While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
Godisboxen.se är en presenttjänst som sedan 2007 skickat goda presenter i fina presentboxar där du själv väljer designen på boxen. Personligt, unikt och gott helt enkelt. Vi har ett stort urval av boxar med allt från klassiskt godis till lyxigare choklad. Dessutom med massor av tillval att välja bland, såsom Triss, SF Anytime, biobiljetter, Happy Socks, smycken och mycket mer. I våra priser ingår alltid allt; den valda godisboxen, design/bild på boxens lock, hälsning inuti och leverans till mottagaren. Snabb leverans om du vill, men du väljer själv önskat leveransdatum vid beställningen. Våra boxar har glatt 100 000-tals mottagare när man ska gratuleras, önskas krya på dig eller tacka för hjälpen. Anledningar till att godisboxa någon är oändliga. Men har du bara anledningen så har vi boxen. Ha det gott! /Godisboxen.se
Sweden
3.4
19 reviews
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Efter 1 månad och flera kontakter med kundtjänst, levereras den beställda boxen till mottagaren. Orsaken uppges vara PostNord men när jag begärde pengarna tillbaka fick mottagaren sin godisbox omgående! Jag är besviken! Påskpresent lagom till valborgsmässoafton och inte ens en ursäkt! Trist!
Första gången var det super, andra beställning var 2 dagar sen fast jag gjorde beställningen i tid. De livar leverans datum men håller inte det.
Nu valde jag att ge de en chans till också gjorde beställningen lagom tidigt men igen höll de inte datumet.
Båda personerna fick en sen födelsedags present på grund av godisboxen som inte höll datumet
Inte alls glad.
Reply from Godisboxen.se
Hej Johanna,
Och verkligen supertråkigt att höra att du inte är glad och tråkigt att läsa ditt omdöme om Godisboxen 😢
Vi har precis mailat dig och som du ser i spårningen, så är boxen utdelad på ditt önskade datum, även denna gången.
Dock önskar vi så att vi alltid hade kunnat lova/garantera det datum du väljer, men det är vi supertydliga med att vi tyvärr inte kan, då vi är beroende av att inget händer i Postnords hantering som försenar den. Vilket händer väldigt sällan! 96% av alla våra skickade boxar levereras på rätt dag, det datum man valt. MEN såklart är det supertråkigt i de få fall som det uppstår försening, det har vi full förståelse för att man blir besviken på, det blir vi med! Och vi jobbar hårt med det i vår kontakt med Postnord för att det ständigt ska förbättras.
Vi hoppas såklart att din mottagare blir glad för din present och din omtänksamhet!
Ha en riktigt fin dag! /Emelie
Rolig och personlig presentbox som blev mycket uppskattad. Snabb levereras på överenskommet datum. Mycket nöjd!
Reply from Godisboxen.se
Hej Anna-Karin,
Och stort tack för dina fina ord❣️ Vilken rolig start på veckan och vad glada vi blir!
/Emelie, Godisboxen
Bästa nätbutiken. Trevlig personal. Smidigt beställa. Perfekt att ge bort!
Reply from Godisboxen.se
Åh, vad glada vi blir för din fina recension - tack snälla! Och vi är så tacksamma för att du vill använda Godisboxen när du vill glädja andra ❤️
Ha det gott! /Emelie
Lätt att beställa, snabb leverans trots lite extra önskemål från min sida.
Reply from Godisboxen.se
Hej Caroline! Superkul att höra, det gör oss jätteglada och värmer verkligen. Välkommen tillbaka när det är dags för nya godisboxar :-) Ha en fin kväll! /Emelie
Bra utbud och alltid uppskattad present. Roligt med egna bilder som gör presenten än mer personlig. Vid behov av hjälp är medarbetarna mycket hjälpsamma och har gott kundbemötande!
Reply from Godisboxen.se
Åh Elin, tack snälla för att du lyser upp en ganska kall och grå tisdag i november ❤ Och vi är så glada för att du använder vår tjänst när du vill uppskatta nära & kära. Ha en fortsatt fin vecka och tack igen för de snälla orden! /Emelie
Kom en dag efter önskad leverans men jag hade inge bråttom så de är som de är. Själva asken var precis som på bild och gulligt med kortet som upplägg. Kommer nog använda er fler gånger 🥰
Reply from Godisboxen.se
Hej Sabrina och stort tack för dina fina ord, det gör oss superglada! Sen är det minst lika tråkigt att höra, att Postnord delade ut den en dag försent :-( Vi skickar ju alltid våra boxar för att matcha önskat leveransdatum, men tyvärr kan ju försening i Postnords hantering uppstå. Som tur är händer det sällan, men det är alltid lika tråkigt när det blir så. Vi har en ständig dialog med dem för att nå så hög leveranssäkerhet som det bara går, så även denna försening kommer vi ta vidare som hjälp för dem i deras arbete, så stort tack för inputen! Ha en fin helg och tack för att du gjorde vår vecka ännu bättre. 😍
Mvh Emelie
Har beställt flera paket och jag är supernöjd och mottagarna har varit mycket nöjda.
Reply from Godisboxen.se
Tack för dina snälla ord, Katarina! Det blir vi superglada av att höra 😍
/Emelie, Godisboxen.se
Har beställt och betalat en box som skulle komma till adressen den 14e har inte kommit än och mallar er utan svar. Uselt
Reply from Godisboxen.se
Hej anonym,
Självklart svarar vi alltid på mail! Men ibland hamnar våra mail i skräpposten, har du även kikat där? För såklart löser vi saker som gått galet, så återkom så hjälper vi dig!
Ha det gott!
/Emelie
Önskade leverans på alla♥️dag som kom den 17e istället. Första och sista gången jag beställer härifrån. Skrev till kundtjänst som påstår de va levererat när det inte var de. Så bara dyrt och sjukt besviken så beställ inte härifrån!!
Reply from Godisboxen.se
Hej Maria,
Och supertråkigt att läsa ditt omdöme😞 Spårningslänken som du fick från kundtjänst, visar ju att Postnord delade ut paketet på företaget kl. 11 den 14 februari - på Alla Hjärtans Dag, precis så som du önskade.
Men vi hoppas att du hittar en annan presenttjänst som du blir mer nöjd med nästa gång du vill skicka en present.
Ha det gott!
/Emelie, Godisboxen
Det blev strul med första boxen från PostNord's sida. Jag tog kontakt med kundservice då fick jag hjälp från Fredrik som va otroligt skön. Andra försöket va ett succé.
Inget fel på leverans som några upplevt. MEN det är fruktansvärt dyrt för det lilla man får i boxarna. Chockartat. Tyvärr första och sista gången jag beställer.
Som andra skriver så har det gått en vecka nu utan leverans. Dyrt för ingenting. Välj ett annat alternativ.
Oseriöst företag. Skyller de på postnord gör dom bort sig helt då detta är deras egna problem och inte kundens.
Postnord funkar för andra.
Reply from Godisboxen.se
Hej Bruno,
Och det var såklart väldigt tråkigt att läsa ditt omdöme :-(
Såklart är missnöjda kunder alltid vårt problem och det ser vi alltid till att lösa på bästa sätt.
Och bästa sättet att lösa detta är ju att kontakta vår kundtjänst. Men för din information, så jag har kollat upp ev. försenade leveranser/ej utdelade boxar och ser inga avvikelser. (Boxarna skickas ju alltid spårbart).
Vi kan ju tyvärr inte hjälpa dig genom ett anonymt omdöme på Trustpilot så jag hoppas du hör av dig till oss istället, så vi kan se om något blivit galet och rätta till det!
Önskar dig en fin dag.
Med vänliga hälsningar
Emelie, Godisboxen.se
Levererat med god marginal och snyggt förpackat!
Förbättringsförslag: Valmöjlighet av innehåll?
Jag hade lite problem med att PostNord inte kunde spåra min försändelse och att det hade blivit miss med adressen från min sida, men fick väldigt bra hjälp utav Fredrik som gav mig utmärkt service och hjälpte mig trots att det inte var godisboxens fel. Jag är jätteglad!
Gjorde beställningen från USA för leverans i Sverige. Lådan kom fram prick på utlovad dag. Min mamma blev både överraskad och jätte glad.
Jättebra tjänst och så uppskattad att ge bort. Jag har använt Godisboxen vid många tillfällen och de har alltid kommit fram i tid.
Mycket missnöjd.
Ville att boxen skulle leverans den 16/1 och de skickar det den 15/1 ?!? (Alla vet väl att postnord inte levererar på 1 dag?)
Idag, 25/1, nästan 1,5 vecka senare är boxen fortfarande inte levererad...
Är så besviken på godisboxen. Boxen jag beställde kom fram 5 dagar efter önskat leveransdatum. När jag skickar till deras kundservice så gör dem lätt för sig genom att skylla på postnord. Dem hävdar också att det står i deras villkor att dem inte kan lova önskat leveransdatum. Såhär skrev emelie från deras kundservice: villkor måste man ju som beställare faktiskt bry sig om, då man väljer tjänst.
Som sagt dem borde se över sina rutiner och eventuellt byta ut sin kundservice personal som inte bryr sig ett dugg om kunderna eller försöka få återkommande kunder.
Reply from Godisboxen.se
Hej Millan,
Och tack för att du tar sig tid att lämna dina synpunkter kring upplevelsen av din kontakt med Godisboxen. Även om det så klart hade varit roligare om de varit positiva.
Som du säger, så har vi ju haft mejlkontakt kring leveransen om din box, men den konversationen är ju mellan oss, så den lämnar jag utanför detta svar. Dock kan jag ju säga generellt, att vi ger inga svar "tyvärr, sådana är våra villkor", utan vi försöker ju alltid lösa ev. fel som inträffat på bästa sätt. Dock är det ju så, att man inte kan strunta i våra villkor, precis som vid vilket köp som helst. Därav var det en liten del i det svar du fick vid kontakten med oss.
Och just när det gäller leveransen så kan ju förseningar ske, eftersom vi inte själva kan dela ut den i brevlådan utan här måste vi förlita oss på Postnord och deras brevbärare. Och det handlar inte om att skylla ifrån sig, utan det är ju faktiskt så det är. Därför är vi också supertydliga både på sajten och i orderbekräftelse med att vi omöjligt kan garantera en exakt dag för utdelning, då något såklart kan gå fel i deras hantering som försenar utdelningen eller i undantagsfall aviseras. I ditt fall blev den då 2 dagar försenad, då det inte är någon utdelning på helgen. Vill man ha 100% garanti, då är det ju en budtjänst man behöver använda.
Detta gör vi ju för att man som kund själv ska kunna känna att det är OK villkor som man kan gå med på. I annat fall så kan man ju bara, innan boxen blivit skickad, höra av sig till oss, så makulerat vi beställningen.
Och samtidigt kan du ju se via försändelse-id:et, att boxen lämnades in till Postnord, som alltid, på rätt dag för att den skulle kunna delas ut på ditt önskade datum, så det är verkligt beklagligt att den inte kom fram då.
Men vi hoppas såklart ändå att boxen blev uppskattad!
Ha det gott!
/Emelie Godisboxen
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.
