GreencitytripReviews 

Een reis naar Praag geboekt voor 9 december met referentie 346880

Deze reis had ik via vakantie veilingen gewonnen en deze was en is nog steeds gewoon beschikbaar bij Green City.
Een dag na de boeking op 30 september via Green City werd deze geannuleerd omdat het rijtuig kapot zou zijn.
Deze reis wordt echter nu nog steeds na meer dan een maand nog steeds aangeboden op deze datum door Green City en nb nog steeds hetzelfde rijtuig en de voor mij geannuleerde plaatsen. zijn weer beschikbaar. Heb hier al diverse keren over gemailed met Green City, maar zonder duidelijk of een kul antwoord.

Mijn klachten:

a. De reis op deze datum wordt door Green City nog steeds op de site verkocht. Wel uiteraard tegen een veel hogere prijs
b. De door mij gereserveerde plekken, waren na annulering weer meteen beschikbaar, terwijl de plekken in de overige coupes wel gereserveerd zijn gebleven.
c.De door mij gereserveerde plekken in rijtuig 15 plaats 46 en 42 zijn weer vrij boekbaar,
e. Ik kon wel op de site een nieuwe reis boeken in hetzelfde rijtuig en nb dezelfde plek maar dan tegen ongeveer EUR 600 voor 2 personen in plaats van de EUR 152,00 zoals gewonnen via vakantie veilingen
f. Bij contact met het bedrijf (de boekings afdeling) bleek dat boeken op deze datum nog gewoon mogelijk is, wat is hier aan de hand ?
g. Wel vreemd dat nu al kan worden gezegd dat in verband met technische storingen deze rijtuigen niet kunnen rijden, de reis begint pas over een maand. Terwijl wel nieuwe boekingen kunnen worden gedaan voor hetzelfde rijtuig.
h. Trouwens worden er nog steeds reizen voor deze datum in hetzelfde ruituig verkocht, inmiddels al 14 na de datum van annulering.
Ik krijg hier een vreemd gevoel over en wil dit uitgezocht hebben met duidelijke redenen.
Ik krijg het gevoel in de maling te worden genomen, door Green City die nog steeds reizen verkopen voor deze datum en bestemming

Heel goed bevallen. Wij hadden een eigen coupe. Prima bed, goed ontbijt (bijgeboekt) helaas geen koffie erbij gekregen, zelfs een stukje zeep en 2 kleine handdoekjes ontbreken niet, crewlid Abigail zorgde dat wij ons welkom voelde en hield ons goed op de hoogte van de treinreis. Je komt om 7.50 uur aan in het centrum van Dresden en hebt zo de hele dag om alles te ontdekken. Hele mooie en fijne reis gehad.

Op donderdag 4 november 2021 zijn wij met Greencitytrip naar Praag geweest. Door de vele reviews waren we al huiverig voor de treinreis. Maar met proviand, drinken en schoonmaakdoekjes zijn wij aan de reis begonnen. We hadden gekozen voor de reisklasse “Luxury”. Helaas zijn de treinstellen zo oud dat ze al lang niet meer voldoen aan de hedendaagse luxe. In onze 2 persoonscoupé was onze privacy wellicht de enige luxe die er was. Er zijn 3 stoelen beschikbaar waarbij het alleen mogelijk is om kaarsrecht te zitten. Niet echt ontspannen voor een lange reis. De airconditioning was niet te regelen en ’s-nachts was het dan ook veel te warm en benauwd om te slapen. Op zich vonden wij de bedden redelijk liggen en het beddengoed was in orde. De koffie en thee die ook inbegrepen was, was niet in overvloed. Op de heenreis hadden we elk 1 consumptie. Op de terugreis is een tweede bakje aangeboden. Deze heeft mijn vrouw afgeslagen om te voorkomen dat zij nogmaals naar het toilet moest. Hier ligt wel het grootste struikelblok van de treinreis. De toiletten zijn echt onfris en dus ook zeer onhygiënisch. Wellicht was het beter geweest om een paar treinstellen in te richten met nieuwe frisse sanitaire voorzieningen. De prijs-kwaliteit verhouding voor deze reis was dan ook ver te zoeken. Voor € 950,= mag je wel iets beters verwachten. Het niveau van Greencitytrip is helaas niet voldoende om volgende keer weer mee te gaan. Dan gaat de voorkeur toch naar een snelle vlucht per vliegtuig.

De reis heen en terug was niet aangenaam, de bedden sliepen als planken alles was karig zo ook het snack en ontbijt pakket. Echter in Praag aangekomen was het hotel dat we geboekt hadden bestond niet meer. Helaas ook geen info van binnen gekregen dus het daar nog moeten uitzoeken waar we dan naar toe moesten. Controles worden vrijwel niet uitgevoerd ook werd het bedden goed pas savonds om 23:00 gegeven. Op de terug reis viel de trein enorm vaak uit of stil en bij de grens van Duitsland-Nederland liep de trein maarliefst 2 uur vertraging op vanwege dat de trein defect was.
Ook geen koffie of thee dat wordt geserveerd.