IkWillem B.V.Reviews 

Heb een bestelling gedaan vervolgens een verkeert product gekregen. Heb ik hem moeten terug sturen en de verzend kosten eerst zelf moeten betalen. Vervolgens willen ze dat ik extra ga betalen om de juiste product te krijgen.

Als ik u was zal ik hier niet bestellen.

Blij verrast door de ruime keuze en goede service in de winkel. Voor een mooie prijs een koelkast gekocht waar nog eens 5 jaar fabrieksgarantie op zit ook. Zeker aan te raden!

Heb hier een vaatwasser gekocht: nieuw met minimale beschadiging prima korting. Heel bereikbare en vriendelijke klantenservice. Prima bezorging door bedrijf Vlot. Vaatwasser doet t prima. Aanrader!!

Na de bestelling van de DIJI drone contact gehad met de klantenservice. Hier wet ik zeer netjes te woord gestaan en werd mijn bestelling door genomen. Al mijn twijfel werd weggenomen en het heb de bestelling doorgezet. Hier heb ik geen spijt.. Snelle levering en een goede prijs betaald.

product/witgoed/vriezers/bosch-vriezer-gsn58awcv-serie-6-17/

Producten adverteren met foute energie label beschrijvingen.
Zelfs het label op de foto zit er bij waarop duidelijk te zien is dat het om een Label C vriezer gaat en niet B.
Helaas doen veel webshops dit express. En consumenten vertrouwen de website's te goed op hun bijgeleverde informatie...

Super goede en snelle levering! Er miste helaas een pootje van mijn fornuis, na een mailtje kreeg ik deze heel snel opgestuurd en was alles in orde. Goede en snelle communicatie ondanks dat er een paar feestdagen tussen zaten.

Ik bel deze mensen om mijn bestelling aan te passen van ophallen naar bezorging dat ging heel moeizaam waarop ik uiteindelijk het heb geannuleerd word ik meteen erna gebeld ja dat ik niet vriendelijk genoeg zou zijn geweest en dat ze mijn bestelling daardoor zullen annuleren wat ik zeer bijzonder vond het fiet dat ik letterlijk dat aan gaf ook gaf ik aan dat ik mijn gesprekken opneem wat hellaas niet altijd even goed werk hellaas anders had ik ook daarmee een klacht ingestuurd ik ben niet onvriendelijk geweest maar duidelijk miss een ervaren medewerker nemen dan kinderen en dan een klant opbellen om groot te proberen te doen voor dat meisje hou je spullen maat hahah. En ook liegen erbij ook blij dat ik mijn bestelling geannuleerd hebt je zou je moeten schamen Willem en jou medewerker ook triest en zielig hoor en dan nog mij opbellen in de hoop dat ik onvriendelijk ben de dame is gewoon boos dat zij het niet heeft kunnen regelen en dat ik daardoor mijn bestelling maar geannuleerd heb en ze heeft het niet eens eerlijk aan jou verteld waarom anders bel jij mij op van dat jij mijn bestelling annuleert iets wat ik al zelf net ervoor gedaan heb gedraag u naar uw leeftijd Willem
EN IK HEB HET GEANNULEERD OMDAT U NIET EERLIJK EN DIRECT BENT U ZET EEN PRIJS OP UW ARTIKELEN EN DAN BIJ HET AFREKENEN KOMEN ER EXTRA KOSTEN VOOR HET BEZORGEN WAT EERST NIET HET GEVAL WAS EN JULLIE WILDEN NOG EEN 40 EURO VAN MIJ HEBBEN OM EEN ARTIKEL VAN 450 EURO OP TE STUREN TERWIJL BIJ ANDERE APARATEN AL IN HET BESCHRIJVING STAAT DAT HET GRATIS GELEVERD WORD NIET ECHT TRANSPARANT EN EERLIJK HE WILLEM.
5000 waar dat dan Willem zeker niet hier op ben je weer aan het bedriegen en liegen Willem gaan de zaken zo slecht dat je naar zulke tactieken over moet gaan. Je doet jou naam zekker geen eer aan willem.

Wow ! Wat een service, gisteren besteld , vandaag perfect al ontvangen, (Nederland naar Roeselare); zeer goed verpakt, klantenservice zeer goed en vlot bereikbaar! Een TOPPER !

Had een torenventilator besteld van 89 euro via ikwillem met achterafbetaling via Riverty. Door een fout van mij heb ik rechtstreeks aan Ikwillem betaald op 2 augustus 2023 direct na levering. Meerdere keren contact gehad met Ikwillem. Er werd geen oplossing geboden. Nu gisteren weer contact gehad met Ikwillem waarop ze mij het bedrag van 89 euro hebben teruggestort. Als dit in augustus al gebeurd was had ik dit bedrag direct kunnen overmaken naar Riverty dan was er niets aan de hand geweest. Het bedrag is inmiddels opgelopen naar ruim 130 euro Heb emails gestuurd naar Riverty met betaalbewijs waar ik geen enkele reactie op gekregen heb.Conclusie nu dus 131.72 betaald aan Riverty inclusief boete. Ik had op meer medewerking gerekend van IkWillemnu. Coulance had hier op zijn plaats geweest. Ik ben woest, vooral in deze dure tijden

In de winkel geweest zijn super aardige mensen , de producten die ik gekocht zijn goed en scheelt 4x als je iets bij de Blokker koopt in de corridor Veenendaal . Je wordt hier ook niet opgelicht zoals bij de Blokker en de mensen zijn hartelijk en eerlijker dan bij de Blokker.

Ik betaalde € 739 voor de wasmachine die kapot was aan de voorkant, met veel krassen geen handleiding, geen verpakking ... bijna kringloop tweedehands spul. Niet online bestellen ga eerst kijken om teleurstelling te voorkomen.

Artikel bleek gebreken te vertonen ik werd zeer slecht behandeld toen ik hem telefonisch te woord stond.
En dreigde niks voor mij te doen als ik zo door ging.

Zeer onprettig kijk heel goed voor je iets koopt hier of er geen gebreken zijn het is de laatste keer dat ik hier iets koop.

Koelkast, wasmachine en oven besteld, bijna 500 euro bespaard en alles werkt top.

Helemaal top.
Losstaande oven besteld. Binnen een paar dagen bezorgd. Zat een deukje in het handvat van de deur. We hadden een oven besteld met minimale, vrijwel onzichtbare beschadiging (A model). Na een mailtje hierover werd prompt met excuses een restitutie overgemaakt. Echt grote klasse.

Bij deze wil ik dit bedrijf bij iedereen aanbevelen. Ze hebben een uitstekende service. Ook als er even iets fout gaat

Zulke klantenservice heb ik in jaren niet gezien, in positieve zin. Vervoerder raakte pakket helaas kwijt (niet de winkels schuld), en Ik Willem is er meteen bovenop gaan zitten met veel terug koppeling naar mij. Er werd meteen naar de vervoeder gebeld, en zonder dat ik moeite hoefte te doen zijn ze die enorm achter de broek gaan zitten om het op te lossen. En niet alleen zodra er iets was, maar ook wanneer het te lang stil was kreeg ik vanuit Ik Willem een telefoontje met een statusupdate. Meer kun je van een winkel niet verwachten. Ik werd zeker niet vergeten daar. En ze deden ook meer moeite dan ik ooit eerder heb gezien van een (web)shop.

Uiteindelijk volledig bedrag terug gekregen nog voordat ik er zelf om vroeg. Kreeg telefoontje "het duurt ons te lang, verzender doet te moeilijk, dus we restuteren gewoon nu". Dus ja, volgende keer kom ik wel terug. Winkelmedewerkers tof, product kan ik helaas weinig over zeggen. Maar als het mis gaat, wordt jij iig met veel begrip schadeloos gesteld en dat is altijd fijn.

Een wasmachine besteld, en gekozen voor levering en plaatsing.
Door meerdere misverstanden bij post nl, werd steeds de wasmachine niet geleverd.
Lang verhaal kort,
Post nl niet bereikbaar, en zou ook vandaag niet komen leveren. Dus contact gezocht met ikwillem.nu die uiteraard niets aan deze vertraging kon doen.
Zij hebben voor ons de hele ochtend gemaild en gebeld, en uiteindelijk vanmiddag om 17uur was de wasmachine daar! Bedankt!
Een mooie prijs voor je product, maar ook perfecte service!

Geweldige service. Klant is koning. De mewerker was super aardig en niet opdringerig.Zonder meer een aanrader om bij aankoop van iets eerst ff hier op de site te kijken of in de winkel op bezoek te gaan. Zal ook de portemonnee erg op prijs stellen als je slaagt

Erg tevreden over de service en afhandeling van IkWillem. Vandaag kocht ik een AEG wasmachine (een model dat nog steeds verkocht wordt op de markt) voor een hele scherpe prijs. In tegenstelling tot andere outlet-shops vond ik alleen hier goede reviews over. Gelijk gebeld om informatie op te vragen over de wasmachine en alles werd met geduld en vriendelijkheid ter kennis gegeven. Na m'n bestelling zelf de wasmachine opgehaald, die netjes klaar stond in het magazijn. Ik kreeg een positieve indruk hoe ik het personeel met elkaar zag communiceren en werd vriendelijk geholpen om de wasmachine in m'n bus te krijgen. De wasmachine is nieuwstaat terwijl het een B label heeft (showmodel). Alle originele spullen zaten er netjes bij en heb ondertussen 3x de was gedraaid. Ik ga er vanuit dat de wasmachine in topstaat is, zoals hij er uit ziet. Mocht er iets mee gebeuren, zal ik m'n review aanpassen m.b.t. de service van IkWillem. Daarnaast hard gelachen toen ik 'ikwillem.nu' uitsprak naar een vriend van me en realiseerde dat dit een mooi stukje marketing is ;)

Naast de mega scherpe prijs, moet ik zeggen dat Willem ook een uitstekende service verleent. Net zoals bij de "grote" webshops kon ik m'n online bestelling hier zonder gedoe annuleren nadat ik na het plaatsen van de order bij Willem alsnog een ander model (van mijn voorkeur) elders had gevonden. Schept bij mij ieder geval vertrouwen. Ik kom hier zeker nog eens terug!