Isola dei Tesori - VENEZIA Reviews 

35
TrustScore 4.5 out of 5

4.3

RUGAGIUFFA 4746, 30122 Venezia, VE, IT


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Rated 5 out of 5 stars

Faccio acquisti all isola dei tesori di Ruga Giuffa a Venezia. Trovo il negozio ben fornito rispetto agli altri Pet store di Venezia. Buoni prezzi e ottime offerte. Personale gentilissimo, in particol... See more

Rated 4 out of 5 stars

Ho trovato questo negozio quando ero in vacanza in Friuli e mi hanno detto alla cassa che n avevano aperto uno anche a Venezia mi trovo bene c’è una bella varietà di prodotti ed il personale è gentile... See more

Rated 5 out of 5 stars

Il negozio ha molta scelta di prodotti e il personale e’ discreto e gentile senza pressare mai il cliente. Faccio spesso acquisti molto volentieri per la mia cagnolina.

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Mi trovi bene sul negozio di Venezia commesse gentili e disponibili con il cliente,la responsabile sa fare il suo lavoro. Mi dispiace moltissimo che sei ne vada via. Troverò un altro negozio


Company details

  1. Pet Supply Store

Written by the company

Isola dei Tesori si occupa dell'alimentazione, accessori e prodotti per la cura degli animali. Con oltre 200 negozi sul territorio italiano e uno shop online su cui acquistare in sicurezza h24, L'isola dei Tesori è stata eletta insegna dell'anno per l'11° anno consecutivo come miglior catena Pet d'Italia.


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  • RUGAGIUFFA 4746, 30122, Venezia, VE, Italy

4.3

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

35 reviews

5-star
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Rated 5 out of 5 stars

Shopping piacevole

Il negozio ha molta scelta di prodotti e il personale e’ discreto e gentile senza pressare mai il cliente. Faccio spesso acquisti molto volentieri per la mia cagnolina.

June 6, 2026
Isola dei Tesori - VENEZIA logo

Reply from Isola dei Tesori - VENEZIA

Grazie per aver condiviso il suo pensiero 😊
A presto,
L'isola dei Tesori

Rated 5 out of 5 stars

Finalmente a Venezia un negozio…

Finalmente a Venezia un negozio ampio,ben fornito con buone offerte,personale molto gentile

May 10, 2026
Isola dei Tesori - VENEZIA logo

Reply from Isola dei Tesori - VENEZIA

Grazie per aver condiviso la sua esperienza,
Gli apprezzamenti rivolti al personale sono i nostri preferiti, ci riempiono il cuore di gioia 😊
A presto!
L'isola dei Tesori

Rated 5 out of 5 stars

Personale gentile

Personale gentile, ma siccome ho un cane femmina gradirei più accessori ROSA grazie

April 29, 2026
Isola dei Tesori - VENEZIA logo

Reply from Isola dei Tesori - VENEZIA

Grazie per aver condiviso la sua esperienza,
Gli apprezzamenti rivolti al personale sono i nostri preferiti, ci riempiono il cuore di gioia 😊
A presto!
L'isola dei Tesori

Rated 4 out of 5 stars

negozio vicino a casa

Ho trovato questo negozio quando ero in vacanza in Friuli e mi hanno detto alla cassa che n avevano aperto uno anche a Venezia mi trovo bene c’è una bella varietà di prodotti ed il personale è gentile

April 21, 2026
Rated 1 out of 5 stars

Buono sconto non ha funzionato

Buono sconto non ha funzionato perché computer collegato alla cassa non funzionava, dopo 10 minuti di attesa inutile ho deciso di rinunciarci, perché la cassiera non riusciva a riavviare pc collegato alla cassa. Avrei aspettato un buono per avere lo sconto che mi aspettava, ma niente

March 11, 2026
Isola dei Tesori - VENEZIA logo

Reply from Isola dei Tesori - VENEZIA

Grazie Eva per il suo feedback.
Ci spiace apprendere il suo malcontento le consigliamo, per questo tipo di anomalie, di contattare direttamente il customer service attraverso i canali dedicati per avere supporto da parte di un operatore.
A presto!
L'isola dei Tesori

Rated 5 out of 5 stars

Non solo cani e gatti

Uno dei pochi,se non l'unico, negozio a Venezia dove trovo quel che mi serve per i miei gerbilli (cibo,fieno di vario tipo etc).Grazie!:-)

February 18, 2026
Rated 3 out of 5 stars

Come rovinare l'esperienza di vendita

Non faccio riferimento all'ultimo acquisto ma ad uno passato. Normalmente vengo in negozio con un mio sacchetto e invece quella volta lo avevo dimenticato. Me ne viene dato uno in plastica bio, a pagamento. Esco dal negozio e, dopo letteralmente 20 metri il sacchetto si rompe. Raccolgo le scatolette, torno in negozio e chiedo di averne un altro, spiegando cosa fosse appena successo. La commessa, con mia grande sorpresa, mi ha avvertito che avrei dovuto pagarlo e solo con l'intervento di un responsabile ho potuto averlo in sostituzione a quello rotto, ma solo perché aveva appurato che era saltata la saldatura, altrimenti, se si fosse bucato, avrei dovuto pagare. Faccio notare che, se si fosse bucato, dopo 20 metri, non sarebbe stata colpa mia comunque. Credo che 10 centesimi bastino a rovinare un'esperienza di vendita e di fiducia. Non per il costo irrisorio ma per la mancanza di empatia e di comprensione di un piccolo incidente che non era stato causato da una mia imperizia

January 24, 2026

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