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Ho contattato diverse volte il call center di Veritas e ho trovato sempre persone educate e preparate.
Oggi mi sono recata personalmente agli uffici di via Orlanda e ho ugualmente trovato personale preparato, paziente e molto educato.

Portale autorizzazioni allo scarico Gruppo Veritas: non è colpa di Veritas ma della burocrazia che sta facendo sprofondare questo paese

Veritas non risponde mai al telefono, la combinazione rete fissa rete cellulare causa solo problemi e nessuno mai risponde, pessimo servizio, tale è quale a quello del servizio rifiuti, cassonetti.

Ritiro rifiuti.
Il ritiro rifiuti avviene solo con alcuni netturbini, alcuni fanno il loro lavoro,altri creano disagi ,dove il cittadino anche con un semplice reclamo si trova davanti a una burocrazia indecente.
Il tutto per scoraggiare il reclamo e far capire al cittadino " non me ne frega niente".
Pessimo gruppo, pessimo lavoro.
Con la raccolta porta a porta dicevano che si risparmiava, guarda caso ogni 6 mesi c'è l'aumento.
Veritas significa pagare tantissimo per non avere un servizio, pagare per avere disagi .

Non capisco perchè ho sempre e SOLO problemi continui con Veritas.
Ultima problematica è la creazione di un'unico codice cliente associato alla persona e non agli appartamenti. Mi ritrovo quindi a ricevere un'unica bolletta per più immobili; ma non vi siete resi conto che io come altri potremmo avere la necessità di utilizzare conti correnti diversi per il pagamento per ciascun immobile? Per una vostra comodità di gestione riversate il disagio al cliente. Geni!

Devo ringraziare i due ragazzi che sono intervenuti a sostituire il contattore dell'acqua,ovviamente chi gioca in campo ha sempre i miei onori, ma l'ingrato resp veritas per organizzare il pronto intervento ,prima mi ha detto che venivano il gg dopo,poi mi ha riattaccato, richiamo e facendo 2,3 nomi di operatori veritas che conosco e cambia versione, mi manda operai in 2 ore, il guasto dovuto al contattore diffettato, ora secondo questo sconosciuto ( ma prima poi vorrei incontrarti seguendo una accurata indagine forse ne riparliamo )non era urgente,quando tutta l'acqua dispersa ,probabilmente da stamane,andava in via bosco piccolo, adbOriago in giardino e cantina, ogni responsabilita' va evidenziata chi sbaglia in queste va valutazioni deve avere delle ripercursioni dall'azienda

Sicuramente sulla comunicazione :decisamente frammentaria . Riuscire a contattare un operatore che sappia risponderti è una vera impresa

Abito in comune di pianiga il martedì mattina ritiro del rifiuto secco esco verso mezzogiorno x ritirare il mio contenitore e lo trovo ancora pieno compresi quelli dei miei vicini. Telefono in veritas e mi dicono che certamente passeranno a ritirare, arriviamo al venerdì mattina con ancora i contenitori fuori da svuotare richiamo veritas e mi confermano che verranno a ritirare e di lasciare il contenitore fuori. Sottolineo che nell'ultima telefonata ho fatto presente all'operatore che lo svuotamento è ogni 15 giorni e quindi dove me lo butto il secco? Mi rassicura che passeranno a svuotarlo, morale siamo a martedì della settimana successiva e i contenitori sono ancora fuori. Certamente vorranno svuotati tra una settimana quando ci sarà la normale raccolta del secco nel frattempo....????

Esorto I dirigenti della Veritas a intervenire con urgenza sul disservizio che rendono .. Prendete appunti dalla APS di Padova magari aiutate noi cittadini a vivere dignitosamente considerate le bollette profumate che Vi paghiamo. Per tre volte che ho chiamato da quando mi Sn trasferita non mi hanno aiutato.. Hanno fissato delle regole assurde e rigide inaccettabili. Non portano rifiuti fuori dal contenitore. Gravissimo perché tutto ciò che non ritirate ve lo scaricherei davanti le porte dei Vs uffici.. Gravissimo ripeto.. Non hanno date per ritiro ingombri.. Non ti richiamano e devi provare tu a chiamare aspettando 20 min x parlare con l'operatore senza concludere nulla. Tempi lunghissimi per l'attivazione della rete idrica. Ps vorrei trasferirmi prossimamente motivo DISSERVIZIO VERITAS

una vergogna
per buttare 1 materasso ed un mibile 80x60 da bagno ho dovuto arrivare a santa maria di sala da Mestre.
Capisco e vista l’esperienza rè comprensibile chi butta il materiale nelle isole ecologiche della città.
Il call center non dà info corrette !!!
d’altrocanto è un aziebda statale o parastatale gestita da incapaci messi li da amici politici visto che oltre a non avere successo professionale non l’hanno avuto in ambito politico

Per mia esperienza dà un Buon Servizio oltre a dare lavoro a molte persone.

Dovete sapere che 2 metri cubi sono 1 lavatrice ed una asciugatrice..è una vergogna..contenitore compost non ritirabile..chissà perchè??praticamente ritirano tutte le cose che si possono caricare in macchina...beata asvo!!!

Pessimi, il centralino non può passare i numeri interni. Grandi attese telefoniche per farmi consigliare di mandare una mail dove richiedo la richiamata. Ho fatto presente che era stata già fatta più volte ma la signora Mara del call center ha detto che dovevo rimandare la mail. Utilissima :(

Luca Perini della sede di Chioggia in via Padre Emilio Venturini, è un grandissimo truffatore maleducato e deficiente.

Servizio pessimo , costi altissimi e non giustificati . Non e' possibile cambiare gestore per cui ne approfittano .

1 h in coda Ecocentro a Fosso’ per scaricare un materasso e a mezzogiorno hanno chiuso cancello e mandato via tutti con coda tra le gambe
Non si fa così almeno chi è in coda farli scaricare 🤬🤬🤬🤬

Anche oggi ho avuto un problema pratico, avevo troppo umido e poiché non ci stava tutto nel bidone verde, avrei dovuto mettere qualche sacchetto fuori ma ho paura delle formiche, così ho messo tutto in un altro bidone più grande, però nonostante avessi scritto un biglietto e mi fossi anche rivolta al dipendente direttamente, non hanno raccolto i miei rifiuti. Ed io non ho la possibilità di andare in ecocentro.
Preferisco non commentare.

Personale di servizio al pomeriggio ecocentro di san Donà di Piave di oggi 13/05/2025 con scarsa professionalità.
Sigaretta accesa e sbuffi di fumo come se nulla fosse,scarsa collaborazione sulle indicazioni e invito a riportarsi a casa alcuni oggetti che già avevo conferito no più di una settimana fa..di simili,il tutto sempre con sigaretta in mano e fare spocchioso.
COMPLIMENTI al soggetto.

Sono Mario Marotta abito ad Oriago ed in data 05.12.24 ho richiesto una chiave verde per i rifiuti tramiteilnumero verde. Sono stato accolto in maniera cordiale egentile e gentile dalla signora Giulia
e Neppure dopo 24 ore mi è stata consegnata dal personale di Dolo altrettanto cortesi e gentili. Complimenti al gruppo Veritas ma soprattutto ai suoi dipendenti. Servizio Eccellente.

Pessimi. oltre agli aumenti esagerati rispetto al precedente gestore, risulta impossibile parlare con qualcuno se non una chet bot che non capisce nulla. ti puoi loggare e ti dicono bene se hai pagato o meno ma organizzare un ritiro non se ne parla....