Jupiter Gmbh Reviews 

Jupiter verstößt gegen eigene AGB
Erst liefern Sie Müll, lassen sich dann die Müll-Ware zurückschicken, trotz eindeutiger Fotos. Das kostet den Kunden Zeit und Nerven. Es geht im Grunde um eine Plastescheibe im Cent-bereich. Nutzungsausfall des Gerätes bis jetzt ca. 4 Wochen, weiter nicht absehbar.
Kritisiert man dann diese Ware, das Alter und möglicherweise aufgrund dessen den entwichenen Weichmacher, wird ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot der Fa. Jupiter durch Rückzahlung des Kaufpreises sofort abgebrochen, ungefragt ohne Ersatzlieferung anzubieten.
Wenn solche Firmen ihre eigenen Verträge nicht einhalten, geht es nur noch bergab in Deutschland.
Allein welche Arroganz eine Jupiter Angestellte im Umgang mit Kunden nachweißlich in Mails zeigt, ist erschütternd. Die Frau C.H. ist im Moment allein für den kompletten Innendienst zuständig, schreibt sie. Das kann ich nicht beurteilen, bin auch nicht zuständig und möchte aber wie ein Kunde behandelt werden.
Wenn man schreibt, das man eine Woche bis zum XY im Urlaub ist und sie bittet den Versand drauf einzustellen, da man auch keine Mails liest, dann sollte die Fa. Jupiter den rechtsgültigen Kaufvertrag und der eigenen AGB, nicht einseitig abbrechen. Im Zweifelsfall, der nicht bestand, hätte man eine Mailanfrage in der Folgewoche beantworten lassen können und sich nicht rechtswidrig verhalten müssen als Fa. Jupiter.
Ich vermute, man versucht das Plasteerzeugnis, welches 28 Jahre oder älter sein könnte irgendwie an den Mann zu bringen. Da stören Kunden denen das schon aufgefallen ist und diese werden zurückgezahlt ohne das sie eine zweite Ersatzlieferung bekommen um wieder festzustellen, die Scheibe zerspringt bei Berührung oder geht durch Versand Kaputt.
So geht das NICHT Fa. Jupiter

Testbericht: Ich habe mir vor kurzem den Jupiter Flockenbereiter gekauft und benutze ihn nun seit etwa 6 Jahre und jeden Morgen.
Der 'Squeezer' funktioniert großartig und ich erwarte noch viele Jahre wartungsfreien Einsatz, angesichts der Robustheit der Maschine.
Jetzt kommt der Punkt: Der Behälter für das Getreide liegt völlig lose auf der Maschine und Sie merken dass bestimmt ...
Wenn die Maschine läuft, bewegt sich auch der Behälter ein wenig und das zieht Getreide zwischen Behälter und Mahlwerk an, was die Sache noch schlimmer macht ...
Eigentlich sollte dies als echter Designfehler gewertet werden, es ist für mich schwer zu verstehen, warum dies niemandem früher in der Testphase aufgefallen ist?
Die Lösung ist eigentlich ganz einfach.
Ein kurzes Gewinde, damit der Behälter fest steht, ist bereits ausreichend.
Von diesem Gerät dürften schon viele Tausend Stück verkauft worden sein, was natürlich irgendwie gerechtfertigt ist, aber nur, weil es derzeit einfach nichts Besseres auf dem Markt gibt, das denke ich selbst davon.
Ich denke jedoch auch, dass man als Unternehmen mehr als das sein möchte. Sie wollen nicht der Erste sein nur weil Sie der Einzige sind...
Mein Fazit und meine eigene Beobachtung: Es wäre sehr gerechtfertigt, möglichst bald eine pfiffige und einfache Modifikation für diejenigen auf den Markt zu bringen, die bereits jeden Tag ein fröhliches "Jupiter"-Frühstück essen!
Die Kosten für eine Modifikation sind gering, die Kunden werden viel Freude daran haben und diese minimale Modifikation trägt direkt zur Glaubwürdigkeit eines zuverlässigen Herstellers bei, und zwar an einen Herstellerder die Qualitätsprodukte verkauft. Sie stehen gerade und ehrlich für Ihr Produkt oder nicht.

Gerät innerhalb von 11 Monaten zum dritten Mal defekt, Jupiter verweigert Rücknahme. Miserabelster Kundendienst, keine Rückrufe, keine Mailantwort, Jupiter ignoriert ganz eindeutig die Rechtslage. Dann halt per Anwalt.