Horsemeup Reviews 

608
TrustScore 3 out of 5

2.9

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

The product that I bought where out of stock and I did not get a refund. After 10 emails ( 5 first where nice and understanding and the last ones rude) I got my money back. It took about 2 months. S... See more

Rated 3 out of 5 stars

Ordered a product, said nothing about being out of stock and paid for it. Get an email much later telling me it’s out of stock. Still waiting on my refund, it was this week so I hope by next to rece... See more

Rated 5 out of 5 stars

Great selection, helpful staff. Some items might not be in stock and take a while to be delivered, but it is easy to contact Horsemeup and they follow up. Return policy is also fine. I have bought fro... See more

Rated 3 out of 5 stars

I like that there are a lot of products, but I think it is hard to know what I order , the sizes are tricky ty figure out. Would be better if you saw a picture of what you are choosing when you orde... See more

Company details

Information provided by various external sources

Vi älskar hästar. Och allt som rör dessa fantastiska djur. Horsemeup.se grundades 2012, och vi är idag stolta över att vara den ledande nätbutiken för exklusiva varumärken inom ridsporten i Sverige. Vårt mål är att inspirera genom att erbjuda en förstklassig shoppingupplevelse och den bästa kundservicen med en mix av välkända, lokala och internationella designade kvalitetsmärken. På HorseMeUp kommer du garanterat att hitta det du som ryttare och hästägare söker. Vi har samlat det senaste modet som hör hästvärlden till, på ett och samma ställe för att göra din shoppingrunda snabb, enkel och inspirerande. I vårt sortiment hittar du ridsportutrustning och ridkonfektion för både häst och ryttare för alla olika ridsportsgrenar så som Dressyr, Hoppning, Islandshäst, Western, Distansritt och mycket mer. Oavsett inriktning och häst kan du söka, jämföra produkter och priser. När du hittat det du letat efter gör du enkelt en beställning och får det skickat direkt hem eller till stallet. HorseMeUp grundare Monica Sjösvärd, med stor passion för hästar och ridsport, såg att det saknades ett, ridsportvaruhus med hög premiumkänsla och servicegrad på nätet. Som hästägare och aktiv ryttare sedan många år tillsammans med lång erfarenhet från konfektionsbranschen, handel och marknadsföring antog hon med stor kämparglöd uppdraget att skapa Sveriges största ridbutik på nätet. Tillsammans med alla fantastiska kunder som också älskar hästar är hon på god väg. Horsemeup.se hittar du online, i din mobil och i fysisk butik i Västra Frölunda.


Contact info

2.9

Average

TrustScore 3 out of 5

608 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

2.9

All reviews

(608)

0 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Great selection

Great selection, helpful staff. Some items might not be in stock and take a while to be delivered, but it is easy to contact Horsemeup and they follow up. Return policy is also fine. I have bought from them many times and will keep on doing so.

May 7, 2017
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Errors and a huge hassle

Long delivery time (4weeks) despite website claiming to have everything in stock, then sends the wrong item and when I want to return for what I originally ordered, they still don't have it in stock. A huge hassle with returns and toll forms, still don't have what I ordered and if I want to cancel, I'm still out the shipping cost.

May 3, 2017
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Smooth delivery

Simple, fast, smioth, informative shipment. Some goods were out of stock, information was sent and delivery was automatically split in two. Excellent!

April 24, 2017
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Not happy

No information before I asked for it.
Then you did not send the things I have ordered when you said you would.
Your website said 7-10 days, not 4 weeks.
And when I wrote a new e-Mail to you, you didn't respond.
I don't think I will use you'r website again.

April 21, 2017
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Dålig återkoppling

April 20, 2017
Unprompted review
Horsemeup logo

Reply from Horsemeup

Bäste Ellenor vi har meddelat dig på din beställning här:
10 apr 2017 14:46:07|Processing
Kund Meddelad
Bäste kund, Er beställning är delleverad. Vi ber om ursäkt för att vi ännu inte har kunnat skicka hela er beställning. Amigo Flexi Stirrups Art. nr.: 36-SS16-SSHB4A-K000-EA Color BLACK Storlek One size är tillfälligt restnoterad men ska enligt besked från Horseware komma i lager i slutet av nästa vecka. Vi beklagar denna leveransförsening och kommer göra allt vi kan för att påskynda leveransen. Vi bevakar order och när er beställning skickas kommer ni att få ett email av oss innehållande kollinummer och länk för att spåra ert paket

Show reviews in all languages. (608 reviews)

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look