vi ikke noget at bruge til her" jeg blev lidt øv og spurgte hvorfor ikke, hvor svaret var de ikke måtte bytte deres varer fra imellem butikkerne i de forskellige byer, jeg svarer det er okay og det kunne de jo bare sige til mig i stedet for at komme med det andet svar, da jeg står i døren kommer den ene mand så hen til mig for at sige at for denne gang ville han hjælpe hvis jeg ville købe et tæppe af ham kunne han slå prisen fra med det jeg havde lister for, da jeg sagde jeg ikke havde brug for et tæppe men at komme af med mine lister til 400kr grinede han af mig og sagde "ej okay så er du da blevet snydt i Holstebro det vil jeg ikke slå af et tæppe for dig så god tur tilbage til Holstebro igen"
Det var så meget flabethed og sure hoveder jeg blev mødt med!
Køber aldrig noget fra dem igen og vil klart fortælle alle at de helt sikkert skal holde sig fra butikken i Silkeborg i hvert fald!

October 2, 2020
Unprompted review
Garant - Silkeborg logo

Reply from Garant - Silkeborg

Hej Stephanie
Tak for din anmeldelse. Jeg er utrolig ked af, at I er taget fra butikken med den oplevelse. Desværre kan Garant Silkeborg ikke genkende alt det, I skriver. Garant er en del af en frivilligkæde, det betyder blandt andet, at nogle butikker kan føre et større og andet sortiment end andre. Derfor kan vi heller ikke garantere, at I kan bytte jeres varer i alle butikker. Det er også årsagen til, at de ikke kunne hjælpe jer. De lister I havde købt hos Garant Holstebro, er ikke en del af det sortiment, de fører hos Garant Silkeborg. De ville utrolig gerne hjælpe, og derfor tilbød de, at I kunne bytte det til et tæppe, da de ikke kunne give pengene retur for noget, de ikke lagerfører. De genkender desværre ikke den dårlige opførsel, og det sidste de ønsker, er at behandle deres kunder dårligt.

Jeg håber, at I har mulighed for at bytte listerne næste gang, I er i Holstebro.
Hilsen Tidde

Rated 2 out of 5 stars

Ingen planke sortering

Købte eg-planke i Garant Silkeborg til kr.600 m2 med Garant håndværker til montering. Super flot, lidt mørke, flotte mørke spartlinger etc. Problemet er at der var to planker som var helt lyse og uden knaster, de blev ukritisk lagt midt imellem de andre og stikker meget ud. Der var tre flotte planker i overskud efter lægning. Endvidere er nogle at start / stop planker ned til syv cm lange hvilket jeg finder i underkanten styrkemæssigt.

Svar: Vi har forelagt jer situationen og ja, I ville godt se på det, men nu var gulvet lagt og listerne sat på så den her anmeldelse går på at at håndværkeren skal se kritisk på de planker han lægger og dem der køber gulv hos jer skal vide at planker er dårligt sorteret fra planke leverandøren - selv til kr.600/m2.

May 17, 2020
Unprompted review
Garant - Silkeborg logo

Reply from Garant - Silkeborg

Hej LOFHE
Vi har prøvet at kontakte dig, da vi på ingen måde kan koble din anmeldelse sammen med en handel hos Garant Silkeborg. Som vi skriver til dig i en privatbesked, vil vi gerne have yderligere informationer, så vi kan undersøge sagen nærmere. Du er stadig meget velkommen til at sende mere info til kundeservice@garant.nu. Jeg beklager, men jeg kan desværre ikke gøre mere, før vi får lidt flere oplysninger.
Hilsen Tidde

Rated 5 out of 5 stars

God oplevelse

Har købt gardiner til hele huset og en markise og et enkelt gulvtæppe ved butikken i Silkeborg, deres mand Niels der kører ud med gardiner skal have stor ros for hans servicegen og kompetance. Ligeledes ham der satte gardinerne op, var super dygtig og nøjagtig. Ligeledes når du kommer i butikken er der god service. Så kan varmt anbefale at handle gardiner der, priserne er også gode og konkurrence dygtige. Så tak for en god oplevelse hele vejen igennem.

October 27, 2016
Unprompted review
Garant - Silkeborg logo

Reply from Garant - Silkeborg

Hej Tina
1000 tak for de flotte ord om personalet i Garant Silkeborg.
Jeg vil straks lade beskeden gå videre til de involverede, og så må du have en fantastisk dag.

Lise-Lotte

Rated 5 out of 5 stars

Gardin køb og montage af garant Silkeborg

Havde garant konsulent på besøg i hjemmet hvor mulige løsninger blev gennemgået. Vi blev anbefalet at montere flex plisse gardiner for at få max lys i top/bund (luxaflex) dette var vi noget skeptisk over pga. Gardiner var monteret i tynde liner som måske ville gå i stykker. Gardinet fungerer perfekt og montagen blev foretaget af garant Silkeborg. Vi kan kun anbefale at få konsulent besøg for at sikre den rigtige vejledning som garant Silkeborg har udført til vores fulde tilfredshed. Steen

September 16, 2016
Unprompted review
Garant - Silkeborg logo

Reply from Garant - Silkeborg

Hej Steen, det lyder super godt, vi er rigtig glade for de flotte ord, og du er altid velkommen igen, hvis du skal have flere gardiner, gulve eller tæpper.
Hilsen Lise-Lotte

Rated 5 out of 5 stars

Kan kun anbefale Garant Silkeborg!!

Vi har lige fået lagt 90 m2 gulv i vores stue, køkken og gang. Garant har bistået hele projektet meget professionelt - lige fra køb til det sidste bræt var lagt!

September 13, 2016
Unprompted review
Garant - Silkeborg logo

Reply from Garant - Silkeborg

Vi takker mange gange for de fine ord. Vi er super glade for at I er tilfredse med projektet.
Hilsen Lise-Lotte

Rated 5 out of 5 stars

Garant Silkeborg

Vi har købt markise hos garant Silkeborg og har gennem hele forløbet modtaget en super professionel og personlig behandling.. og med et perfekt resultat! Vi har været glade for at handle hos jer og vil helt sikkert komme tilbage en anden gang. Tak for hjælpen med opsætning og gode råd til farvevalg. Topprofessionelt arbejde!! Vi glæder til sommeraftener på terrassen.

September 9, 2016
Unprompted review
Garant - Silkeborg logo

Reply from Garant - Silkeborg

Hej Anna
1000 tak for de fine ord, det vil jeg straks give videre til vores butik i Silkeborg.
Hilsen Lise-Lotte

Rated 1 out of 5 stars

Mangelfuld rådgivning

Vi har købt og fået monteret et vådrumsvinylgulv hos Garant Silkeborg. Garant var inden arbejdets start selv ude for at se gulv og rum. Alligevel var resultatet ikke som vi ventede, gulvet har desværre tydelige ujævnheder over alt. Først efter gulvet er lagt forklarer Garant, at dette er uundgåeligt og skyldes limen der benyttes. Ydermere forklares, at den vinyl vi har valgt samt det lysindfald der er fra vores velux-vindue er med til at forværre resultatet. Vi er på intet tidspunkt i processen blevet informeret om dette. Vi ville ønske, at vi havde fået en kyndig vejledning, så vi kunne have valgt en mere egnet vinyl til netop vores rum, hvor de omtalte ujævnheder ikke fremstår så tydeligt.
Da sælger ser gulvet efterfølgende og erkender, at det er meget ujævnt, loves vi et væsentligt afslag i prisen, som efterfølgende trækkes tilbage med meldingen om, at gulvet er præcis, som vi kunne forvente.
Alt i alt en rigtig kedelig oplevelse og et gulv vi er meget kede af! Så hvis I, som os, forventer en professionel rådgivning når I køber et specialprodukt hos en fagmand, vil vi anbefale at vælge et andet firma.

February 7, 2016
Unprompted review
Garant - Silkeborg logo

Reply from Garant - Silkeborg

Hej, vi har talt i telefon et par gange og butikken har også været ind over. Produktet er 100% korrekt lavet og lever fuldt ud op til alle tænkelige standarder, det vi snakker om, er at du ikke føler dig godt nok vejledt, og hellere ville have haft et andet gulv, vi tager til efterretning og håber at du trods alt bliver rigtig glad for dit gulv.

Rated 2 out of 5 stars

Underlig forretningskoncept, hold øje med priserne !!!!

Vi skulle have et vinylgulv til badeværelse på 6 kvm, og tog fat i Garant Silkeborg. Vi spurgte på pris i butikken og fik oplyst 6000-8000 kr. En Rasmus fra garant skulle komme forbi og lave det endelige tilbud. Vi havde aftalt bestemt tid og taget fri fra arbejde. Rasmus kom ikke og vi måtte ringe og minde ham om aftalen. Han kom så efterfølgende. Efter hans besigtigelse fik vi et "tilbud" på 16700 kr. Vi kontaktede Garant idet vi troede det var en fejl, og blev henvist til direktøren. Vi talte med ham i telefonen og han vil få Rasmus til at kigge på det. Vi har ikke siden hørt fra Garant. Vi har for 3 år siden fået lavet gulv i badeværelse i underetagen på samme størrelse til væsentlig lavere pris, også udført af Garant. Vi finder nu Andet firma, og har netop fået et tilbud på 7000 kr. Vi har tidligere været godt tilfredse med Garant, og vil anbefale andre at undersøge og holde øje med priserne hvis Garant vælges.

July 18, 2015
Unprompted review
Garant - Silkeborg logo

Reply from Garant - Silkeborg

Hej Lars, jeg har lige talt kort med vores butik i Silkeborg, kan du ikke skrive dit tlf, nummer til mig på mail llh@inbogulve.dk så ringer de dig lige op, så vi kan få kikket på sagen.

Venlig hilsen
Lise-Lotte Hansen

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look