Jeg bestilte to tænger hvor der var en fabrikationsfejl på den ene, efter en mail modtog jeg en ny 2 dage efter, uden ævle bævle. Den manglende stjerne skyldes at hjemmesiden ikke beskriver materiale... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Jeg bestilte et specialbore, som var meget billigere her på siden end andre steder. Dagen efter modtog jeg den med posten. Bum ingen lange ventetider.Og varen svarer til de forventninger jeg havde.... See more
Jeg købet et set rør-nøgler bestående af 5 nøgler fra 8 til 19mm der kostet kassen. Jeg er ikke en bondeknold så jeg forventer 5 kvalitets nøgler af samme fabrikat men jeg fik en pose blandet nøgler.... See more
Efter yderst behagelig telefonsamtale bestilte vi en vare online ved 14-tiden, og havde den i hånden næste dag kl 11:30. Jeg har svært ved at komme i tanker om nogen måde det kunne gøres bedre på.
3.9
Great
42 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Varen var fin, men en uges leveringstid for lang tid.
For lang leveringstid, men varen var helt som lovet.
August 5, 2013
Unprompted review
Reply from H.W.Agentur
Hej Kunde
Beklager den lange leveringstid, men produktet var udsolgt...
Vi sender normalt altid ordren inden for 24 timer...
MVH
Jan Winther
Levering som lovet
Jeg bestilte varen lørdag og allerede tirsdag formiddag kom Postdanmark med pakken (lovet levering 2-3 arbejdsdage).
July 30, 2013
Unprompted review
Fin service hele vejen igennem
Jeg fik god behandling både ved bestiling, ændring af bestilling og ved afhentning.-
July 25, 2013
Unprompted review
det var en god oplevelse at handle Hero-tools. tinge komme hurtig.
June 17, 2013
Unprompted review
Fantastisk service
varen blev sendt allerede samme dag, desværre fik jeg samme aften varen i gave så jeg blev nødt til at returnere varen, men der var ingen problemer med at få pengene retur, det er ikke sidste gang jeg handler hos hero-tools
May 30, 2013
Unprompted review
Fin pris og rimelig levering
Jeg bestilte der for første gang, da jeg ledte efter et 1,2mm bor.
jeg bestilte 2 stk + en spidstang af god kvalitet
Jeg modtog varene et par dage efter.
April 19, 2013
Unprompted review
Problemfri handel
Jeg købte en reservedel til en Bosch excenter sliber. Den blev afsendt næste dag.
Så alt i alt kan jeg anbefale at handle her.
April 9, 2013
Unprompted review
Reply from H.W.Agentur
Hej Niels
Mange tak for det:-)
MVH
Jan Winther
KLAR HJEMMESIDE + HURTIG HANDLING = QUICK KVALITETSHANDEL!
HEJ.
TAK FORDI DU GENERØST TOG IMOD MIN ORDRE PÅ UNDER 100 KR. OG OPFØRTE DIG SOM OM JEG HAVDE KØBT FOR EN MILLION.
SÅDAN SKAL DET GØRES!
April 7, 2013
Unprompted review
Reply from H.W.Agentur
Hej Erik
Tak, for det:-)
MVH
Jan Winther
Tilfreds med kontakt og service!!
Fin service og hurtig levering! Mangler lige det ene fræsejern i sortimentet jeg ikke kunne få i den lokale trælasthandel!! Ellers fint!!
March 5, 2013
Unprompted review
Reply from H.W.Agentur
Hej Johnny!
Mange tak for det :-)
Håber du vil bestille ved os en anden gang :-)
MVH
Jan Winther
Ikke specielt godt
De angav forventet levering på 2-3 dage, efter en uge afbestilte jeg.
Her 2 år senere modtager jeg nu først 1 mail og nu nummer 2 mail om at jeg skal bedømme dem på trustpilot.
Det er hermed gjort.
March 5, 2013
Unprompted review
Reply from H.W.Agentur
Hej Tomr
Det produkt du bestilte var desværre ikke på lager, da du bestille ordren
derfor havde jeg jo ret svært ved at levere ordren,men ikke godt nok :-(....
Beklager igen mange gange....
MVH
Jan Winther
Reply from H.W.Agentur
Hej Henrik
Tak for det:-)
MVH
Jan Winther
Perfekt handel
Hurtig levering. Varer som beskrevet. Kan man forlange mere?
March 5, 2013
Unprompted review
Reply from H.W.Agentur
Hej Preben
Mange tak for det:-)
MVH
Jan Winther
Nem overskuelig hjemmeside,hurtig levering
Købte værktøj til opbygning af ny Terrasse i vores kolonihave.
Godt og stabilt værktøj til en overskuelig pris og hurtig levering
March 4, 2013
Unprompted review
Reply from H.W.Agentur
Hej Lone
Tusind tak:-)
MVH
Jan Winther
Det er nemt og Hurtig og Overskuelig Hjemmeside
Skulle Bruge lidt Værktøj til renovering af Hus
kiggede hjemmesiden igennem og Fandt hvad jeg skulle Bruge,
Ligeledes Super billigt og Super nem Levering ;-)
March 4, 2013
Unprompted review
Reply from H.W.Agentur
Hej René
Det er jeg glad for at høre:-)
Håber du vil bruge den igen:-)
MVH
Jan Winther
efter 9 måneder mangler jeg stadig at modtage en vare
jeg anbefaler langt fra brugen af hero-tools.dk, da jeg tilbage i juni 2012 bestilte en masse forskellige ting, fik jeg af vide, at en af tingene ville blive eftersendt, når den var kommet på lager. nu er der gået 9 måneder og jeg har ikke modtaget noget endnu.
det synes jeg virkeligt er for dårligt!!!!
March 4, 2013
Unprompted review
Reply from H.W.Agentur
Hej Christian!
Som aftalt på telefon sender vi ordren igen (den manglende varer)
Har sendt dig forsendelses nummeret på din mail ...
Beklager igen mange gange.....
MVH
Jan Winther
Dårlig opdatering af jeres hjemmeside, Vi bruger tid på dårlig forretningsmoral.
Fjern jeres værktøjskass fra jeres side hvis i meddeler kunder at leverandøren ikke længere fremstiller denne, der der der stadig og der er gået mere end 14 dage.
March 1, 2013
Unprompted review
Reply from H.W.Agentur
Hej Helge!
Beklager igen mange gange at værktøjskassen er udgået fra fabrikken...
Vi har slettet den fra siden....
Håber du vi bruge min side en anden gang:-)
MVH
Jan Winther
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.