Império das Malas Reviews 8

Pós venda 5*
Detetado um problema com a medida da mala, contacto com a linha, sou atendido pela Menª Vitória, disponivel e profissional!
Problema resolvido em 24horas.
Mto obrigado.

Encomendei um conjunto de mochila, lancheira e estojo para o meu filho e foram super rápidos e ainda mandaram um miminho para ele. Recomendo mesmo.

Política de devoluções péssima. Além de termos de pagar o valor do registo ainda nos fazem pagar 4,99€ de transporte só porque sim. Critério absurdo e nada ético tendo em conta que nos fazem pagar portes 2 vezes. Ou seja querem ganhar dinheiro mesmo quando os artigos são devolvidos no próprio dia da sua receção, sabendo que a grande maioria das empresas que vendem online não cobram valor de devolução e agendam recolha ou enviam documento para colocarmos na embalagem e entregar num ponto de recolha (Ctt ou outro).
Foi a primeira vez e a última que desperdicei dinheiro no Império das Malas! E não vale a pena enviar email porque a resposta é chapa 5 (blablabla está na política de devoluções) e se telefonam o discurso é o mesmo. Apesar de ter deixado claro que a ideia era trocar pelo modelo acima assim que tivessem stock a senhora foi inflexível e sem qualquer argumento válido, apoiando-se na politica de devoluções da empresa. Péssima experiência! Não aconselho de todo!

Terrível politica de devoluções, para além de termos de pagar o envio para devolver, ainda nos vão retirar o valor de 4,99€ do valor a reaver. Comprar só se tiverem 100% de certeza que é o produto que querem, caso contrário não vale a pena.

Excelente compra online.
Extrema rapidez na entrega, informação aos clientes.
Efetuei uma encomenda no dia 19/06 e no dia 20/06 antes da hora de almoço já me tinha sido entregue.
Recomendo compras online no Império das Malas.

A minha encomenda chegou super rápido! Pensei que fosse demorar visto ter sido feita nesta altura de festas, mas ficou logo tratada no dia a seguir!! A mala veio bem embalada, dentro do saco da marca e com um mimo doce. Muito satisfeita :)

Antes de encomendar de uma nova loja online verifico sempre as opiniões da Trustpilot. Reparei que o Império das Malas tem poucas opiniões aqui, mas mesmo assim decidi experimentar. Que boa decisão: fiz a encomenda num dia às 15h e chegou no dia seguinte de manhã, bem embalada.
Recomendo, especialmente se quiserem encomendar produtos da SECRID pois têm maior disponibilidade até que no site original da marca.

Excelente serviço , boa descrição no site e rapidez na entrega