iPhoneRepair.dk Reviews 

98
TrustScore 4.5 out of 5

4.5

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Ved reparation af min iPhone benyttede jeg ventetiden til at overhører to, uafhængigt af hinanden, kunder modtage assistance med deres telefoner. Alt blev klaret uden den mindste beregning. Se... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Virkelig dårlig informations niveau mht skift af Iphone skærm. Fik ingen besked om, at hvis de skiftede skærmen hos dem, ville alt min reklamationsret hos det firma jeg har købt telefonen bortfalde... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Jeg var for en uges tid i Esbjerg i arbejdsregi, hvor jeg fik hamret min iPhone ned i asfalten, hvor min bagside krakelerede fuldstændig. Jeg fandt iPhoneRepair på Google og skyndte mig derover. Jeg h... See more

Rated 5 out of 5 stars

Supervenlig, superhurtig og meget professionel betjening - they really saved my holidays in Denmark. Fra jeg ringede til dem og spurgte om de kunne reparere min iPhone og til den var blevet repareret... See more

Company details

  1. Phone Repair Service

Written by the company

iPhoneRepair.dk tilbyder reparation af Apple iPhone & iPad. - Vi servicerer og reparerer alle iPhones - Vi servicerer og reparerer alle iPad - Vi fører Danmarks største udvalgt af tilbehør til Apple udstyr. - Covers, beskyttelse og alt til lyd. NYHED: Vi er Esbjerg erhvervslivs foretrukne partner. Alt fra flækket skærme til nyt batteri udføres på ca. 30 minutter. Ingen tidsbestilling. Alle reparationer udføres med kvalitets reservedele og er inkl. fuld garanti. Vi ses hos iPhoneRepair.dk - Nørrebrogade 108, 6700 Esbjerg.


Contact info

4.5

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

98 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.5

All reviews

(98)

1 review in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Man kunne se limen bag skærmen

Man kunne se limen bag skærmen, skærmen flæggede af at ligge den i lommen, lydstyrke knappen stoppede med at virke (efter den har været i deres hænder) og de gider ikke at afstatte skaderne!

November 29, 2019
Unprompted review
iPhoneRepair.dk logo

Reply from iPhoneRepair.dk

Hej Lars,

Er du sikker på, at det er vores butik, som du har været forbi? Når vi udskifter iPhone skærme hos os, så limer vi ikke. Det er komplette skærmenheder - og derfor kan der ikke komme lim bag skærmen? :-)

Der er ALTID 100% garanti hos os - på alle reparationer. Derfor lyder det meget mærkeligt, at du har fået at vide, at vi ikke vil erstatte skaderne. Vil du evt. tjekke din kvittering - om det er et andet firma, som du har fået lavet din telefon hos?

Jeg har tidligere prøvet få et ordrenummer fra dig - men har ikke fået svar. Ligeledes kan jeg ikke se nogen ordre på din mail eller "Lars4463".

God dag'

Mvh,
Martin
iPhoneRepair.dk

Rated 5 out of 5 stars

Virkelig god service

Virkelig god service, det tog kun 1-2 dage om udførelsen af opgaven + der kom panzerglass på fra iPhonerepair.dk og min forsikring uden regning.

P.S. synes dog fragt firmaet var lidt langsom om, at få afleveret min iPad og leveret den tilbage.

November 6, 2019
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Hurtig service og god kvalitet!

Flere på min arbejdsplads har ofte fået lavet telefoner her og jeg blev anbefalet dem, da jeg var uheldig at ødelægge skærmen på min telefon inden en ferie. Flink og imødekommende personale hver gang og dele i top kvalitet. Min telefon blev lavet med det samme, selvom jeg kom uanmeldt sent på eftermiddagen.

September 16, 2019
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Jeg købte en Bluetooth højtaler hos…

Jeg købte en Bluetooth højtaler hos iPhonerepair for et års tid siden. Den virker stadigvæk i bedste velgående, så det er jo bare fantastisk i forhold til den er batteridrevet. Personalet er yderst serviceminded og priserne er gode ikke mindst. Jeg anbefaler derfor iPhonerepair for bestandig som et sted man trygt kan handle og få god service.

September 16, 2019
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Jeg ringede i går til butikken

Jeg ringede i går til butikken, da jeg ved de sælger brugte iPhones/iPads mm. Jeg ville forhøre mig omkring hvilken pris de evt. ville give for vores tvillingers iPad Air 2 128gb. Som stadig koster mere end 5800,- billigste sted på nettet (prisen i skrivende stund taget fra Pricerunner.dk)
LINK TIL PRICERUNNER.DK FJERNET
- jeg fik at vide at han vil give 300-500,- pr. iPad.

Hvis det er sådan deres forretning fungerer, økonomisk mæssigt set, ja så kan jeg da snildt og hurtigt se, hvor mange “kunder” der bliver tørret godt og grundigt bag i.

Det skal DOG SIGES, at den flinke mand fortalte mig, at vi sikkert vil få mere ud af at sælge dem privat.

September 14, 2019
Unprompted review
iPhoneRepair.dk logo

Reply from iPhoneRepair.dk

Hej Robert,

Jeg er ked af, at du har haft en dårlig oplevelse da du ringede til os i fredags. Jeg gerne lige knytte et par ord til din anmeldelse - da vi er meget uforstående på din oplevelse af en 1-stjernet service. Vi gør altid rigtig meget, for at alle kunder er tilfredse, og forlader butikken med en 5-stjernet oplevelse. Det er også derfor, at vi har været her i 8 år! 🙂

--Lidt om din oplevelse....
Du kontakter min kollega fredag, og ønsker et tilbud på køb af din iPad Air 2. Min kollega nævner i telefonen, at det ikke kan betale sig - da du kan få mere ved at sælge denne model privat - og er desuden meget behjælpelig i de 3 minutter I snakker sammen.

Vi sælger normalt ikke brugte iPad's - men primært iPhones. Grunden til dette er, at hvis vi sælger enheder - så skal vi skifte batteri og evt. skærme - for at vi kan stå inde for kvaliteten, samt sørge for, at de kan holde MINDST de 2 år - som vi yder garanti på. Derfor skal det skiftes før vi kan sælge det. 🙂

En ny skærm til en iPad Air 2 koster 1.599kr - og et nyt batteri koster 1.399kr. Total pris er 2.998kr for istandsættelse. Derfor kan det ikke betale sig for os, at købe en iPad air 2. Derfor får du også mest ud af, at sælge den pågældende model privat, da vi max kunne give 500kr for den. Hvis jeg skal være helt ærlig, så synes jeg faktisk det er en rigtig fin service - da min kollega nævnte dette for dig i telefonen. 🙂

Når det er sagt, så kan man få en helt ny iPad hos Apple for 3.799kr (iPad 10,2"). Denne er meget hurtigere, og bedre fremtidssikret i forhold til den ældre iPad Air 2 - som du ville sælge til os.

Set i lyset af en nypris på 3.799kr - for en iPad som er bedre og hurtigere - kontra en iPad - som skal istandsættes for 2.998kr - så kan vi ikke give mere end max 500kr. Det håber vi selvfølgelig også du kan se. 🙂

Jeg er faktisk rigtig ked af, at du anklager os for at "tørre kunderne godt og grundigt bagi" - når vi ærlige, og fortæller dig - at det ikke kan betale sig at sælge din iPad Air 2 til os - da du kan få mere ved at sælge den privat. (Vi er ikke interesseret i at købe den)

Sådanne anmeldelser, betyder rigtig meget for små butikker som os - og vi håber du vil genoverveje din anmeldelse

God dag'

Mvh,
Martin Mørch
Ejer
iPhoneRepair.dk

Rated 4 out of 5 stars

Super service

Super service, det tog 30 min. så var min telefon fixet. den var kulsort og den kunne ikke tænde. Det var opladerstikket den var gal med. Jeg fik panser glas på min telefon til samme pris.. rigtig god service fra de 2 unge mænd.

July 19, 2019
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Dårlig vejledning ved indlevering af 1…

Dårlig vejledning ved indlevering af 1 år gammel iphone. Efter de har haft telefonen inde er den ubrugelig og kan ikke erstattes, så dermed 8000 ud i kloaken. Øv.

May 22, 2019
Unprompted review
iPhoneRepair.dk logo

Reply from iPhoneRepair.dk

Hej Tommy,

Jeg kan ikke umiddelbart finde dig i vores system - eller slå din ordrehistorik op. Jeg har prøvet få et ordrenummer tilsendt gennem Trustpilot - men intet svar. :-)

Lidt generelt information, så ser vi ofte, at store elektronik-forhandlere prøver bortforklare garanti-sager, med begrundelse at den har været indleveret et andet sted først. Butikker og virksomheder må ikke afvise en reklamation-eller garanti-sag med begrundelse, at den har været indleveret hos et andet firma først. Det er modstridende dansk lovgivning - som forbrugerombudsmanden også flere gange har påpeget. vis du har oplevet dette - så synes jeg du lave en klage over det.

Jeg håber det gav lidt svar - og hvis du ønsker hjælp eller mere information, så ringer du bare!

God dag'

Mvh,
Martin Mørch
Ejer
iPhoneRepair.dk

Rated 5 out of 5 stars

God kvalitet

Da min LCD skærm gik i stykker, valgte jeg først at gå til en billigere konkurrent da iphonerepair.dk ikke havde åbent. Dette fortrød jeg dog hurtigt da produktet bar præg af at være for billigt.
Beg valgte derfor at gå til iphonerepair.dk og få stiftet min ellers nye LCD skærm til en anden ny. Denne virker og syner fuldstændigt som en original, og er bestemt alle pengene værd!
Hurtigt og god service. Helt i gennem en fornøjelse.

January 23, 2019
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

udskiftning af batteri samt påsættelse af panserglas

Var ved iphonerepair i nørrebrogade i Esbjerg for at få skiftet batteri på en iPhone 6s efter andet uautoriseret værksted havde puttet et nyt i som gik i stykker efter 13 opladninger.
Lynhurtig service og reperation og yderst hjælpsomme. Pris og tid blev overholdt som lovet.
Fik også sat panserglas på som de ordnede på 2 minutter.
I butikken i Nørrebrogade sidder der 2 unge gutter som iphonerepair kan være meget stolte af.

July 27, 2017
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Dårlig vejledning/udført reparation

Fik skiftet skærmen på min iPhone 6.

Efter 2 dage virker touch på homeknappen ikke længere og et par dage efter virker selve tryk funktionen heller ikke mere.

Det eneste butikken kan tilbyde er en ny homeknap UDEN touch funktion.

Her gør ekspedienten også opmærksom på at dette somme tider sker.

Havde ekspedienten blot oplyst om risikoen for defekt homeknap efter skærmskift, kunne jeg have haft muligheden for at vælge om dé skulle lave den, eller jeg skulle til et autoriseret værksted.

Det skal nævnes jeg også har haft et par gode oplevelser i butikken, men denne ødelagde lidt min tillid til firmaet da jeg mener min telefon til over 5000kr er væsentlig forringet i værdi og de forud for reparation kunne have informeret mig bedre.

Tilføjelse efter svar fra butikken:

Hej Martin,

Det din medarbejder gjorde mig opmærksom på da jeg kom ind med fejlen, var at man kendte til flere tilfælde hvor HOME knappen har fejlet efter skærmskift.

Havde jeg fået denne information første gang jeg kom ind BlackFriday, med min ødelagte skærm kunne jeg have taget stilling til om et autoriseret værksted istedet skulle have lavet den.

Og selvfølgelig har jeg sikkert skrevet under på jeres fraskrivning af ansvar efterfølgende, for ellers havde i jo slet ikke haft min telefon på værkstedet.

At den virker i de første 2 dage er da også skønt, det gør det nemmere for dig at ligge sagen på hylden, men kender du til følgeskader? Har i desuden rette sikkerhedsforanstaltninger i form af antistatisk sikring når i arbejder med så følsomme produkter som i gør?

Under jeres garanti skriver i følgende:

"Vi tilbyder altid 6 måneders garanti på alle vores reparationer. Hvis man oplever problemer med en reparation, så kom retur med kvitteringen – og man får udbedret tingene under garantien. Dog ydes der ikke garanti på selvforskyldte glas- og LCD skader"

Jeg fremhæver dette:

"så kom retur med kvitteringen – og man får udbedret tingene under garantien."

Det fik jeg kun delvist, for i og med i vælger at skifte min home knap kvit og frit til en uden touch, fortæller i mig vel også i har lavet en fejl, som i så kun kan udbedre 50%?

Men jeg tænker det er jeres hammer gode service som udløste en gratis udskiftning af home knap og ikke fordi jeres reparation påvirkede min defekte touch ;-)

April 1, 2017
iPhoneRepair.dk logo

Reply from iPhoneRepair.dk

Hej Kim,

Jeg er glad for, at du har haft rigtig mange gode oplevelse hos os, men det lyder til at denne er knap så god. Jeg kan se telefonen virkede perfekt både under og efter reparationen. Den har ingen anmærkninger i de 3 uafhængige test. Min kollega nævnte, at sådanne ting kan ske, - men kun hvis den havde fået fugt eller voldsomme slag, da det kan mørne kablerne. Disse risici skriver man også under på ved indlevering. Men dette var ikke tilfældet her - hvis det var tilfældet, havde den ikke virket efter reparationen. :-)

Som du selv nævner, så virkede Touch-ID efter reparationen hos os - så der må være sket noget efterfølgende med din iPhone. Hvis der var sket noget hos os, så ville man have set det umiddelbart efter reparationen. Men vi lever af tilfredse kunder, og prøver altid gøre alle tilfredse. ☺️👍🏻

Kan jeg få dig til at sende en mail direkte til mig på: Martin@iPhoneRepair.dk

Husk vedlæg en kopi af din kvittering. 🙂

God dag!

Mvh,
Martin
Ejer
iPhoneRepair

Rated 5 out of 5 stars

Service i topklasse

min positive oplevelse 😃starter med en død iPad - tager iphoneRepair også dem? Ja da👍 forespørgsel pr mess og lidt fjernsupport bliver til at vi afleverede iPad dagen efter og en time senere ringede Martin : iPad død, 2,5 år men vi har en kvittering på vores arbejde (en times arbejde) og så kunne i da ringe og spørge jeres forsikring! Det havde vi aldrig gjort hvis du, Martin ikke havde sagt det og ja forsikring dækkede et køb af ny iPad👍😃 modtagelse i butikken 👍service i topklasse

July 9, 2015
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Verdensklasse arbejde!!

Fed shop med muligheder for ikke kun at få repareret sin mobil men også at købe lækkert udstyr til :) jeg har for over 1,5 år siden fået lavet min dejlige iphone 5 og den har stået kniv skarp siden.

100% det sted jeg vælger igen hvis min mobil skulle gå i stykker igen.
super service og ingen ventetid de laver den på rekordtid uden fejl! RESPEKT

MVH en meget tilfreds kunde!

April 22, 2015
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Utrolig god service!

Havde hørt en masse gode ting om iPhoneRepair.dk - så besluttede mig at prøve, nu når de også yder fuld garanti.

På 20 minutter fik jeg telefonen retur - inkl et ekstra beskyttelsesglas monteret (PanserGlas).

Kunne aldrig finde på at vælge andre - de er virkelig professionelle dernede!

April 22, 2015
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look