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  1. Appliance Parts Supplier

Written by the company

iGenio è un marchio italiano di proprietà di Ametera, società che opera da 24 anni nel mercato Eldom Italia. Propone un unico sacchetto raccoglipolvere in microfibra utilizzabile per tutti i tipi di aspirapolvere e una vasta gamma di prodotti per il piccolo e grande elettrodomestico. Creati e prodotti interamente in Italia.


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3.7

Average

TrustScore 3.5 out of 5

4 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 24 hours

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Rated 1 out of 5 stars

Pessimo

Consegna rapida. Confezionato male. Purtroppo valuto solo una stella, perché dopo qualche giorno di prova nessun risultato. Non trasforma i cristalli di calcite in filamenti di aragonite (come pubblicizzato da IGENIO). E tutto come prima - PIENO DI CRISTALLI DI CALCARE.SOLDI SPESI MALE. Non ricomprerei più (Peccato ché non si può allegare le foto) prodotto veramente inutile

February 10, 2026
iGenio logo

Reply from iGenio

Gentile cliente,

Grazie per il suo feedback. Ci dispiace sapere che la sua esperienza non abbia soddisfatto le aspettative. Vorremmo precisare alcuni punti importanti riguardo al nostro prodotto:

La trasformazione dei cristalli di calcite in filamenti di aragonite, come indicato, non è visibile a occhio nudo. Questo processo può essere rilevato solo tramite appositi macchinari in laboratori specializzati, che certificano l’efficacia della tecnologia.

Inoltre, il nostro anticalcare magnetico non elimina il calcare, come chiaramente indicato nella descrizione del prodotto, ma ne modifica la struttura, rendendolo più sottile e idrosolubile. Ciò contribuisce a ridurre depositi e incrostazioni nel tempo, anche se non produce effetti immediatamente visibili.

Comprendiamo comunque la sua delusione e terremo in considerazione il suo feedback per migliorare la comunicazione sul funzionamento del prodotto.

Grazie ancora per aver condiviso la sua esperienza.

Cordiali saluti,
Team di Ametera Srl, brand iGenio

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