Geero Reviews 29

Habe im Juli 2022 ein Geero 2 gekauft. Im September 2022 war das Display defekt und mir wurde ein neues Display zugesandt. Im Januar 2023 hat dann der Akku den Dienst verweigert und ich musste das komplette E-Bike in die Werkstatt zur Reparatur schicken. In der Werkstatt ist dann noch aufgefallen, dass das Tretlager auch defekt war. Akku und Tretlager wurden getauscht bzw. repariert, jedoch hatte ich ca. 5 bis 6 Stunden Arbeit mit Demontage/Montage sowie Ver- und Entpacken des E-Bikes. Darüber hinaus stellte sich der Support als teilweise unprofessionell heraus. Erst wurde mir zugesagt, dass ich einen Ersatzakku zugeschickt bekomme, am nächsten Tag wurde diese Zusage wieder revidiert.
Grundsätzlich fährt sich das E-Bike gut.
Aufgrund von 3 gravierende Mängel innerhalb von 6 Monaten und eines teilweise unprofessionellen Kundendienstes kann ich den Kauf eines Geero E-Bikes aufgrund meiner gemachten Erfahrungen nicht empfehlen.

“Moin.
Ich muss leider nach einem halben Jahr sagen, dass das Fahrrad für mich eine Fehlinvestition war.
Erstmal die kleinen Schwächen.
-Fahrradständer und Pedale könnten hochwertiger sein.
-Adapter für Fahrradanhänger der Marke Croozer lassen sich wegen dem Heckmotor nicht montieren
- Ich empfinde das Fahrrad ohne Motorunterstützung als träge. Ist aber nur mein subjektives Empfinden. Das E Bike meiner Freundin ist da agiler.
Jetzt zum wirklich großen Problem.
Die Akkuladebuchse ist mit einer losen Gummiabdeckung verschlossen. Die kann abfallen, was bei mir passiert ist, dadurch kam Feuchtigkeit und Dreck rein. Der Akku lässt sich nicht mehr laden. Ich kann aber nicht den Akku allein einschicken, sondern muss das ganze Fahrrad einschicken und den Karton zur Post bringen. Das ist ökologischer Mumpitz. Ich wollte mit dem Rad eigentlich was Gutes für die Natur machen und auf das Auto verzichten, jetzt schicke ich es wegen eines Akkus bis nach Österreich und die schicken es zurück nach Deutschland. Der Kundenservice ist Top, sehr freundlich und sie wollen das Problem mit der Abdeckung in Zukunft auch lösen, aber das hilft mir jetzt leider nicht. Und sollte irgendwas an Motor, Elektronik usw. Defekt sein, werde ich wieder das ganze Fahrrad einpacken müssen, was bei allen ökologischen Fragen auch echt viel Arbeit ist. Das gilt für alle Anbieter, die keine Händler vor Ort haben. Über 3000 Euro sind wirklich sehr viel Geld für mich und unterm Strich bereue ich leider den Kauf, auch wenn es eigentlich ein wirklich schönes Fahrrad ist.”

Habe das Geero 2 City-Classic „Vinyl“ +
Bestellt und bin mega begeistert zum einen über die schnelle verfügbarkeit und vor allem über das form schöne Rad, es macht mega spaß damit zu fahren.
Und auch der support ist super unkompliziert da ich mit meinem display probleme hatte und den support darauf hin angeschrieben hatte, gab es ein neues ersatz display und somit war das probelm behoben.

Danke und macht weiter so

Super Rad, super schnelle Lieferung, macht einfach Spaß!

Bestellung wurde kommentarlos storniert. Auf meine Nachfrage wurde mir dann angeboten, die Bestellung zu reaktivieren. Dem habe ich zugestimmt und beim Bezahlen ist mir aufgefallen, dass die Zahlungsart geändert wurde. Also wieder in Chat und nachgefragt. Daraufhin wurde mir gesagt, es sei nicht mehr möglich, die Zahlungsart auf die ursprüngliche aus der ersten Bestellung zu wechseln.
Wenn ich nicht über Vorauskasse bezahlen soll, bietet es einfach nicht an und ich spare mir die Zeit mit ungeschulten Chatpersonal.

Über payback hatte ich mir ein Fahrradlicht bestellt aber die Brstellung wurde ohne Information einfach storniert.

Meine Bestellung wurde einfach grundlos storniert obwohl der bestellte Artikel online noch verfügbar ist. Und das erfahre Ich nur wenn Ich dort anrufe. Kunden scheinen bei diesem Shop nicht wichtig zu sein.

Meine Bestellung wurde nach 2 Tagen einfach kommentarlos storniert, ohne eine email zu bekommen. Habe es nur durch Paypal bemerkt.
Absolut unprofesssionell