I was very satisfied with the shoes and the other sportswear I ordered, but the wind jacket was extremely small compared to the stated size. The fit was completely unrealistic. What makes this even mo... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Good app but I am so disappointed lately my online purchases got cancelled 3times in a roll I don’t know why ,if I try to email never got a response. You don’t know how much I needed those shoes….. pl... See more
Company replied
On Saturday 18th of January, I popped into JD Sports in Eltham high street, I purchased a pair of Nike Air Max DN trainers for approximately £120 in the sale, I paid for them by card at the till and w... See more
Quick and helpful customer support (when I ordered the wrong size by mistake they could cancel my order). Quick delivery to Sweden, good price and great shoes.
Company replied
Company details
About JD Sports Sverige
Written by the company
JD Sports är en ledande sportmodebutik och erbjuder ett omfattande utbud av skor, kläder och accessoarer – varav en stor del är JD-exklusiva. Sortimentet omfattar populära märken som Nike, adidas, The North Face, Ellesse, Converse, Vans... plus många fler inklusive JD-exklusiva märken som Pink Soda Sport och McKenzie.
Kontakta ossContact info
United States
- www.jdsports.se
3.1
Average
8K reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Reply from JD Sports Sverige
Hej.
Tack för att du kontaktar oss.
Vi är ledsna att höra att du inte är nöjd med din senaste erfarenhet på vår webbplats.
Om du behöver hjälp hjälper vi gärna till. Fyll i kundsupport-webbformuläret genom att följa länken nedan. Inkludera följande information ordernummer, kundnamn, e-postadress, faktureringsadress, postnummer.
https://www.jdsports.se/customer-service/contact/
Hälsningar,
JD Sports kundtjänst
Reclamation
I have sent 2 emails to do reclamation for sneakers I purchased online, wore them 1 season and they are completely torn.
I never got response and went to the store in Gallerian in Stockholm.
Very rude staff told me I can't do reclamation without receipt even I have proof what I purchased, how much I paid and when.
I will contact konsumentverket.
Awful experience!
April 25, 2024
Unprompted review
Reply from JD Sports Sverige
Hej.
Tack för att du kontaktar oss.
Vi är ledsna att höra att du inte är nöjd med din senaste erfarenhet på vår webbplats.
Om du behöver hjälp hjälper vi gärna till. Fyll i kundsupport-webbformuläret genom att följa länken nedan. Inkludera följande information ordernummer, kundnamn, e-postadress, faktureringsadress, postnummer.
https://www.jdsports.se/customer-service/contact/
Hälsningar,
JD Sports kundtjänst
Bra service
April 14, 2024
Reply from JD Sports Sverige
Hej,
Tack för din feedback!
Ha en bra dag!
Hälsningar,
JD Sports kundtjänst
Reply from JD Sports Sverige
Hej,
Tack för din feedback!
Ha en bra dag!
Hälsningar,
JD Sports kundtjänst
Worst worst customer service and…
Worst worst customer service and extremely unfair return charges. They are just ripping off their customers. I ordered 2 small size training trousers and 1 of them is very short in length. When I informed them they have send a general reply to every email and message. You can send it back to UK warehouse at a cost of 173 kr whereas the delivery charges were only 49kr. Does not make sense at all. Sometimes the same email bounces back saying the email address does not exist. Will never ever buy from the and won't suggest anyone buying from them in future. I will be reporting them to Hallå konsument Sweden and Trading Standards UK.
March 6, 2024
Unprompted review
Reply from JD Sports Sverige
Hej.
Tack för att du kontaktar oss.
Vi är ledsna att höra att du inte är nöjd med din senaste erfarenhet på vår webbplats.
Om du behöver hjälp hjälper vi gärna till. Fyll i kundsupport-webbformuläret genom att följa länken nedan. Inkludera följande information ordernummer, kundnamn, e-postadress, faktureringsadress, postnummer.
https://www.jdsports.se/customer-service/contact/
Hälsningar,
JD Sports kundtjänst
Easy and smooth purchase
I love the sneakers I got, high quality and for an amazing price too. The sole isn’t too soft or hard, which is what I prefer.
Only issue I had was that it wasn’t really easy getting a size 45 sneakers on the website, or at least one that I love
January 24, 2024
Reply from JD Sports Sverige
Hej,
Tack för din feedback!
Ha en bra dag!
Hälsningar,
JD Sports kundtjänst
Reply from JD Sports Sverige
Hej,
Tack för din feedback!
Ha en bra dag!
Hälsningar,
JD Sports kundtjänst
Worst after sales service sta away!
I bought an expensive name brand jacket that in less than a month without being washed or something has faded everywhere. I sent pictures and what is needed and their response was it's normal and they didn't even bother the worst service after the purchase they don't care about their customers at all.
January 30, 2024
Unprompted review
Reply from JD Sports Sverige
Hej.
Tack för att du kontaktar oss.
Vi är ledsna att höra att du inte är nöjd med din senaste erfarenhet på vår webbplats.
Om du behöver hjälp hjälper vi gärna till. Skicka ett e-postmeddelande med din orderinformation till kundservice@jdsports.se - ordernummer, kundnamn, e-postadress, faktureringsadress, postnummer.
Hälsningar,
JD Sports kundtjänst
Excellent
The experience to buy online was really easy.
The salesman that received me at the store was very kind.
January 10, 2024
Reply from JD Sports Sverige
Hej,
Tack för din feedback!
Ha en bra dag!
Hälsningar,
JD Sports kundtjänst
This was expensive and rate is not good
January 26, 2024
Reply from JD Sports Sverige
Hej.
Tack för att du kontaktar oss.
Vi är ledsna att höra att du inte är nöjd med din senaste erfarenhet på vår webbplats.
Om du behöver hjälp hjälper vi gärna till. Skicka ett e-postmeddelande med din orderinformation till kundservice@jdsports.se - ordernummer, kundnamn, e-postadress, faktureringsadress, postnummer.
Hälsningar,
JD Sports kundtjänst
They send me wrong item and since…
They send me wrong item and since December I order then I ordered again but still waiting I didn't received my package yet.
January 20, 2024
Reply from JD Sports Sverige
Hej.
Tack för att du kontaktar oss.
Vi är ledsna att höra att du inte är nöjd med din senaste erfarenhet på vår webbplats.
Om du behöver hjälp hjälper vi gärna till. Skicka ett e-postmeddelande med din orderinformation till kundservice@jdsports.se - ordernummer, kundnamn, e-postadress, faktureringsadress, postnummer.
Hälsningar,
JD Sports kundtjänst
Skit service
January 16, 2024
Reply from JD Sports Sverige
Hej.
Tack för att du kontaktar oss.
Vi är ledsna att höra att du inte är nöjd med din senaste erfarenhet på vår webbplats.
Om du behöver hjälp hjälper vi gärna till. Skicka ett e-postmeddelande med din orderinformation till kundservice@jdsports.se - ordernummer, kundnamn, e-postadress, faktureringsadress, postnummer.
Hälsningar,
JD Sports kundtjänst
Bra service!
January 16, 2024
Reply from JD Sports Sverige
Hej,
Tack för din feedback!
Ha en bra dag!
Hälsningar,
JD Sports kundtjänst
Bra service
January 9, 2024
Reply from JD Sports Sverige
Hej,
Tack för din feedback!
Ha en bra dag!
Hälsningar,
JD Sports kundtjänst
Reply from JD Sports Sverige
Hej,
Tack för din feedback!
Ha en bra dag!
Hälsningar,
JD Sports kundtjänst
Reply from JD Sports Sverige
Hej,
Tack för din feedback!
Ha en bra dag!
Hälsningar,
JD Sports kundtjänst
My package is always good and not…
My package is always good and not broken
Not the same with zalando my box is always broken that make me angry!
But Jd sports you make me happy with good packing package. ❤️
December 18, 2023
Reply from JD Sports Sverige
Hej,
Tack för din feedback!
Ha en bra dag!
Hälsningar,
JD Sports kundtjänst
really disappointed with JD sport…
really disappointed with JD sport online. I order a North Face tracksuit for Christmas to my son. I received my order but the trousers and the invoice were missing.
It's the second time I get a bad delivery!
December 21, 2023
Unprompted review
Reply from JD Sports Sverige
Hej.
Tack för att du kontaktar oss.
Vi är ledsna att höra att du inte är nöjd med din senaste erfarenhet på vår webbplats.
Om du behöver hjälp hjälper vi gärna till. Skicka ett e-postmeddelande med din orderinformation till kundservice@jdsports.se - ordernummer, kundnamn, e-postadress, faktureringsadress, postnummer.
Hälsningar,
JD Sports kundtjänst
Expensive return
I got my delivery, unfortunately the size was to small and they charge 170kr for return.
I was not informed about this before purchasing.
December 13, 2023
Reply from JD Sports Sverige
Hej.
Tack för att du kontaktar oss.
Vi är ledsna att höra att du inte är nöjd med din senaste erfarenhet på vår webbplats.
Om du behöver hjälp hjälper vi gärna till. Skicka ett e-postmeddelande med din orderinformation till kundservice@jdsports.se - ordernummer, kundnamn, e-postadress, faktureringsadress, postnummer.
Hälsningar,
JD Sports kundtjänst
You send me wrong order
December 12, 2023
Reply from JD Sports Sverige
Hej.
Tack för att du kontaktar oss.
Vi är ledsna att höra att du inte är nöjd med din senaste erfarenhet på vår webbplats.
Om du behöver hjälp hjälper vi gärna till. Skicka ett e-postmeddelande med din orderinformation till kundservice@jdsports.se - ordernummer, kundnamn, e-postadress, faktureringsadress, postnummer.
Hälsningar,
JD Sports kundtjänst
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.