www.hi.nl Reviews 

138
TrustScore 1 out of 5

1.1

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Geen service,geen sterren helaas. Ik zal nooit meer iets aanschaffen bij hun. Een kapotte laptop met garantie wordt beoordeelde onzin verhaal nog niet eens nagekeken worden. Belachelijk. Niemand... See more

Rated 1 out of 5 stars

Begin juni de Hi BB gekocht bij Saturn Utrecht met 6 maanden gratis internet. Na alle handelingen te hebben verricht, blijkt dat er een voucher in had moeten zitten. Werd niet aangegeven op de omd... See more

Rated 1 out of 5 stars

Meedenken is al teveel gevraagd! Er wordt gewoon gezegd; nee, kan niet. Dat noem ik absoluut geen klantenservice en buiten het feit dat de medewerkers hier niks aan kunnen veranderen is het echt i... See more

Rated 1 out of 5 stars

Ik had een abonnement van 1 jaar maar de kosten werden elke maand hoger!. Ik heb 2 keer inflatie gehad en ze zijn erg onduidelijk afspraken worden past nagekomen als je 3 keer contact met ze opnee... See more

Company details

  1. Cell Phone Store
  2. Cell Phone Accessory Store
  3. Mobile Network Operator

Information provided by various external sources

Met Hi kun je super voordelig mobiel bellen en smsjes versturen. Bovendien hebben wij altijd de nieuwste mobiele telefoons.


Contact info

1.1

Bad

TrustScore 1 out of 5

138 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Hasn’t replied to negative reviews

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

1.1

All reviews

(138)

1 review in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 3 out of 5 stars

goed geregeld

heb elke maand zat minuten over en ben er niet veel voor kwijt!
en onbeperkt internet, nogwel gelukkig.

February 24, 2012
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Uitstekende service

We zijn heel tevreden met Hi. Bestellen in de webshop was heel eenvoudig en de bezorging was ook heel snel

February 8, 2012
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

HI is geweldig!

Ik vind het heel leuk om nu ook bij de Hi Society te zitten. Ik heb een hele vette galaxy gekregen. Het Hi magazine is heel cool en 6 maanden spotify premium gratis vind ik ook wel tof.

February 8, 2012
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Super tevreden

Vandaag de galaxy s2 ontvangen. Aflevering was echt super geregeld, geen gedoe en ook gewoon op de afgesproken tijd. Wacht nu nog op mijn nummerbehoud. Werd daarover ook door Hi gebeld en dat vond ik wel goede service.

February 1, 2012
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Perfect

Heel tevreden met de service. Ik werd heel snel teruggebeld om een afspraak te maken. Dat kon direct de volgende dag bij mij op mijn werk. De koerier kwam ook op de afgesproken tijd. Perfect geregeld.

January 31, 2012
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Goede service en snel!

Ik ben al sinds 2004 lid van de Hi Society en ben heel tevreden. Leuke acties vaak en toffe feesten en dingen die ze organiseren.

January 30, 2012
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Toppie

Heel tevreden over Hi. Mooie site, hoewel letters wat moeilijk leesbaar. Bestellen ging heel makkelijk en werd direct teruggebeld. Top!

January 30, 2012
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

niet zo goed

Vorige maand een nieuw abonnement afgesloten en per ongelijk messaging erbij gedaan a 10 euro per maand extra, en wil je dit veranderen dan gaat dat niet (in de winkel). Ik was altijd rond de 30 euro kwijt in de maand incl en nu ga ik zometeen 42.50 betalen excl. Snap er niks van, maar voor de rest heb ik een hele mooie telefoon erbij. Het is wel een beetje jammer dat er zoveel jonge onervaren mensen in de winkel staan.

January 28, 2012
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Tevreden klant

Ik ben zeer tevreden over de service van Hi. Ik was eerst niet helemaal overtuigd van het bestellen via internet, maar alles verliep voorspoedig. Ik had mijn telefoon op het afgesproken moment. Na een simpel en snel (!) telefoontje naar Hi bleef ik ook hetzelfde nummer houden en kon ik al snel gebruik maken van mijn nieuwe telefoon.

January 26, 2012
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Eenmalige kosten (???)

Sevice is okee, vond het alleen vaag dat er eenmalige kosten à €25,17 worden berekend.
Deze kosten zijn nergens terug te vinden, tijdens het afsluiten werd daar niets over vermeld, en het staat verder ook niet in mijn abonnement!!
Beetje jammer guys!
Kosten worden op de volgende rekening na (mail)contact met hi in mindering gebracht, ..dat dan weer wel.
Ook nummerbehoud laat een beetje te wensen over..
16 December besteld, telefoon netjes 3 dagen later thuis, alleen zit er nu nog wel steeds een tijdelijke (meegeleverde) simkaart van hi in.
Dus nu betaal ik al ruim een maand extra kosten voor bellen, smssen en internet!
..hoe zit dat mensen van hi???? ^o)
Wordt wel snel gereageerd op mail, en telefonisch wordt ik goed geholpen en duidelijk te woord gestaan.
Al met al een tevreden klant, maar ik zou de 2e keer wel twijfelen of ik weer voor hi zou kiezen..

January 25, 2012
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

service goed, informatie over product was te weinig.

Zoals gezegd service goed. Product informatie niet.
Telefoon lumia 800 grootste gebrek vind ik dat de Bluetooth profielen niet allemaal aanwezig zijn. Wil dus zeggen dat je er geen gegevens (foto, video of muziek) door kunt sturen naar bv een telefoon of PC. Verder de tijden die er staan voor hoelang de accu meegaat klopt niet veel van...

January 24, 2012
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Fijne voortzetting van uitstekende ervaringen

Ik ben al jaren een hele tevreden klant van Hi. Eerst met prepaid en nu inmiddels alweer 3 jaar met een abonnement. M'n huidige abonnement is er een met ook mobiel internet en ook dit werkt feilloos. De bereikbaarheid en toegang tot het telefoonnetwerk was al steeds perfect en het internet is dat ook. Ik wil nooit meer anders dan Hi.

January 24, 2012
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

De service kan beter...

Telefoon netjes afgeleverd op het afgesproken moment.
Mensen van de klantenservice (mail) geven geen goede informatie bij vragen, de service die ik via de telefoon kreeg was een stuk beter.
Mijn nummer overzetten gaat een maand langer duren dan gepland door een 'opzegtermijn' die er niet was volgens mijn oude provider, en dus zit ik nog een maand langer vast aan een 0 euro abonnement.

January 24, 2012
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look