Personale sempre carino e gentile. Professionalità e cordialità. Prodotti necessari per il mio cane sempre abbastanza presenti. Posso utilizzare di tanto in tanto buoni sconto molto graditi perché i... See more
Location
Switch locationVia Risorgimento 48/50, 59016 Poggio A Caiano, PO, IT
•While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Il personale è molto disponibile sono brave persone.Gli alimenti sono tutti di ottima qualità,mi sono sempre trovata bene per ogni esigenza.
Ci sono sempre bellissimi sconti per poter dare mano a tenere i nostri amici animali risparmiando.
Company replied
Mi sono trovata molto bene, negozio rifornito e commesse gentili e.disponibili . Ci tornerò sicuramente
Company replied
Company details
Written by the company
Isola dei Tesori si occupa dell'alimentazione, accessori e prodotti per la cura degli animali. Con oltre 200 negozi sul territorio italiano e uno shop online su cui acquistare in sicurezza h24, L'isola dei Tesori è stata eletta insegna dell'anno per l'11° anno consecutivo come miglior catena Pet d'Italia.
Contact info
Via Risorgimento 48/50, 59016, Poggio A Caiano, PO, Italy
3.8
Great
20 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
personale disponibile e gentile troppo caro
personale disponibile e gentile, ma troppo caro
June 23, 2026
Assistenza e ricezione da parte del…
Assistenza e ricezione da parte del personale. Offerte e scontistiche continue.
June 21, 2026
May use AI-assist with repliesRead more
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
Mi sono trovata molto bene
Mi sono trovata molto bene, negozio rifornito e commesse gentili e.disponibili . Ci tornerò sicuramente
June 5, 2026
Reply from Isola dei Tesori - POGGIO A CAIANO
Grazie Mariella per aver condiviso la sua esperienza 😊
A presto,
L'isola dei Tesori
Top 👏🏻Commesse gentilissime e affettuose con…
Commesse gentilissime e affettuose con i nostri pet
Prodotti ottimi e con promozioni e sconti
June 4, 2026
Sconti farlocchi
Le ragazze nel punto vendita dove vado abitualmente non le trovo competenti, a volte nemmeno gentili. L' azienda fa spesso promozioni di cui non riesco ad usufruire. Ad esempio stavolta mi arriva uno sconto del 30% a fronte di una spesa minima di 50€. Vado in negozio e ovviamente i prodotti che dovevo prendere erano in promozione e non lo sono mai, giusto un paio di volte l' anno. Quindi lo sconto del 30 non era applicabile su qualcosa già in promozione e con essa avrei risparmiato solo 4€ e qualche spicciolo su 50 invece di 15.
May 28, 2026
Reply from Isola dei Tesori - POGGIO A CAIANO
Grazie Francesca per aver condiviso la sua esperienza.
Abbiamo inoltrato il suo feedback agli uffici di riferimento affinché possano fare gli opportuni approfondimenti e valutare come migliorare le prossime iniziative promozionali.
A presto,
L'Isola dei Tesori
Reply from Isola dei Tesori - POGGIO A CAIANO
Grazie Alice per aver condiviso la sua esperienza,
Abbiamo inoltrato il suo feedback agli uffici di riferimento affinché possano prenderne spunto per migliorare le dinamiche promozionali.
A presto,
L'Isola dei Tesori
Gentilezza e disponibilita’
May 5, 2026
Reply from Isola dei Tesori - POGGIO A CAIANO
Grazie Antonella per aver condiviso la sua esperienza.
Spiacenti di leggere le sue parole, le garantiamo aver inoltrato agli uffici interni quanto da lei condiviso, affinché possano essere fatti gli opportuni approfondimenti.
A presto 🐾🪸
L'isola dei Tesori
Il personale è molto disponibile sono…
Il personale è molto disponibile sono brave persone.Gli alimenti sono tutti di ottima qualità,mi sono sempre trovata bene per ogni esigenza.
February 13, 2026
La gentilezza delle commesse
January 25, 2026
La cordialità dei dipendenti e la vasta…
La cordialità dei dipendenti e la vasta gamma di prodotti
November 7, 2025
Scontissimi
Ci sono sempre bellissimi sconti per poter dare mano a tenere i nostri amici animali risparmiando.
October 28, 2025
Reply from Isola dei Tesori - POGGIO A CAIANO
Grazie per aver condiviso il suo feedback ♥️
A presto,
L'Isola dei Tesori
Personale sempre carino e gentile. Prodotti un pò cari.
Personale sempre carino e gentile. Professionalità e cordialità.
Prodotti necessari per il mio cane sempre abbastanza presenti. Posso utilizzare di tanto in tanto buoni sconto molto graditi perché il costo dei prodotti è un pò più alto della media.
Grazie molte.
October 24, 2025
Ho già scritto in passato altre…
Ho già scritto in passato altre recensioni negative, non riguardanti l'assortimento dei V.s punti vendita,ma relativi al personale, a mio modesto parere,tutto da riqualificare non solo per preparazione ma soprattutto per gentilezza.
Sinceri saluti
Silvia Biagiotti
October 14, 2025
Reply from Isola dei Tesori - POGGIO A CAIANO
Buongiorno Silvia,
Grazie per aver condiviso la sua esperienza.
Tutte le segnalazioni ricevute vengono approfondire dal nostro Staff, e ci teniamo a rassicurarla sul fatto che la qualità del servizio nei nostri negozi è uno dei nostri pilastri portanti, quindi proprio in ottica di miglioramento saremo fieri del nostro operato quando vedremo arrivare una sua recensione positiva ⭐⭐⭐⭐⭐
Un saluto,
L'isola Dei Tesori
Accoglienza al cliente PESSIMA Sarebbe moooolto da migliorare la…
Sarebbe moooolto da migliorare la professionalità e gentilezza del personale. Nel punto vendita di Poggio a Caiano, le commesse sono sgarbate, entri in negozio e sembra che siano infastidite a prescindere
La qualità dei prodotti è ottima e anche la scelta
Penso che in qualsiasi ambiente lavorativo dove si ha un contatto diretto con il pubblico, l’accoglienza al cliente sia qualcosa di importante
October 14, 2025
Reply from Isola dei Tesori - POGGIO A CAIANO
Grazie Mirko per aver condiviso la sua opinione,
Siamo dispiaciuti di apprendere che l'esperienza vissuta presso il punto vendita di Poggio a Caiano non sia stata all'altezza delle aspettative e le garantiamo aver richiesto un approfondimento al responsabile di zona.
Apprezziamo i suoi commenti sulla qualità e la scelta dei prodotti e ne approfittiamo per farle conoscere anche il nostro catalogo online dove può visualizzare l'assortimento completo: www.isoladeitesori.it
Un saluto,
L'isola Dei Tesori
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.