Banner for Garant - Viborg

Garant - Viborg Reviews 7

TrustScore 4 out of 5

4.1

Lundborgvej 2C, 8800 Viborg, DK


While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Jeg fik et superflot gulvtæppe i mit sommerhus, og var hele vejen igennem imponeret af servicen. Jeg kunne ikke selv flytte alle møbler, men det var intet problem. Der blev arbejdet hurtigt, og allige... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk oplevelse, med tilsvarende god betjening. En flot indrettet butik, som gjorde det nemt at få det rigtige med hjem. Kan varmt anbefales

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Fuldstændig formidabel service i utrolig flotte rammer. Meget kompetent personale der ydede en utrolig flot indsats og guidede mig til det helt rigtige valg. Kan klart anbefale et besøg i butikken!

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Super flot indrettet butik og meget venligt personale. De er altid klar med en hjælpende hånd og en god handel.

Company replied


Company details

  1. Flooring Store
  2. Building Materials Market
  3. Flooring Contractor
  4. Rug Store

About Garant - Viborg

Written by the company

Om Garant

Garant er landets største kæde af selvstændige gulv-, tæppe-, markise- og gardinforretninger.

Hos din lokale Garant kan du altid få råd, vejledning og masser af inspiration, uanset om du er privat- eller erhvervskunde.

Masser af muligheder

Vi har et stort sortiment inden for tæpper, gulve og gardiner, som du kan finde online eller i en af vores butikker.

På Garant.nu kan du også finde vores online-gulvmarked, hvor vi tilbyder gulve til konkurrencedygtige priser.

Fokus på god kundeservice

I Garant kæden har vi altid satset på faglært personale. Når du besøger en af vores butikker, vil du derfor møde faguddannet personale, som kan guide dig hele vejen – fra idé til færdig løsning.

Har du brug for hjælp, kan du kontakte kundeservice på tlf. 70 30 60 00 alle hverdage mellem kl. 9.00 og 15.00.


Contact info

Promotion box for Garant - Viborg

Book gulv- eller gardinbussen

Vores eksperter kommer hjem til dig - uforpligtende og helt gratis.

4.1

Great

TrustScore 4 out of 5

7 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Asks customers to review

This company invites their customers to review, whether positive or negative

Replied to 90% of negative reviews

Typically replies within 2 weeks

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Imponerende god service

Jeg fik et superflot gulvtæppe i mit sommerhus, og var hele vejen igennem imponeret af servicen. Jeg kunne ikke selv flytte alle møbler, men det var intet problem. Der blev arbejdet hurtigt, og alligevel med fine afslutninger og detaljer.

February 2, 2026
Unprompted review
Garant - Viborg logo

Reply from Garant - Viborg

Hej Charlotte

Tusind tak for din flotte anmeldelse af vores butik i Viborg.

Det glæder os meget at høre, at du er imponeret over servicen, og at du er blevet glad for dit nye gulvtæppe. Det er dejligt at vide, at vi kunne hjælpe med både flytning af møbler og samtidig levere et flot og veludført resultat med sans for detaljerne.

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.

Bedste hilsner

Lise, Garant kundeservice

Rated 1 out of 5 stars

Ubehagelig sælger

Via Garants hjemmeside fandt vi det gulvtæppe der var et match i forhold til vores hjem, men vi manglende rådgivning i forhold til størrelse derfor forsøgte vi at søge rådgivningen hos Garant i Viborg. Her gjorde vi opmærksomme på at vi havde fundet det ønskede gulvtæppe via jeres hjemmeside men havde i den forbindelse brug for rådgivning omkring størrelsen. er blev vi mødt af blev mødt af at vi spildte sælgerens tid nu hvor vi havde tænkt os at gå hjem og bestille det via jeres hjemmeside, om vi ikke kunne se problemet i dette. Dette kunne bi umiddelbart ikke. Købet via hjemmesiden ville vi foretage idet der på hjemmesiden var gjort opmærksom på at varen befandt sig på fjernlager og derved skulle bestilles hjem på adressen.
Efterfølgende tager vi kontakt til Garants kundeservice, hvor vi bliver gjort opmærksom på at rådgivningen gives i jeres fysiske butikker og bliver henvist til en anden af jeres fysiske butikker i Holstebro, hvor oplevelsen var udover al forventning.
Men en ubehagelig oplevelse i Garant Viborg desværre!

May 10, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk oplevelse

Fantastisk oplevelse, med tilsvarende god betjening. En flot indrettet butik, som gjorde det nemt at få det rigtige med hjem. Kan varmt anbefales

December 7, 2023
Unprompted review
Garant - Viborg logo

Reply from Garant - Viborg

Hej Tobias.

Mange tak for de 5 stjerner og fordi du har taget dig tid til at anmelde din positive oplevelse hos Garant i Viborg.

Hvor er det dejligt at høre, at du har haft en fantastisk oplevelse i den flotte butik og med dens kompetente butikspersonale.

Jeg ønsker dig en glædelig jul inden så længe.

Bedste hilsner

Lise / Garant kundeservice

Rated 5 out of 5 stars

Fremragende oplevelse

Fuldstændig formidabel service i utrolig flotte rammer. Meget kompetent personale der ydede en utrolig flot indsats og guidede mig til det helt rigtige valg.
Kan klart anbefale et besøg i butikken!

December 19, 2023
Unprompted review
Garant - Viborg logo

Reply from Garant - Viborg

Hej Victor.

Mange tak for de 5 stjerner og fordi du har taget dig tid til at anmelde din positive oplevelse hos Garant i Viborg.

Hvor er det dejligt at høre, at du er yderst tilfreds med den formidable service fra det dygtige og kompetente butikspersonale.

Jeg ønsker dig en glædelig jul inden så længe.

Bedste hilsner

Lise / Garant kundeservice

Rated 5 out of 5 stars

Meget tilfreds

Jeg fik den mest fantastiske service, fra en tålmodig medarbejder. Godt tilbud, god service og meget kompetent personale!

December 20, 2023
Unprompted review
Garant - Viborg logo

Reply from Garant - Viborg

Hej med dig.

Mange tak for de 5 stjerner og fordi du har taget dig tid til at anmelde din positive oplevelse hos Garant i Viborg.

Hvor er det dejligt at høre, at du er helt tilfreds med det høje serviceniveau og det yderst kompetente butikspersonale.

Jeg ønsker dig en glædelig jul inden så længe.

Bedste hilsner

Lise / Garant kundeservice

Rated 5 out of 5 stars

Meget tilfreds

Super flot indrettet butik og meget venligt personale. De er altid klar med en hjælpende hånd og en god handel.

October 19, 2023
Unprompted review
Garant - Viborg logo

Reply from Garant - Viborg

Hej med dig.

Mange tak for de 5 stjerner og fordi du har taget dig tid til at anmelde din positive oplevelse hos Garant i Viborg.

Hvor er det dejligt at høre, at du har haft en positiv oplevelse med det søde og imødekommende personale i butikken.

Glædelig jul inden længe.

Bedste hilsner

Lise / Garant kundeservice

Rated 1 out of 5 stars

Garant viborg.

Garant viborg.

den mest elendige service jeg til dato har fået.
købt i august 2017, 135 kvm laminat gulve hos garant viborg.
sælger viser os et gulv som er i klasse 33. han siger at det er sådan et type gulv som man bruger i lufthavne og på resturanter.
i december måned begynder belægningen at slippe i samlingerne.
og vi tager kontakt til butikken, hvorefter de vil tage fat i deres leverandør. og de ringer til os og siger vi nok skal finde en løsning på dette problem.
midt februar bliver vi så endelig kontaktet af firmaet som står for de her gulve,
og de sender en mand ud. han er ubehøvlet og meget negativ allerede inden han kommer ind i vores hus, og han er kun ude på og finde fejl med monteringen. mener så at gulvet ligger ud til kanten i alle rum.
men hvordan kan man se dette når der er fodlister på i alle rum?

leverandørerne fraskriver sig alt ansvar, og vil kun sende 5 nye pakker til at skifte de steder, hvor gulvet er slidt ned.

nu står vi med et gulv som er et halvt år gammelt, og som ligner et gulv der er 10 år gammelt. ingen vil tage ansvaret.

vi køber aldrig gulve i garant igen!

February 17, 2018
Unprompted review
Garant - Viborg logo

Reply from Garant - Viborg

Hej Rikke
Jeg kan forstå du oplever dårlig service og er skuffet og træt af at din reklamation ikke er blevet anerkendt.
Da dit gulv blev besigtiget på adressen, blev det konstateret at gulvet sad i spænd i køkken samt i overgange mellem rummene. Aluminiumslisterne er spændt på så hårdt at gulvet ikke har kunne bevæge sig, altså er fikseret. Der står en brændeovn som også er fikseret på gulvet.
Ovenpå er der også fiksering ved listerne og gulvet er ikke langt i forbandt.

At undergulvet ikke overholder tolerancegraderne for undergulve ses tydeligt langs fodlisterne. Gulvet bølger når man går på det, og dette understøtter ovenstående konklusioner. At laminaten går op i samlingerne på de fasede kanter, skyldes ovenstående problematikker.

Der er pr. kulance, og det betyder at vi ikke på nogen måde anerkender sagen som en reklamation, men gerne vil hjælpe dig og forære dig 5 pakker træ som en hjælp så du kan få skåret gulvet fri, så det bliver ”svømmende” og så bruge de pakker vi forærer dig til at rette op på sagen. VI har ikke hos Garant stået for montering af dit gulv, hvorfor vi naturligvis ikke kan holdes ansvarlig for forkert montering.

Vi frasiger os også af den grund garantien for gulvet, idet det kan have taget varig skade af forkert montering.
Jeg må erkende at jeg er noget overrasket over at vi trods vores forslag om at hjælpe dig med 5 pakker pr. kulance oplever en anmeldelse som denne på Trust Pilot.
Vi kan godt forstå du er meget frustreret over at være havnet i den situation som du står i, men vi kan desværre ikke gøre mere end det vi pt. har tilbudt dig.
Venlig hilsen
Lise-Lotte

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look