Dietmar Weber Reviews 4

Leider habe ich mit dieser Firma sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Die Fakten: Zwei Schlösser, gleichschließend bestellt. Eigentlich Standard, aber der Anbieter hat es in 2 Wochen (10 Werktagen) nicht geschafft, zu liefern. Auftrag wurde dann storniert. Nachfragen per E-Mail wurden erst nach Nachfassen beantwortet.
Die Wahrnehmung: Die Firma hat nicht hinbekommen, die beiden Schlösser gleichschließend zu fertigen und zu liefern. Wenn überhaupt, dann missgelaunte Antwort vom Chef. Anmaßend und frech. Mein Eindruck war, dass es ihm wichtiger war, recht zu haben, als eine Lösung zu suchen. Nach Stornierung beim Wettbewerber in Jena bestellt. Lieferung binnen 2 Tagen. Da fragt man sich, wo bei Haustechnik Weber die Säge klemmt?

Ende November habe ich Artikel im Wert von ca 600 Euro bestellt, einen Tag später wurde das Paket bereits versandt. Mittels DPD. Paket wurde kontaktlos übergeben. Zu dem Zeitpunkt war ich aber nicht vor Ort und habe dem Dienstleister auch keine Ablagegenehmigung erteilt. Seit dem ärgere ich mich mit dem Verkäufer rum, wann ich endlich mein Geld zurückerstattet bekomme..

Auf Grund dessen, das die Ware vorrätig war, habe ich eine sehr teure Batterie bei dieser Firma gekauft. Gegen Vorkasse. Alles per Mail und Auftragsbestätigung bestätigt, Zahlung, Abwicklung, ect.
Nachdem das Geld nun bei dem Händler eingegangen ist, bekomme ich eine Maiol, dass die Batterie versehentlich zwischenzeitlich verkauft wurde.
Was soll das ?? In welchem Film bin ich ?? So kann man Kunden auch auf dem Arm nehmen. Ich hoffe nur das ich sofort mein Geld zurück bekomme, sonst muss ich noch einen Anwalt einschalten.

Sehr gut!
Habe gleichschließende Schlösser bestellt. Die waren zügig da und funktionieren natürlich auch besten.
Kundenservice ist auch super.