AZUGA oHG Reviews 

72
•
TrustScore 3.5 out of 5

3.5

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Gummifußmatten haben gut gepasst. Aber die Matte für den Kofferraum überhaupt nicht. Verkäufer lässt einen erst mehrere Fotos machen und sucht Ausflüchte, wenn man eine Rücksendung auf eigene Koste... See more

Rated 5 out of 5 stars

Meine Erfahrung? Einfach toll. Ich hatte keine Ahnung und habe die Kofferraumwanne für meinen OPEL Astra J Schrägheck bei Amazon bestellt, und dann von "Azuga" über DHL pünktlich und unbeschädigt... See more

Rated 1 out of 5 stars

Was doch AZUGA oHG hier für Märchen auftischt ist schon widerlich. 1. Die Behauptung das mit mir Kontakt aufgenommen wurde und das gleich zweimal ist eine glatte Lüge 2. wüßte ich nicht im ge... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Schnelle Lieferung, Artikel wie beschrieben. Passgenau, im Gegensatz zu Kofferraummatten von Mitbewerbern. Preis/Leistung sehr gut.

Company details

  1. Car Accessories Store
  2. also in
  3. Auto Parts Store

Information provided by various external sources

Kofferraumwannen, Kofferraummatten & Autozubehör! Fahrzeugspezifisch & passgenau kaufen bei kofferraumwannen.de ✓Top-Marken ✓Top-Preise ✓Top-Service


Contact info

3.5

Average

TrustScore 3.5 out of 5

72 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Replied to 60% of negative reviews

Typically takes over 1 month to reply

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

3.5

All reviews

(72)

16 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Gerne wieder

Schnelle Lieferung, Artikel wie beschrieben. Passgenau, im Gegensatz zu Kofferraummatten von Mitbewerbern. Preis/Leistung sehr gut.

November 12, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Was doch AZUGA oHG hier für Märchen…

Was doch AZUGA oHG hier für Märchen auftischt ist schon widerlich.
1. Die Behauptung das mit mir Kontakt aufgenommen wurde und das gleich zweimal ist eine glatte Lüge
2. wüßte ich nicht im geringsten was AZUGA mein Fahrzeugschein angehen würde das sind vertrauliche Informationen die ich wenn überhaupt nur meiner Vertragswerkstatt und der Polizei aushändige und garantiert nicht Ihrem Unternehmen.

Ich habe noch nie erlebt das wenn man etwas zurückschicken will nachweisen muß das etwas nicht passt.

3. Das Paket ist verschickt worden sogar mit Sendungsnachverfolgung und von Ihnen angenommen worden.

Da frage ich mich wer hier der Lügner ist und auf die 31,80 € warte ich immer noch !!! Und Ihre Beschwerde gegen meine Rezession bei google werde ich auch mit Nachdruck daran arbeiten das diese weiterhin sichtbar bleibt. Von wegen ich Lüge und Betrüge schauen Sie mal in den Spiegel. Außerdem werde ich aufgrund Ihrer Antwort meine Anzeige gegen Sie erweitern und zwar um den Begriff Verleumdung da Sie mich hier öffentlich als Lügner diffamieren. Und zum aller letzten Mal ich will mein Geld zurück !!!!

October 30, 2026
Unprompted review
AZUGA oHG logo

Reply from AZUGA oHG

Guten Tag,
wir bedauern, dass Sie mit der Abwicklung unzufrieden sind. Den Vorwurf unlauteren Verhaltens weisen wir jedoch entschieden zurück und möchten den Sachverhalt sachlich einordnen:
Fahrzeugdaten: Im automobilen Zubehörbereich fragen wir bei Passformreklamationen regelmäßig nach den Schlüsselnummern (HSN/TSN) aus dem Fahrzeugschein. Dies dient ausschließlich der technischen Klärung modellspezifischer Details (z. B. Facelift, Ladeboden-Varianten), um unseren Kunden schnell und präzise die passende Lösung anzubieten.
Rücksendung und Erstattung: Selbstverständlich steht jedem Kunden das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Sobald eine Rücksendung in unserer Logistik eintrifft und verbucht wird, erfolgt die Erstattung des Kaufbetrags über den ursprünglichen Zahlungsweg. Sofern Ihr Paket zugestellt wurde, wird der Betrag von 31,80 € nach Abschluss des regulären Retourenprozesses freigegeben.
Wir bitten um Verständnis, dass persönliche Anschuldigungen die Bearbeitung nicht beschleunigen. Sollten Sie den Vorgang direkt mit unserem Kundenservice klären wollen, stehen wir Ihnen per E-Mail gerne sachlich zur Verfügung.

Rated 1 out of 5 stars

Schlechter Kundenservice und nicht passende Artikel

Gummifußmatten haben gut gepasst.
Aber die Matte für den Kofferraum überhaupt nicht. Verkäufer lässt einen erst mehrere Fotos machen und sucht Ausflüchte, wenn man eine Rücksendung auf eigene Kosten ablehnt, bekommt man keine Antwort mehr.
Hätte ich nur vorher hier die ein oder andere Bewertung gelesen, dann hätte ich nie bestellt
Keine Empfehlung dort etwas zu kaufen.

October 19, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Die Gummifußmatten wurden für mein…

Die Gummifußmatten wurden für mein Fahrzeug bestellt, leider war ich mit der Passform bzw. Ausführung nicht zufrieden. Für die Befestigungsclips musste ich selbst kleine Öffnungen anbringen. Dadurch war die Situation für mich besonders ärgerlich, da ich bei einer solchen Bestellung eine passende und unkomplizierte Lösung erwartet hätte.
Besonders enttäuschend war für mich der Umgang mit meiner Reklamation. Statt einer kundenfreundlichen Lösung wurde mir lediglich die Rückgabe auf eigene Kosten angeboten. Wenn ich das vorher gewusst hätte, hätte ich die Matten direkt bei Amazon bestellt und mir den zusätzlichen Aufwand erspart.
Schade, denn ich habe von diesem Hersteller bereits mehrfach Produkte für meine Autos gekauft und war bisher zufrieden. Gerade deshalb hat mich diese Erfahrung besonders überrascht.
Ich hoffe, dass der Hersteller die Kritik ernst nimmt und zukünftig bei Passform, Produktbeschreibung und Kundenservice kundenfreundlicher reagiert.

August 18, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Kundenservice quasi nicht vorhanden.

3 Fußmatten bestellt (1., 2. und 3.Sitzreihe).
1. Reihe, Befestigungspunkte passten nicht. Vorgefertigte Positionen leider ausgeschnitten und Matte damit unbrauchbar und für den Müll. Vorschlag vom Kundenservice, "ich solle die original Befestigungen aus dem Boden schrauben und umsetzen". Selten so einen unqualifizierten Blödsinn gelesen.
2. Reihe, Matte deckt nur die Hälfte des Bereiches zwischen den Vordersitzen ab. Damit absolut unbrauchbar. Bestellt wurde definitiv die richtige.
3. Reihe habe ich dann gar nicht mehr ausgepackt.

Rücksendeettikett gab es auch erst, nachdem ein Paypal-Fall eröffnet wurde.
Die Angaben des Verkäufers in der Fallabwicklung waren dann auch nicht zutreffend.
Kulanz bzgl der falschen Befestigungspunke Fehlanzeige. Erstattet wurden nur 2 der 3 Matten.

Definitiv nicht zu empfehlen.

July 28, 2026
Unprompted review
AZUGA oHG logo

Reply from AZUGA oHG

Sehr geehrter Herr B.,

wir nehmen Bezug auf Ihre Bewertung.

Dass es bei der Montage der Fußmatten zu Unstimmigkeiten kam und die Auskunft unseres Kundenservices bezüglich der Befestigungspunkte nicht zufriedenstellend war, bedauern wir.

Hinsichtlich der Erstattung verweisen wir auf die geltenden Rückgabebestimmungen: Eine Gutschrift setzt den ordnungsgemäßen und vollständigen Rückerhalt der Ware im Originalzustand voraus. Artikel, die verändert, zugeschnitten oder entsorgt wurden, sind von der Rücknahme sowie einer Erstattung ausgeschlossen. Dementsprechend konnte die Erstattung nach Prüfung der Retoure ausschließlich für die beiden tatsächlich zurückgesandten Matten veranlasst werden.

Ihre Hinweise zur Bearbeitungsdauer des Rücksendeetiketts sowie zur Fallabwicklung haben wir zur internen Prüfung vermerkt.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr AZUGA Service-Team

Rated 5 out of 5 stars

Sehr zu empfehlen!

Klare Empfehlung! Freitags bestellt und Ware am nächsten Tag (Samstag) erhalten! Super schnelle Lieferung, das Produkt passt genau und hat eine Klasse Qualität. Mehr kann ein Onlineshop nicht für die Zufriedenheit nicht leisten!

August 1, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Kofferraumwanne für Audi A6 von sehr guter Qualität

Die gelieferte Kofferraumwanne für meinen Audi A6 Avant ist von erstklassiger Verarbeitung und Qualität und passt exakt für mein Fahrzeugmodell wie bestellt. Das Gummimaterial ist gleichermaßen flexibel., z. B. zum Aufrollen, als auch formstabil im Liegen. Die Rutschfestigkeit auf der Oberfläche ist hervorragend, Transportgegenstände bleiben auch während der Fahrt dort wo man sie hinstellt.
Ich bin hundertprozentig zufrieden mit der Ware und würde sofort wieder bei dieser Firma bestellen.

July 3, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Sehr schnelle Lieferung

Sehr schnelle Lieferung, der passende Artikel, top Qualität und einfach anzubauen.
Super netter Kundendienst, ich würde jederzeit wieder bei diesem Unternehmen bestellen und kann diese Firma nur weiterempfehlen.

July 4, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Wow!

Wow, ich habe ohne Erwartungen hier bestellt, und die Ware wurde am nächsten Tag bereits geliefert. Ordentlich verpackt, passend zum Shop, passend zum Auto. Ich bin äußerst positiv überrascht!

June 28, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Sehr gute Ware

Sehr gute Ware - eine kleine Reklamation wurde schnell und zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt - gerne wieder

May 25, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Qualität hat einen Namen "AZUGA" Kofferraumwanne für OPEL

Meine Erfahrung?
Einfach toll.
Ich hatte keine Ahnung und habe die Kofferraumwanne für meinen OPEL Astra J Schrägheck bei Amazon bestellt, und dann von "Azuga" über DHL pünktlich und unbeschädigt geliefert bekommen.
Sie paßt wie angegossen, und kann bei Nichtbedarf ohne Probleme zusammengerollt im Lieferkarton platzsparend verstaut werden.
Ein Highlight ist bei meiner bestellten Wanne das Logo "AZUGA" unten rechts, das die gesamte Qualität durchaus aufwertet. Top Produkt, das ich hiermit weiterempfehle...
Bernhard Klaas

May 13, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Massanfertigung

Für unseren Hyundai Ioniq bekam ich mit einem Schnittmuster und Fotos einen Bootector auf Mass angefertigt der mit umgeklapptem Rücksitz vor den Hundehaaren unseres Jagdbegleiters schützt. Prima Service!

March 10, 2026
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Rücksendung, setzen 6

Ich habe so einige Wannen bestellt und bislang zufrieden.. passten alle nicht zu 100%.
Aber nun habe ich wirklich einen Rand von 2 cm zum Teil.
Zurück schicken, erst mal Info an Azuga, dann erhält man die Info, das ich wohl die falsche hätte und einen Link, wo ich die Rückmeldung ausfüllen muss..ausdrucken und selbst frankieren.

Dies war nun meine letzte Bestellung!!

March 9, 2026
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung, Ware so wie beschrieben. Passt sehr gut. Bei meinem MG5 in die untere ladebodenhalterung. An Kunden sollten sie ein ladeboden oben haben, bitte die Wanne für den oberen ladeboden bestellen, da der ein anderes maß hat. Aber dies steht bei der Beschreibung ja dabei. Habe für oberen oder unteren.

January 31, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Echt guter Service

Echt guter Service. Kofferraumwanne passt Super. Sehr flexibel, so dass man an die unteren Fächer sehr gut herankommt. Die Punkte zur Ladungssicherung sind gut zu erreichen und an den richtigen stellen. Auch Sonderwünsche werden hier erfüllt. Die gewünschte Kofferraumwanne war noch nicht im Sortiment. Sie wurde trotzdem beschafft. Vielen Dank!

October 1, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Die Fußmatten sind nicht wie angegeben…

Die Fußmatten sind nicht wie angegeben optimal angepasst an das Auto (Hyundai i30). Die Versandkosten müssen selbst getragen werden, auch nachdem man Kontakt mit der Firma aufgenommen hat. Diese melden sich damit zurück, dass diese gesetzlich vom Käufer getragen werden müssen und das mehr als fair sei.
Des weiteren werden Fotos verlangt über die unpassende Form der Fußmatten, obwohl diese logischerweise schon beim Spediteur sind.
Eine Frecheit sind die Kosten Zum selbsttragen, obwohl diese auch nicht auf der Webseite angegeben sind.
Wie zu lesen ist in den Rezessionen, gibt es mehrere Produkte die nicht passen. Leider sehr negative Rückmeldung...

October 18, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Azuga wollte das ich meine Kofferraumwanne zerschneide

Nach dem zügigen Versand für eine Kofferraumwanne für ein Opel Astra k hat sich schnell der Frust breit gemacht.
Die Wanne passt nicht. Die Aussparung für die Befestigungspunkte im Kofferraum sind an einer anderen Stelle und verschlossen.
Nach einer Anfrage bei azuga wurde der Frust noch größer. Ich solle mir an den betreffenden Stellen due Löcher selber reinschneiden. Eine Reklamation lehnt azuga ab.
Fazit: Kundenservice gleich Null, beleidigende Antworten von azuga, bitte auf anderen Plattformen und Foren schauen ob es zu betreffenden Produkten schon Erfahrung gibt. Ansonsten pech gehabt.

August 1, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super schneller Versand

Super schneller Versand und Zustellung in unter 48 Stunden, war sehr überrascht! Und die Fußmatten riechen nicht künstlich nach Gummi, sondern fast schon angenehm.

July 5, 2025
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look