Oplichters, ik heb aangifte gedaan bij de politie voor slecht €100. Mijn oproep aan iedereen die iets heeft besteld en dat nooit is geleverd. Deze eigenaar, inmiddels opgezocht Richard Gankema maakt... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Zeer slechte ervaring met Gho-online.nl besteld, betaald via paypal, verwachte leverdatum16 feb. niks ontvangen. Meerdere malen gebeld. Telefoonbandje bellen tijdens kantooruren ma tot vr van 15:00 to... See more
Precies een week geleden een 3 punts slot gekocht via GHO. Helaas alleen de betalings bevestiging ontvangen. Op mail wordt niet gereageerd, en telefonisch niet bereikbaar. Steeds het zelfde bandje... See more
even een tegengeluid van deze koper. gho is een prima bedrijf met hradwerkende eerlijke mensen. Ze hebben het soms alleen erg druk, zeker omdat ze ook een montagebedrijf hebben ernaast, aldus richard... See more
1.4
Bad
62 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Geen problemen snelle levering
Onderdeel besteld en 2 dagen later in huis.
January 31, 2012
Unprompted review
Levertijd klopt niet; verder prima bedrijf
Ik heb bij gho-online een aantal secubar producten besteld. Vanwege kerst en oud en nieuw was de levertijd langer zoals op de website stond vermeld. Na deze vakantie bleek de levertijd echter niet overeen te komen met de werkelijkheid. Eén van de besteld producten was in tegenstelling tot wat op de website stond vermeld niet (binnen de gestelde tijd) leverbaar. Helaas ben ik daar zelf achteraan moeten gaan. Daarna keurig mails ontvangen met het verloop van de bestelling en de verzendcode. Jammer van de misser in de levertijd en de communicatie daarover, verder prima afhandeling.
January 26, 2012
Unprompted review
Vreemd verpakt, lange levertijd
1 half cilinderslot, uit het doosje maar het doosje zelf plat helemaal vast getaped in een envelop.
cilinderslot in plastic zakje er los bij.
Product oke, Verpakking kan beter, levertijd niet erg snel.
January 20, 2012
Unprompted review
Merten Dubbele WCD + A Inbouw RVS look
Na de bevestiging van mijn bestelling en de betaling, zijn de bestelde spullen keurig afgeleverd binnen de aangegeven tijd.
December 29, 2011
Unprompted review
Geen Klantenservice
Koop niet bij deze webshop!!!
Ik heb een verkeerd product opgestuurd gekregen. Vervolgens willen zij hun fout niet corrigeren omdat je binnen een week moet reageren! Nu heb ik zelf geen verstand van de bestelde producten en de
verbouwing liep uit. Er stond ook geen productnummer op het product zodat ik het niet kon checken. Het zat los in een doos zonder enige bescherming! Ook zag het er vies en gebruikt uit. Ik heb voor honderden euro's uitgegeven bij ze maar een beetje service zit er niet bij. Nu zit ik met een product waar ik niks aan heb!
December 23, 2011
Unprompted review
Reply from ONLINE.NL
Wij hebben de klacht behandeld, en bericht:
Wij kunnen helaas geen artikelen van deze bestelling meer omruilen.
Deze bestelling is 44 dagen oud en afgehandeld. (kunnen na 44 dagen geen retour aannemen.)waarde bestelling is € 171,52 en retour artikel was € 24,41.
Tekorten en of gebreken dienen uiterlijk binnen 1 week te worden gemeld.
Het spijt ons niet anders te kunnen melden. Team klantenservice.
Tegenstrijdige info over aflevering
Afleverinformatie in de algemene voorwaarden en elders op de site komen niet overeen, het artikel werd dan ook niet op de verwachtte dag geleverd. Klantenservice is niet klantgericht maar eerder uit op het verkrijgen van het eigen gelijk.
December 14, 2011
Unprompted review
Reply from ONLINE.NL
Wij hebben in deze u een dag voor levering bericht via mail met de bezorggegevens.
Hierin de datum bevestigd voor levering, de gewenste datum is anders dan de definitieve.
Er staat bij het kiezen van de gewenste bezorgdatum dat de definitieve datum nog zal worden bevestigd. Het probleem is vaak dat mensen niet goed lezen en te snel de pagina’s doorklikken en zo niet weten wat er staat en of gebeurt.
Team klantenservice.
Scherpe prijs en correcte afhandeling/levering
Snelle orderverwerking en levering. Klantenservice en expeditie reageren snel op vragen via e-mail. Zeker aan te bevelen leverancier.
December 8, 2011
Unprompted review
Onduidelijkheid over de bezorgdatum
Op de voorgestelde datum thuisgebleven maar geen bezorging, duurde een week voor het wel bezorgd werd.
November 30, 2011
Unprompted review
Reply from ONLINE.NL
Soms zijn de levertijden die vermeld staan bij artikel helaas niet correct.
In dit geval bij de: NEMEF ESPAGNOLET BEVEILIGER. Dit zijn artikelen die wij niet maandelijks verkopen en daardoor langer levertijd hebben dan gewenst.
Onze excuses voor het nodige ongemak… Team klantenservice.
Uitstekend
Iets te laat geleverd, duidelijk uitleg waarom. Was een kwetsbaar product, goed verpakt. Geen schade. Goede prijs, goed assortiment, ondanks verlate levering, snel in huis.
November 28, 2011
Unprompted review
prima snelle levering
Na een aantal jaar extra sleutels besteld. Prima snelle levering.
November 20, 2011
Unprompted review
GHO-ONLINE.NL heeft een prettig zakelijke uitstraling.
Overzichtelijk aanbod, scherpe prijzen en accurate afhandeling.
November 20, 2011
Unprompted review
Goede prijs en snelle levering.
Goed assortiment, goede prijzen en snelle levering
November 17, 2011
Unprompted review
Goed product maar de beloofde levertijd klopt niet.
Ik heb het bedrijf de onderstaande email gestuurd, dat zegt waarschijnlijk genoeg:
Ik heb op 2 september een bestelling geplaatst, nummer #130011015. Op 3 september werd ik gebeld door een medewerker van uw bedrijf met de vraag of er een afwijkend model geleverd mocht worden, dan zou de bestelling nog diezelfde dag de deur uitgaan. Ik heb daarin toegestemd en heb toen nog een kleine aanpassing gevraagd omdat ik het verkeerde type besteld had.
Aangezien ik op dinsdagmiddag 6 september nog steeds niets had gehoord heb ik gebeld met de klantenservice en werd me verteld dat het artikel in bestelling was en woensdag zou binnen komen.
Nu is het inmiddels 9 september en ik heb nog steeds geen bevestigingsmail van u ontvangen. Op uw website geeft u bij het artikel aan: levering binnen 1 - 3 werkdagen.
Kunt u mij vertellen wat er mis is?
November 16, 2011
Unprompted review
Reply from ONLINE.NL
Beste van der Put,
Wij hebben inderdaad soms langere levertijd dan gewenst is.
Dit komt mede doordat onze toeleveranciers niet sneller aan ons kunnen leveren.
Wij moeten dit uiteraard voor u oplossen en doen hier ook alles aan.
Dit zijn punten wat wij proberen te verbeteren en zo betere afspraken te kunnen maken.
Onze excuses voor het nodige ongemak… Team klantenservice.
Zeer tevreden!! prima prijs/kwaliteit
Zéér tevreden over prijs/kwaliteit en leversnelheid!!
November 16, 2011
Unprompted review
Breed assortiment, goede prijs
Helaas komt de verzending niet op gang als er geen afspraak wordt gemaakt over de aanwezigheid thuis. terwijl het pakketje gewoon door de brievenbus past. Vreemde procedure. Begrijpelijk voor een toiletpot maar niet voor een schroefje of dopje of stripje oid.
November 16, 2011
Unprompted review
prima service, ook bij kleine problemen.
zelf een klein probleem bij de verzending is prima opgelost.
November 16, 2011
Unprompted review
Het duurde wat lang voordat het kwam
Ik ben verwend door de snelle leveringen. Dit pakje liet even op zich wachten. Het is ook een onlogische lading, o.a. met secustrips van 250cm lengte. Ondanks de plank waar het op geleverd was, is de verpakking wat gedeukt, maar het product niet. Wat op de website opvalt is dat ze echt heel veel hebben, maar niet alles om mijn gehele bestelling hier te doen. De product omschrijving is voor verbetering vatbaar, veel productnummers (hoppe beslag kruk/kruk 72 of 92?) Maar ook hier geldt dat de hoppe website zelf ook niet meer info geeft.
November 16, 2011
Unprompted review
Reply from ONLINE.NL
Beste Klooster,
Soms is er vertraging bij artikelen i.v.m. de lengte.
Dit soort artikelen kunnen niet standaard in de sorteermachine van een TNT of DHL.
Dit komt door de afmeting en deze meeste 2-3 dagen langer duurt .
Dit hebben wij nu vermeld in de verzendbevestiging… Team klantenservice.
goede hulp, snelle levering
heey mijn spullen waaren snel geleverd ondanks dat ze niet op voorraad waaren even een mailtje gestuurd en binnen 3 dagen waren ze er toch nog
gr niels
November 16, 2011
Unprompted review
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.