Italianwinelovers Reviews 7

Ordinate 4 bottiglie annata 2017 ed arrivate 3 bottiglie 2021 e una 2020. Odiosi!

Non rispondono a mail/PEC/telefono.
Una azienda fantasma, pubblicizzano spedizione espressa in 24-48 ore sono dieci giorni e non so niente del mio ordine. Una truffa.
Ho mandato PEC per rescindere dall' acquisto e procedere al rimborso, nessuna risposta. Dopo 15 giorni dall' ordine di bottiglie non saprei che farmene.

Non rispondono al telefono.
Andato personalmente al loro indirizzo: non c’è ne’ un’insegna ne’ un’indicazione.
Saputo che erano loro solo perché c’erano degli operai davanti all’ingresso e questi hanno detto (attraverso il cancello chiuso) che vendono solo on line: complimenti!
Per fortuna i vini che mi interessava li ho trovati a meno altrove (e non devo pagare il trasporto per pochi kilometri).

Buoni i vini ma il servizio clienti è da migliorare: rispondono ( lentamente!) solo via mail. A cosa serve allora io pubblicizzato servizio chat? E nessun numero verde

Accattivante l'assortimento e prezzi generalmente adeguati. Ma fate attenzione, quando arrivate in cassa il prodotto (nonostante la segnalata disponibilità) potrebbe non esser presente con conseguente perdita di tempo in termini di ricerca, pagamenti e storni vari.

Usati per la prima volta per acquistare un vino che non trovo dalle mie parti e che volevo regalare a una persona che lo apprezza molto. L'esperienza avrebbe potuto essere disastrosa visto che una bottiglia si è rotta durante il trasporto creando ritardi e danni al resto delle bottiglie. L'inconveniente è stato risolto con estrema celerità e gentilezza dalla signora Alice che ha provveduto immediatamente alla sostituzione della merce danneggiata. Un servizio clienti veramente impeccabile e il vino so già che sarà apprezzatissimo. Consigliati vivamente. Sicuramente acquisterò ancora da questa azienda.

Servizio ottimo, spedizione veloce, prodotto corforme e imballato perfettamente, prezzi buoni.