goed bedrijf, snelle reactie en goede service
Vraag:
Ik heb bij U 8 ledlampen gekocht, op 5-2-2013. ordernummer 2476856. Er is
nu 1 lamp bij die zich gedraagt als een TL lamp met een defecte starter.
Hij brand in het begin continue, maar al snel gaat dit over tot knipperen
en na een tijdje zelfs uit. Ik heb ook gelezen, dat U 2 jaar garantie
geeft, maar geld dat ook voor deze situatie ?. verder kan ik de gss 487
niet meer op Uw site vinden. Wat is een alternatief ??
Antw:
Wat vervelend om te horen dat hoort niet. De gss487 worden niet meer
gemaakt door onze fabrikant. Kan ik u een alternatief aanbieden?
de gss318 ??
Ik hoor graag of u hiermee akkoord gaat
mijn antw: De gss 318 is ook goed, maar kunt U er nog 2 extra erbij doen, dan kan ik deze 3 in de keukenspot doen en
hou ik de andere 2(nog goede lampen van de keukenspot) op reserve.
Ik hoor wel wat ik nog moet betalen.
Antw: Geachte heer Aerts,
U krijgt 3 lampen 1 lamp valt onder garantie.