Altid smilende og glade når de kommer - Tommy kommer og skifter måtter i vores butik og han gør sit job godt, skulle i give nogen lønforhøjelse var det ham!😉
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Vi har været kunde et par år og er fuldt ud tilfredse med servicen. Søde og altid smilende piger der kommer og sørger for der er fyldt op osv. Sæben er fantastisk og håndspritten god, dog har vi haft... See more
Company replied
Super god service, nok også mere service end man kan forvente. 1000 stjerner herfra. Vi er tilfredse med både måtter og sprit dispensere. Altid hurtig og hjælpsom assistance når der er brug for de... See more
Company replied
Super god service og de har altid været gode til at samarbejde med os. De har altid været behjælpelige med påfyldningen og flyttet rundt på tingene. Det sætter vi stor pris på. Også er de altid smilen... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Initial er en af de førende virksomheder indenfor toilethygiejne og måtteservice i Danmark. Vi tilbyder komplette og skræddersyede toilet- og måtteløsninger af højeste kvalitet til din virksomhed. Vi har et unikt servicekoncept og leverer markedets bedste løsninger til hygiejne med smart funktionalitet og design til både store, små, private og offentlige organisationer. Initial er certificeret i henhold til Dansk Industris Servicenorm. Servicenormen handler om kvalitet og etik. Alle medlemmer af SBA forpligter sig til at overholde en række konkrete krav, som er din garanti for, at tingene bliver gjort ordentligt.
Contact info
Paul Bergsøes vej 22, 2600, Glostrup, Denmark
- 70103310
- Initial-dk@rentokil-initial.com
- www.initial.com/dk
Altid god service og smilende…
Altid god service og smilende medarbejdere (Louise)
Pernille / Fitness World
November 29, 2022
Unprompted review
Reply from Initial Danmark
Kære Pernille, Mange tak for din positive feedback. Det er super dejligt at høre at alt er som det skal være.
Mvh Initial hygiejne- og måtteservice
Reply from Initial Danmark
Hej Jesper
Tak for din fine anmeldelse og tak fordi du tog dig tid til at skrive den.
Ha' en god dag.
Mange hilser
Initial
Gør mere end de skal.
Vi har dem som måtte service i Vvs-eksperten Rødekro. Det er bare super god service og lidt mere til. Vi vil have vores måtte til at ligge på en bestemt måde og de de ligger den rigtig hver gang, selv om det tager 5 sek mere. Der er altid smil og hilsen fra personalet når de kommer og går.
October 21, 2022
Unprompted review
Reply from Initial Danmark
Kære VVS ekspert, Rødekro
Mange tak for din gode feedback.
Mvh Initial
Altid super god service
Altid super god service, og venligt personale 😁
October 22, 2022
Unprompted review
Reply from Initial Danmark
Tak Sascha, for din positive feedback
Mvh Initial
Super god service
Super god service, nok også mere service end man kan forvente. 1000 stjerner herfra.
Vi er tilfredse med både måtter og sprit dispensere. Altid hurtig og hjælpsom assistance når der er brug for det.
Mvh
Min købmand, Gesten
October 3, 2022
Unprompted review
Reply from Initial Danmark
Kære Henriette,
Dejligt at du er tilfreds med os. Tak for din positive feedback!
Mvh Initial
Vi har dem som måtte service i…
Vi har dem som måtte service i Vvs-eksperten Viby J og det er bare super god service og altid glad personel der kommer ind af døren så 5 stor stjerner her fra.
October 13, 2022
Unprompted review
Reply from Initial Danmark
Hej Jonas,
Tak for din positive feedback. Vi er rigtig glade for at du er tilfreds med den service du får hos os.
Mvh Initial
Super god service😊. Luise er altid glad og smilende når hun træder ind af døren☺️.
Super god service😊. Der kommer altid
October 3, 2022
Unprompted review
Reply from Initial Danmark
Kære Heidi,
Mange tak for din positive feedback. Vi er glade for, at du sætter pris på vores service.
Mvh Initial A/S
Måtterne blev ikke skiftet trods betaling herfor.
Vi er en skole, der har været kunde i 7 år. Aftalen er ugentlig skift om vinteren. Et par medarbejdere undrede sig over, hvor lidt rene måtterne egentlig var. De opdager, ved at sætte tape under måtterne i november, at de slet ikke bliver skiftet. Overhovedet! Regningerne tikker dog ind og betales. I februar, da jeg hører om det, skriver vi til dem, at vi vil opsige kontrakten. At vi har opdaget, at de ikke har leveret servicen i flere måneder - mindst. Det er jo bare dér, vi opdager det. De har da sjoflet os i lang lang tid. Initial vil give os en kreditnota på 6 mdr., men vil ikke lade os komme ud af kontrakten, uden vi skal til at bruge penge på advokat. De synes, de er large og serviceminded, fordi de giver os en kreditnota på 6 mdr. og tilbyder at hænge seddel op som fremtidig kontrol. (ikke vores problem, at de har brug for et kontrolsystem, før at deres folk dukker op) Simpelthen SÅ pinligt for dem og de burde - som minimum - beklage og opsige kontakten uden bøvl.
May 7, 2022
Unprompted review
Reply from Initial Danmark
Kære Charlotte
Vi har beklaget flere gange at vores medarbejder helt på egen hånd har undladt at servicere jeres måtter og ligeledes bekræftet besøget i vores interne kontrol system. Et halv års kreditnota er mange gange højere, end det som er forsømt. I tillæg har medarbejderen fået en skriftlig advarsel, hvilket efter vores opfattelse, er en yderst rimelig håndtering af sagen.
Initial arbejder altid hårdt på at levere kvalitets service til alle vores kunder, og står naturligvis til ansvar for det vi leverer.
Med venlig hilsen
Initial
Altid søde og smilende piger som kommer…
Altid søde og smilende piger som kommer og fylder godt op i automaterne :-)
Super gode og lækker duftende varianter.
Vi er en fuldt ud tilfreds kunde :-)
March 3, 2022
Unprompted review
Reply from Initial Danmark
Kære Trine
Tak fordi du tog dig tid til at skrive en anmeldelse af os. Det sætter vi stor pris på og tak for de fine ord.
Mange hilsner
Initial
Vi har været kunde et par år og er…
Vi har været kunde et par år og er fuldt ud tilfredse med servicen. Søde og altid smilende piger der kommer og sørger for der er fyldt op osv.
Sæben er fantastisk og håndspritten god, dog har vi haft lidt issues med de automatiske dispensere som stopper til i dysserne. Men alt i alt en super god service...
March 1, 2022
Unprompted review
Reply from Initial Danmark
Hej Malene
Tak for din fine anmeldelse - den sætter vi pris på.
Mange hilsner
Initial Danmark
Fantastisk kundeservice og gode måtter.
Vi har været kunde i mange år og vi er meget tilfredse med Initial. De har altid været til at snakke med hvis der har været brug for justeringer. Vi er meget tilfredse med den faste mand som kommer og skifter vores måtter.
February 25, 2022
Unprompted review
Reply from Initial Danmark
Hej Lena
Tak for din fine anmeldelse - rosen bliver givet videre til vores serviceafdeling.
Mange hilsner
Initial Danmark
Super behandling
Super behandling, meget meget professionelt, levering til tiden af sød medarbejdere. 🙏👍👍🙏🙏
February 18, 2022
Unprompted review
Reply from Initial Danmark
Tak for jeres fine anmeldelse Lyngby Auto Center - vi sørger for at rosen bliver givet videre til vores servicemedarbejder.
Mange hilsner
Initial Danmark
Elendig kundeservice
De har givet en forfærdelig service under Corona. Stoppet med at levere, men insisterer stadig på at vi skal betale en regning, for en periode de ikke har leveret.
På trods af at vi har været kunder i 20 år.
De har været 1 måned om at svare på hver mail og opkald, for at trække der ud og de nægter at samarbejde. Hold jer langt væk.
June 30, 2020
Unprompted review
Reply from Initial Danmark
Kære Monique
Vi er naturligvis kede af, at du har den opfattelse af vores behandling af din sag i forbindelse med Corona nedlukningen af Danmark. Vi er en virksomhed der er kategoriseret som samfundsmæssig vigtig, hvilket betyder, at vores drift er fortsat uforandret. Vi har medarbejdere klar til at servicere jer, i det omfang I ønsker det, ligesom vores medarbejdere servicerer de kunder, som fortsat har brug for service. Det er derfor ikke muligt for os som virksomhed at lukke ned og derved undgå omkostninger. Det er netop det som hjælpepakkerne skal støtte op om. Derfor er det vigtigt, at du søger kompensation hos staten for de regninger som du skal betale til dine leverandører. Virksomheder som din, der er ramt af nedlukningen, kan få kompensation vedrørende jeres faste udgifter og herunder også aftaler som du har indgået med os.
Med venlig hilsen
Initial
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.