Houkematools Reviews 

Generator gekocht en prima service en advies

Wat een prutsers zijn dit. Leveren eerst een machine die niet compleet is, vervolgens moet je dingen gaan bijbuigen om hem te laten werken en als er dan nog iets kapot gaat (binnen 4 maanden) sturen ze een rekening. Garantie losers!

Na een garantie claim gaf men niet thuis
Ik heb een tuinfrees met een defekt
De pin die de grond ingaat verbuigt en breekt al na 1 uur gebruik
Deze valt niet in de garantie
Een review daarover plaatst men niet op hun side
Ik vindt dit schandalig
Ik heb ze echt de kans gegeven om het op te lossen
Maar voor een onderdeel van een paar kwartjes laat men zich kennen
Wat als er echt iets is ?

Alleen k robot die niets snapt valt en valt in herhaling best bedrijf als je zo klanten wil NOT

Kettingzaag op benzine gekocht vervolgens word die ergens anders ( bol.com) goedkoper aangeboden door hetzelfde bedrijf.
Hierover contact gehad moeilijk moeilijk .

In hen algemene voorwaarden staat 10 procent annulerings kosten als het product al was klaargezet . Na bestelling stond hij zo snel klaar dat annuleren niet mogelijk was . Als ik hem geannuleerd had en opnieuw besteld bij bol.com was ik dus bijna net zo duur uit. En ik spreek hier over het zelfde bedrijf.
Hier ben ik zeer ontevreden over . Snap ook niet dat je als bedrijf een eigen webshop hebt en het dan ook aanbied bij bol.com er een prijsverschil is van enkele tientallen euro’s.

Generator gekocht tegen een scherpe prijs, werkt goed. Werd snel en netjes geleverd.

Een aantal maanden geleden een nieuwe elektrische kitspuit van het merk Stanley gekocht. Bij het eerste gebruik vertoonde de machine al gebreken. Contact opgenomen met de service afdeling en vervolgens de kitspuit terug gestuurd. ( was een volledig nieuw apparaat ). Na 4 weken een kitspuit ontvangen met de nodige beschadigingen. Weer contact opgenomen met de klanten service van Houkema tools. Waren zeer klant onvriendelijk. Uiteindelijk stelde ze voor om foto’s te maken van de kitspuit en deze te mailen. Men beloofde om direct na ontvangst contact op te nemen om het probleem op te lossen. Niet dus.
Nu ruim een week geleden, en niets gehoord.
Mijn advies, doe geen aankoop bij Houkema tools.
Lossen problemen niet op.

Bij Firma Houkematools een Gute kettingzaag besteld ,vlot en correct mail verkeer ,snel geleverd door Post Nl .
Volgens de omschrijving op de doos een kwaliteitsproduct ,dan maar kwaliteitsbenzine Aspen 2 t ingedaan en kwaliteits kettingsmeerolie .
De zaag starte direct na 2 trekken en loopt zuiver , nu voorzichtig dunne takken zagen om te roderen .
voorlopig zeer tevreden .Allen bedankt Mvg Patrick

Fijn bedrijf met zeer snelle levering. Begin september een stanley sfmcs550m2k-qw accu cirkelzaag hier gekocht. Volgende dag geleverd met een extra accu
startkit. Top service, nette prijzen. Aanrader!

In april 6-delige compressor accessoires besteld i.v.m. kapotte vulslang. Nu blijkt dat de nieuwe manometer meer dan een halve bar te veel aangeeft, dus tijd lang met te lage bandenspanning gereden. Houkema heeft contact opgenomen met Hyundai, maar er zou niets mis mee zijn. Ik mag niet vergelijken met een garagemanometer, maar mijn oude manometer geeft wel juiste waardes aan!
Ik heb om een oplossing gevraagd, maar niets meer gehoord!

Wat een oplichting deze firma,het is dat het in Emmen zit,en ik in het zuide anders ging ik me verhaal daar wel halen.gewoon volhouden wij vinden geen retour,alle bewijs dat het geleverd is maar al een week zeggen we zoeken het uit,maar ook firma bol is hier ook fout,in plaats de klant te helpen.trede ze niet .ik raad deze firma dus niet aan

Prima hakselaar gekocht bij Houkema. Werd zeer snel bezorgd. Duidelijke instructie. Scherp geprijsd.

We hebben zeer goede ervaring met HoukemaTools. Goede prijzen, snelle levering en perfecte service.

Ik neem, in verband met een aangemelde herstelaanvraag onder verlengde garantie, nog even voorbehoud.

De bal ligt nu in mijn kamp om de Einhell accugrasmachine type GE-CM 36/47 na het maaiseizoen terug te sturen.

Update volgt later.

Fantastische service van HoukemaTools.nl
Ondergetekende was naar Emmen gereden in de veronderstelling dat hier een fysieke winkel was. HoukemaTools is echter alleen een webshop dus in Emmen is alleen een magazijn voor afhalen. Ter plaatse gebeld met klantenservice die mij vriendelijk te woord stond en vertelde dat ik door dhr. Houkema persoonlijk geholpen zou worden. Na ontvangst mocht ik even wachten in kantine (met bakje koffie) terwijl dhr. Houkema alvast de door mij gewenste pomp uit het magazijn haalde. Ook betaling achteraf via betaal mailtje was geen enkel probleem. Eigenlijk zijn 5 sterren onvoldoende om deze service te waarderen, Top!

De bestelde lashelm was defect. Bij retourneren kreeg ik een mail met retour formulier. Deze netjes geprint en meegestuurd en het adres op het retour formulier gebruikt voor verzending. Nu wil Houkema de 8 euro niet vergoeden omdat ze blijkbaar in dr mail ook een antwoordnummer hadden gedeeld. Dat ik die niet zag omdat er ook een adres op t retour formulier van hen stond is blijkbaar ons probleem.

Als dit niet wordt opgelost is dit d’r laatste keet dat wij hier bestellen.

Vlak- van diktebank besteld bij Houkematools.
stond op voorraad en zou de volgende dag geleverd worden. volgende dag netjes door PostNL geleverd.

Had een mooi lasapparaat gekocht bij hun, incl. laskap zo stond het bij hun op de site, alleen de leverancier van het lasapparaat was dit een aktie en nu niet meer geldig. Houkematools gebeld met de vraag, er zit geen laskap bij? Dank zij hun bemiddeling met de leverancier heb ik nu een prachtige automatische kap. Ben erg dankbaar voor jullie aandeel hier in, 1 woord TOP.
Vriendelijke groet Ben Sijmens

heb 28 Mei een Gardena classic draaibaar 360 graden gras schaar besteld en betaald via BolCom, (bestel nummer 1113994318) zou uiterlijk30 mei bezorgd worden. tot vandaag maandag 8 juni, niks ontvangen! bolcom gebeld, ze hadden geen trackings nr van Houkema Tools gekregen, en konden de grasschaar niet vinden. dus kunnen we fluiten naar onze grasschaar van 25,50 euro!! heb geen tijd om eindeloos aan de telefoon te hangen met een zieke man thuis,maar nooit meer Houkema! J. van Maurik Texel.